会展服务（第二版）将项目、工作任务和知识相融合，讲述了会展服务常见的业务操作，具体包括会展与会展服务概述、会展服务礼仪、会展接待准备、会展现场服务、展览会现场服务、会展后续服务、会展的餐饮接待服务及其他接待服务等内容，体现了旅游会展服务与管理专业的基本需求，可以使学习者理解、掌握会展服务的基本理论知识，对会议与展会服务

《薪酬管理》一书是人力资源管理专业方向必修课程。《薪酬管理》从企业经营与战略的高度及整体人力资源管理体系的角度，来阐述薪酬管理在现代企业管理中的地位及作用。是人力资源管理中一项专业技术水平要求较高的管理领域，它不仅要求人力资源管理人员具备全面的人力资源管理知识和开阔的眼界，了解企业的经营业务和流程，而且要求人力资源管理

信息时代，知识成为世界经济发展的动力。本书从管理和决策的角度阐述了当今信息技术发展的前沿领域和新的系统开发方法，包括互联网和电子商务、多媒体技术、数据仓库与数据挖掘、专家系统与人工智能、CASE开发工具、面向对象的技术以及大数据等。流畅的文字、生动的讲解、翔实的案例和透彻的分析，将读者带入一个变幻莫测的信息世界。

《领导沟通》从领导沟通原理、领导沟通方法和技巧、领导沟通实务三方面进行阐述，具体内容为领导沟通的力量、从“心”开始的领导沟通、领导倾听技巧、领导表达艺术、领导提问策略、领导“阅人”智慧、领导谈判方略、领导媒体沟通、领导危机沟通。本书从独特的角度，为领导者提供一套有效而新颖的沟通方案，有助于提高领导效能。

本书对领导角色进行了专题探讨。领导角色是研究领导学的突破口，也是做好领导工作的前提条件。领导角色是一种社会典范，是领导者安身立命的基础。本书旨在帮助领导者认知领导角色，按照时代需要转换领导角色，并为适应工作需要扮演好多种角色。

本书为开放教育教材，讲授管理学方面的知识，涉及：计划，组织，领导，控制，决策。

本书共分八章，内容包括管理学导论、管理决策工作、计划与战略性计划、组织理论与组织工作、人力资源管理、领导理论及应用、激励理论及应用以及控制与创新工作。

本书共十二章，对管理的四项职能进行分析，内容包括管理学概述、管理思想演变、计划、决策、组织、团队、人力资源管理等。

本书在个体行为、工作满意度、激励理论、领导理论、群体沟通、群体冲突、工作压力、组织文化、组织伦理、组织监督、组织绩效评估和组织变革12个知识模块形成多个本土案例。每个案例包括案例思考、案例正文、案例分析、评价反思和参考文献等内容。

本书共分八个单元，内容包括：建立关系、员工招聘、员工培训、活动策划、问卷设计、图表数据、业绩汇报等。每个单元均包含七个学习任务。