知识管理_易凌峰，朱景琪　著_9787309058734

本书以较为清晰的逻辑思路、理论实践并重的内容结构，结合丰富的案例与拓展阅读资料，探讨了知识管理产生的背景、知识管理的基本概念、知识管理的基本内容及技术支持。本书认为，知识管理是一个动态、持续的知识获取、储存与创新过程：由知识员工不断地把个人显性与隐性知识转变成组织知识，并不断扩大组织的智力资本以增加组织竞争力的过程，本书的架构沿知识管理的定义出发，共分为三个部分共七章。
　第一部分为知识管理概述。第一章介绍知识经济，描述了知识经济的兴起与发展、知识经济的概念、知识型组织等内容，对知识管理产生的背景进行了介绍。第二章讨论知识管理的概念，辨析了知识管理的概念、知识管理的运行架构、知识管理的方法，并讨论了知识管理发展的历程。
　第二部分讨论知识管理的主要内容。第三章到第六章重点分析了知识管理的四个主要方面：第三章讨论知识流程的管理；第四章讨论知识创新及管理；第五章讨论知识员工管理；第六章讨论智力资本管理。
　第三部分为最后一章，主要讨论组织知识管理实施过程的技术支持。
　本书的适用对象为管理类专业高年级本科生、研究生、MBA、MPA，同时也可作为管理者、相关研究领域理论研究者的参考用书。

第一章知识经济
最终，新经济版图不在科技里，也非在芯片，或是全球电讯网络里，而是在人的思想疆界里。
　　　 ——阿兰·韦伯（Alan Webber）
学习目标
（1）了解信息化和全球化对知识经济兴起的影响。
（2）掌握知识经济的概念和特征。
（3）了解传统企业组织结构的缺点及知识型组织的基本特性。
（4）掌握知识型企业的概念、特征及其组织结构。
　　基本概念
知识经济知识型组织知识型企业
知识经济时代，人类的知识与智力，终于成为了这个时代具有决定性的力量。昔日的有形资源和资产的竞争，已经转换为知识资源和资产的竞争，智力资本取代金融资本成为社会进步的最主要的动力。随着经济发展中知识含量的增加，知识管理成为了在这个时代关注的重要话题。因此，本章所讨论的知识经济概念、特征与发展趋势，是我们了解知识管理的切入点。
　　第一节　知识经济兴起的背景
知识经济到来之前，不少的学者已经对这个时代作出了准确而深刻的预言。彼得·德鲁克（Peter Dru&er）在20世纪60年代，预言“知识将取代资本、机器、原料与劳动力等经济最重要的生产要素”。而未来学家艾文·托夫勒（Alvin Tofner）在1989年出版的畅销书《第三次浪潮》（The Third Wave）中，也将经济演化分为三个阶段：农业阶段、工业阶段及信息阶段。托夫勒在1990年出版的《大趋势——知识、财富和蛮力进入21世纪》（Power shift：Knowledge，Wealth and Violence at the Edge of the 21st Century）一书中指出，“知识”将与“财富”及“蛮力”形成新的“权力金三角”：财富属于富人，蛮力属于强人，唯有知识具有最多的“民主”与最高贵的“品质”。
知识经济的到来，是众多的因素相互影响的产物。其中，信息化与全球化，是知识经济得以兴起的两个重要因素。
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