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点击返回 当前位置:首页 > 中图法 【F56 航空运输经济】 分类索引
  • 航空餐饮服务(21世纪高职高专规划教材·空中乘务系列;高等职业教育“十三五”规划精品系列教材)
    • 航空餐饮服务(21世纪高职高专规划教材·空中乘务系列;高等职业教育“十三五”规划精品系列教材)
    • 廉洁 杨丽明/2019-4-1/中国人民大学出版社/定价:¥35
    • 本书根据空中乘务员所需要掌握的餐饮服务知识与技能,按照航空餐饮服务概述、菜点知识、酒水知识、食品卫生与安全知识、食品营养知识、我国主要客源国的饮食习俗、客舱餐饮服务、客舱餐饮服务中英文常用语等内容进行论述,充分注重实用性和实训性,对空中乘务员餐饮服务这一领域进行了有益的探索和尝试。本书既可以作为高等职业院校空乘及相关专

    • ISBN:9787300265742
  • 民航服务英语(21世纪高职高专规划教材·空中乘务系列;高等职业教育“十三五”规划精品系列教材)
    • 民航服务英语(21世纪高职高专规划教材·空中乘务系列;高等职业教育“十三五”规划精品系列教材)
    • 刘臻 张岸滨/2019-3-1/中国人民大学出版社/定价:¥30
    • 当前,我国民航业达到了前所未有的历史高度,航空业发展呈现欣欣向荣、蒸蒸日上之势。各类大学、职业院校争开空中乘务专业,生源人数年年攀升。除此之外,越来越多的非乘务专业大学生毕业后也选择了投身于民航业。民航业是一个全面与国际接轨的行业,是外国友人了解中国的第一扇窗口。良好的英语技能不仅是民航从业者做好服务工作的基本要求,更

    • ISBN:9787300265988
  • 民航服务心理学——理论、案例与实训(21世纪高职高专规划教材·空中乘务系列;高等职业教育“十三五”规划精品系列教材)
  • 民航服务礼仪
    • 民航服务礼仪
    • 宋文静/2019-3-1/电子工业出版社/定价:¥43.8
    • 本教材内容分理论篇和实训篇。理论篇包括民航服务礼仪概述、民航服务人员职业素养、民航商务礼仪、民航接待服务礼仪、涉外礼仪、沟通技巧。实训篇包含微笑与服务意识、职业形象塑造、仪态训练、情景模拟训练、沟通技巧训练。

    • ISBN:9787121347788
  • 民航旅客群体性事件应急决策方法研究
    • 民航旅客群体性事件应急决策方法研究
    • 邵荃 等/2019-2-1/科学出版社/定价:¥88
    • 本书在充分调研和总结现有研究工作的基础上,针对不正常航班及其引发的旅客群体性事件的起因、演化和防控,从理论与应用层面进行深入研究。内容包括航班延误波及和不正常航班次生衍生链式效应研究,不正常航班引发旅客群体性事件行为演化分析和不正常航班引发旅客群体性事件预警与延误处置策略研究。具体分为:建立单机场和航空网络的航班延误波

    • ISBN:9787030588029
  • 民航服务心理与实务
    • 民航服务心理与实务
    • 郭凤/2019-2-1/电子工业出版社/定价:¥35
    • 本书按照民航服务心理知识的学习从低到高的进阶顺序,分为七章:第一章介绍民航服务心理学基础知识,讲解了服务、民航服务、服务意识、心理学的相关概念;第二章介绍民航服务与知觉,主要介绍了知觉概念、知觉的影响因素;第三章介绍民航服务与个性,主要介绍气质、个性、能力和特殊旅客的概念及如何为不同心理特点的旅客提供优质服务;第四章介

    • ISBN:9787121347825
  • 民航客舱销售技巧
    • 民航客舱销售技巧
    • 郭凤/2019-2-1/电子工业出版社/定价:¥35
    • 本书根据学生学习和认知特点设计教材内容,内容主要包括:客舱销售基础知识,客舱销售前的准备工作,客舱销售活动过程中的技巧,旅客购买心理销售,客舱销售实战。

    • ISBN:9787121355592
  • 基于信息共享的航空物流服务供应链优化研究
    • 基于信息共享的航空物流服务供应链优化研究
    • 朱英 著/2019-1-1/中国水利水电出版社/定价:¥48
    • 正如18世纪的港口,19世纪的铁路,20世纪的高速公路一样,航空港终将成为让城市经济再一次腾飞的翅膀,因此,航空物流将成为带动区经济发展的新引擎。《基于信息共享的航空物流服务供应链优化研究》以航空港航空物流为研究对象,通过分析航空港发展现状,存在物流航空物流服务供应链信息共享率低,信息孤岛对接率低,多式联运效率低,运输

    • ISBN:9787517065128
  • 航空物流战略联盟稳定性管理
    • 航空物流战略联盟稳定性管理
    • 栾笑天/2019-1-1/清华大学出版社/定价:¥60
    • 稳定性判别问题是联盟稳定性研究的核心,为了保证稳定性量化模型判别实践的有效性,本书介绍了采用递进平行方法建模的思路,包括选用成熟的方法和进行改进、选择本领域未使用过的新方法;此外,还讨论了具体的建模过程,即将多元回归方法进行改进并应用于航空物流战略联盟稳定性判别,将贝叶斯方法应用于航空物流战略联盟的稳定性判别。

    • ISBN:9787302514718
  • 中国民航常飞客源国概况
    • 中国民航常飞客源国概况
    • 王昌沛、王振霞、谢经虎、梁璐璐、姚宝/2018-11-1/清华大学出版社/定价:¥59.8
    • 本教材依据美洲、欧洲、大洋洲和亚洲等地区分布,吸收新近的研究资料与数据,着重介绍了中国民航十三个常飞客源国的地理概貌、国家象征、历史沿革、国家体制、外交政策、经济发展、社会状态、文化教育与宣传以及风俗习惯等。与其他同类教材相比,本教材涵盖了主要客源国,既具有同类教材的概括性与全面性,同时又具有单个国家概况介绍的翔实性,

    • ISBN:9787302511861