民航服务心理学

定　　价：60 元

丛书名：“十三五”规划民航特色专业统编教材

• 作者：辜英智，刘存绪，魏春霖主编
• 出版时间：2017/1/1
• ISBN：9787569011067
• 出 版 社：四川大学出版社

• 中图法分类：F560.9 
• 页码：412页
• 纸张：胶版纸
• 版次：1
• 开本：16K

内容简介

本书共分12章，包括民航服务心理学导论、民航服务与知觉、民航服务与需要、民航服务与个性、民航服务与记忆、民航服务与态度、民航服务与沟通等内容。