《民航运输类专业十二五规划教材：民航旅客运输》共分三篇：第一篇为航空运输综合概述，主要介绍运输业的性质，民航运输生产基础知识，国内客票销售基本理论；第二篇为民航国内旅客运输实务，介绍从事国内客票销售岗位需要掌握的专业知识，包括电子客票及操作、民航国内旅客业务处理，例如退票、更改和签转等业务的处理、团队业务以及民航特殊旅

本书立足于企业现代化对企业班组现状和发展的需要，为提高铁路班组长综合素质和管理能力而编写的，全书共分九章，内容包括：认识自我、团结协作、落实规章、学会沟通、注重礼仪、实用写作、应急救助、领会政策、拓展训练等。本书可作为铁路各系统的班组长培训教材，也可作为班组长的自学参考书。

本书立足于铁路现代化对企业班组现状和发展的需要，为提高铁路班组长的综合素质和管理能力而编写的。全书共分六章，内容包括：铁路发展概况、班组管理、班组长、班组安全管理、法律法规、计算机应用等。本书可作为铁路各系统的班组长培训教材，也可作为班组长的学习参考书。

国际货运代理的业务范围十分广泛，其重点内容是与国际贸易相关的国际运输。吴文一、刘丽、孙红编著的《国际货运代理实务》首先阐述了货运代理的相关概念，在此基础上，以国际货运代理业务为主线，重点阐述海运、航空、铁路、公路多式联运方式下的运输单证、运输程序，以及相关的国际公约和国内法规，并提供了大量生动的案例以加深读者的理论水平

《旅游学概论》编写时针对中职教育的特点和在职人员培训的需要，准确定位教材的广度和深度，强调以能力为本位，从专业的实际出发，选择最基本和最必需的内容，着眼于实际应用，并广泛吸收了国内外旅游领域的最新研究成果，编人案例分析、想一想、议一议、做一做、综合实训和拓展资料等，力求通俗易懂，与时俱进。《旅游学概论》在编写体例和编写

《运输统计学》是作者长期从事统计教学、科研工作的积累。全书除了绪论外，共分为十一章。第一章到第七章着重阐述运输基础设施、运输装备、运输生产、运输装备运用情况、运输能源消耗与环保、运输质量与安全、运输投入产出等方面统计指标的含义、计算方法等内容；第八章到第十一章重点研究经济增长、价格指数、需求预测、景气指数等数量分析方法

本书记录了1987-2010年间威海铁路的发展历史及现状，包括概述、大事记、铁路建设、铁路运输、铁路管理、文教卫生、多元经营、党群组织与公安、人物等栏目。

本书收录了涉及客舱服务的各个方面的英语用语，如迎客、座位安排、随身行李安排、起飞前客舱准备、机上服务设施、餐食服务、饮料服务、机上紧急设备、带小孩旅客等26大类214项内容。

本书介绍了旅游知识，并收录了十套模拟试题，内容涉及旅游的产生及其科学概念、旅游发展历程及其时代特征、旅游活动的构成要素、旅游业的构成、旅游市场、旅游与旅游业的影响与作用等。

本书共分十章，内容包括：绪论、知觉与旅游行为、态度与旅游行为、旅游者的需要和旅游动机、旅游者的个性、旅游活动中的情绪和情感、旅游服务心理、旅游投诉服务心理、旅游服务中的人际关系。