销售冠军成交智慧,很大程度上是对顾客消费心理的精准把控与解译码。看透客户的真实心理与需求,就可以找到销售成交的突破口与机会点。本书以“新营销界与新销售界流行的新销售著名案例:将梳子卖给主持大师”的故事来分享成交智慧,讲述攻心、读心、锁心成交销售的高超智慧,帮助销售员解读客户成交心理智慧密码,提升业绩倍增王道。梳子与主持大师之间的关系就像品牌产品与客户的营销成交关系一样,怎样吸引客户,说服客户,成交客户,让客户真心感动持续成交,不仅是简单的口上语言能力,还需要销售员充当营销专家的角色定位,解客人之所急,急客户之所需。
适读人群 :营销与销售人员 如何成交,重在销售成交思维与智慧。从发现需求到深挖需求、塑造需求,再到锁定需求,*后成交客户;数十个成交秘诀,见招拆招,以心攻心,循环成交!数十个销售成交攻略与技巧,成交智慧重在交心,你与产品与品牌融为一体,你与客户与消费者成为知己,卖什么都能狂销热卖,都能成为爆品、畅销品,无论在哪个行业你都能成为销售冠军!
孙子兵法十三篇就讲一个字“势”;《道德经》仅仅5284字就讲一个字“势”。销售冠军不一定是*努力的人,但是销售冠军一定是*懂“势”的人,销售冠军一定是*有智慧的“智慧势”的人,所以*终成为销售冠军,*后成为董事(势)长,懂势才能成就大事业!
销售冠军成交智慧,更好地迎接5G时代。
销对场景,价值优势占心智,价值思维导向爆业绩。
售对顾客,成交业绩引爆品,爆品思维导向爆业绩。
卖对框架,产品就能卖高价,框式思维导向爆业绩。
卖错框架,再好的产品也廉价,成交思维导向爆业绩。
免费模式,让更好的产品免费销售给所有的人,免费思维导向爆业绩。
营销,销售,成交,人生就是一场永不停息的、伟大的销售成交智慧历史剧!演个不停,说个不停,只是舞台不一样,戏因舞台不同,戏也不同。无论如何,只要你全力以赴,用心且具有责任感地付出,一切都很精彩,因为你的优秀卓越成交了这一切。人生如戏,戏如人生,精彩人生你我他(她)!祝愿你成为你人生*伟大的销售冠军,让你的事业,让你的人生更加灿烂辉煌!
世界销售冠军们:
乔·吉拉德(Joe Girard)被《吉尼斯世界纪录大全》誉为“世界*伟大的推销员”,他创造的12年单人销售13001辆汽车的纪录至今无人打破。他是世界汽车销售冠军!
汤姆·霍普金斯(Tom Hopkins),全世界单年度内销售*多的房地产销售冠军,平均每天卖出一幢房子。至今他仍是这项吉尼斯世界纪录的保持者。
博恩·崔西(Brian Tracy),美国首屈一指的个人成长权威人士,在成功学、潜能开发、销售策略及个人实力发挥等各方面拥有独树一帜的心得。博恩·崔西是当今世界上个人职业发展方面*成功的演说家和咨询家之一,为全球60多个国家的5500万人做过培训。
金克拉(Zig Ziglar)是全美公认的“销售冠军”,同时也是世界激励大师。
原一平(日本保险销售大师),23岁走上保险销售之路,36岁业绩全日本*,59岁成为美国百万圆桌俱乐部成员。
哈维·麦凯(Harvey Mackay),人际关系大师,全球五大演说家之一,美国抢手的商业代言人,被《财富》杂志称为“*先生”。
罗杰·道森(Roger Dawson),美国POWER谈判协会创始人兼首席商业谈判大师。
杰·亚伯拉罕(Jay Abraham),美国亚伯拉罕集团的创始人,具有传奇色彩的营销大师,被誉为“世界上*伟大的市场行销智囊”“直接营销鬼 才”。
柴田和子,16年蝉联日本保险销售冠军,被业界称为“日本保险女皇”“东方的班·费德雯”。
马里奥·欧霍文(Mario Ohoven),德国人,销售大师,曾连续三次获得“世界销售冠军”的殊荣。
还有世界成功学权威华人陈安之导师,世界销售冠军女神徐鹤宁导师等!
杜涛老师十多年来一边在一线市场实战销售、培训和咨询,一边研究世界各国的销售冠军们的销售*成交技法、战法和方法,*终掌握了一套科学、高效、实战的销售冠军成交智慧系统,服务所有想要实现销售冠军梦的企业、团队和个人。
任何人,在任何地方,将产品轻松地卖给任何人,把钱收回来
“变化”是这个时代的主题词,营销和销售成了这个变化时代的基本形态,营销资源核心竞争转向“销售智慧核心”竞争力,“销售成交智本”比资本更具核心优势。这个时代不仅仅是移动互联网技术带来颠覆性变化,更多的是将价值、资源、规律、智慧、营销、模式、销售、成交、冠军等21世纪的智慧资本带给人类!……这个时代,*不变的是变化,一切都将面临巨大的变化,“互联网新思维 智本 销售 冠军 成交 智慧 免费模式”将为我们打开一个全新的、辉煌的未来。
销售成交无处不在,在每天的工作中、生活中,成交让你的一生变得幸福!
移动互联网时代,受诸多因素影响,众多企业的业绩严重下滑,利润越来越少,成本越来越高,人员流动加大,销售精英难留。互联网横行霸道:电商、微商、消费商、分享、免费模式等迅猛突起。消费者保守消费、选择消费、理性消费、少消费、抗拒消费。销售人员怎么办?如何突围?路在何方?业绩何在?
如何突破企业靠产品及品牌赚钱的时代,找到更多隐形的营销盈利点、突破点、销售成交点?如何设计企业的免费销售新模式,建立更多、更有效的营销与销售成交智慧“引流”入口系统?如何设计自身的营销策略、通路、渠道、网络、销售成交溢价模式?如何避免销售打价格战、同质化战、同模式战?如何构建自身的销售成交盈利新商业系统,使企业销售持续盈利业绩倍增,销售成交自动运转?如何设计自身的销售成交交换模式,借势、借力、借智、借专才让销售业绩持续快速飙升?在这个随时遭遇跨界打劫的时代里,大中小企业的品牌与产品营销及销售出路在哪里?突围口在哪里?突破点在哪里?聚焦点何在?成交定位点何在?
人是销售成交的一切根本,抓住人心,成交人心,才是销售成交的*智慧与力量!
没有营销模式创新突围,就一定没有销售成交突破,就没有未来突起!什么样的销售成交模式能创造奇迹,创造无限未来?
销售冠军成交智慧新商业模式时代开启:
销售冠军成交模式背后的核心、套路、战法、免费模式是什么?
怎样结合自己的产品与品牌及渠道和消费者,设计引爆销售成交模式点?
怎样通过产品及品牌引爆营销策略赚大钱?爆业绩?倍增利润?成畅销品?
企业利润越来越少,利润点越来越单一,企业怎么生存?怎么有理想的未来?目标何时才能达到?
其实销售冠军成交智慧是一门简单的销售成交智慧学科,依据心理学、逻辑学、思维学、哲学、经济学、统计学、分析学、领导力学、品牌学、新营销学、新市场学、新渠道学、新零售学、新消费学等组成。将产品与品牌销售出去,把钱收回来!关键就是要清楚客户的心理价值,识明与征服客户的内心世界,抢占客户的心智需求*点,然后满足客户的真实需求,客户才会真正认同你的品牌,你的产品,你的服务,你的团队,你的企业,才能购买产品,才会自动分享产品价值,从而使产品和品牌获得良好的口碑。
世界权威销售冠军成交大师乔·吉拉德曾明确指出:销售的成功与销售人员对人心的掌握有着密不可分的逻辑联系。恰当的心理策略能帮助销售员取得成功。很多销售员没有业绩,是因为没能读懂、读透客户的内心,成功的销售总是以客户需求心理的洞察和把握为基础的,这就要求销售员熟知客户心理,了解其所思所想,投其所好,*成交,业绩倍增,达到销售冠军成交的目标!
销售冠军成交智慧秘诀
“人是基于问题才会产生需求!要让客户购买产品,首先要找出客户现在所面临的问题(找痛),这个问题也就是他的伤口(挖痛),我们要扩大他的问题(扯伤口——解痛),问题越大就激发出他越大的需求(治痛),我们的产品正是能满足他需求的解答方案,所以我们所销售的不是产品本身,而是某一个问题的客户全方面解决方案,我们是在销售*有价值的成交方案!”
例如,顾客讨价还价,想以*的价格买到*好的物品,这是客户想买到“价值”的心理。销售员可以利用价值营销策略,在销售成交中给予客户一定的好处,提供给客户想要的“价值”。客户感觉受到冷遇,转身想走,这是客户想“被尊重”的心理价值。销售员可以与客户建立起“互悦场景”,拉近与客户的心理距离,让客户感到“被重视”。客户投诉抱怨,指责销售员的服务态度,这是客户想“被重视”的心理。销售员可以利用“体验情感营销”策略,把销售做成一种体验式、互动式的高值服务,与客户结下“销售成交情感缘链接”。
现在就是一个用户为王、跨界无边的时代。移动互联网时代,很多商业模式、盈利模式、爆品品牌不断地横空出世,冷不防地冲进某个领域,在其中杀个天昏地暗,片甲不留。
成交智慧之“互联网思维营销模式”
移动互联网智慧销售策略——就是把客户变成朋友!
销售策略之一“服务号,订阅号,分开选择真重要。”
销售策略之二“服务要,订阅要,客户骚扰要减少。”
销售策略之三“业务多,客户多,选择服务多美好。”
销售策略之四“初来到,想引导,选择订阅刚刚好。”
销售策略之五“客围绕,人不少,选择服务是正道。”
销售策略之六“有提醒,有查询,想想服务真周到。”
销售策略之七“有客服,有在线,实时服务才可靠。”
销售策略之八“有目标,不急躁,品牌形象好创造。”
销售策略之九“不心焦,有技巧,品牌传播才有效。”
借助互联网思维营销工具,快速打通线上线下销售,锁定、拦截、成交优质客户。将新营销“势”放在前面,无招胜有招,做到不销而销!
销售冠军*成交智慧,很大程度上是对顾客消费心理的精准把控与解码。看透客户的真实心理与需求,就可以找到销售成交的突破口与机会点。本书以“新营销思维与新零售思维 移动互联网思维模式的著名案例:将梳子卖给寺院主持大师”的营销经典案例为证,分享其中的成交智慧与销售秘诀,讲述攻心、读心、锁心、收心、交心等销售成交心法的高超智慧,帮助销售员解读客户成交心理智慧密码,提升业绩倍增的王道。梳子与主持大师之间的关系就像品牌产品与客户的营销成交关系一样,怎样吸引客户,说服客户,成交客户,让客户真心感动持续成交,不仅是简单的语言能力,还需要销售员充当营销专家的角色,解客户之所急,急客户之所需。
成交智慧秘诀
成交智慧之一:同频 —— 销售出奇制胜,如何设框?
成交智慧之二:同心 —— 调整自己的情绪达到*状态,如何找框?
成交智慧之三:同行 —— 精准开发与接触新客户,如何布框?
成交智慧之四:同在 —— 建立与客户的信赖感,如何解框?
成交智慧之五:同享——找出客户的问题、需求与渴望,如何破框?
成交智慧之六:同值——准确塑造产品延伸价值,如何修框?
成交智慧之七:同信——解除客户的反对意见,如何补框?
成交智慧之八:同拥——销售冠军成交策略设计,如何圆框?
成交智慧之九:同乐——让客户转介绍,分享消费快乐,如何用框?
成交智慧之十:同服——极致服务客户,打造钻石VIP,如何藏框?
成交智慧之十一:同盟——跨界,整合销售,众筹成交,如何变框?
成交智慧之十二:同冠——永远成为销售冠军,如何生框?
本书共11章,其关键性内容介绍如下:销售冠军成交智慧是什么,销售冠军如何成交,如何成为销售冠军,销售冠军如何成交产品,客户才会更好的购买;如何从“销”产品升级到“吸”客户,如何从“吸”客户到“影响”客户,再到客户主动“要”产品,再到客户“抢”产品的成交法;从一般产品到“品牌”产品,从“品牌”产品到打造“畅销品”,再到“爆品”,*后成为“尖叫品”。怎样了解客户,感动客户;怎样攻破客户的一般性心理防线,成交客户等。解码客户的心理消费世界,译码什么是:“体验营销”“价值营销”“爆品营销”“感动营销”“尖叫营销”“服务营销”“吸引营销”“分享营销”“品牌营销”“名人营销”“大数据营销”“微信营销”“感恩营销”“互动营销”“分享营销”“网络营销”“O2O营销”“线上线下营销”“全渠道营销”“微商营销”“思维营销”“打击营销”“联盟营销”“免费模式”等系统、全面的销售冠军成交智慧,为广大读者介绍销售冠军成交智慧的商业高级译码秘诀!
本书结合杜涛导师十多年来的营销与销售实战、销售冠军成交智慧真实案例与心法智慧,为读者提供一些特实用、很有效、提业绩、抓重点、定方向、聚核心的销售冠军成交智慧思路与销售成交智慧理念,对刚毕业的大学生、营销业务人员、互联网营销人员、销售业务、销售主管、销售经理、销售总监、营销经理、营销总监、营销总经理、营销总裁、董事长等具有很强的指引与帮助意义。本书引导读者了解和破译销售冠军成交智慧背后成交与失败的*机密,通过解读客户*心理,帮助读者解决销售冠军成交智慧过程中的任何问题,让你感同身受,置身其中。希望更多的销售精英能从本书中学到对你有帮助的销售冠军成交智慧与力量,服务企业销售发展,提升销售业绩,引爆盈利,实现梦想!
市场就是战场,战场是用智慧来取胜的,不是硬拼的,用智慧的力量来破译销售成交中的一切问题,将不再是问题!
如何成为销售冠军,与各位营销与销售培训同行、企业家、营销与销售专家共同探讨,共同分享,共同学习,服务更多的企业,将营销与销售做好,引爆销售业绩,成为企业与行业销售冠军团队、销售冠军个人、冠军品牌!
在此感谢各位专家、学者、企业家、同行、老领导、老同事、老同学、营销与销售领域的权威人士、行业销售精英们及家人等的大力支持、指导、帮助、厚爱!
特别要感谢清华大学企业竞争力研究中心副主任邢鑫教授,北京大学企业与教育研究中心主任吴峰博士、教授,海尔集团海尔大学执行校长孙中元教授,中山大学管理学院EMBA总裁班项目主任康鹏胜老师,昆明理工大学李少杰博士、教授,宁夏汇达集团董事局主席豆孝明,健纺集团营销总经理杨春红,新怡集团原董事长陈伟强,香港依黛丽集团董事长兼总裁危志强,总裁演说家导师罗成教授,原康美药业HR总经理/新怡集团HR高级总监郭马兵,联邦集团营销总裁钟海舟,联邦集团HR总经理王汉东,慕思集团HR高级总监兼总裁办公室主任朱建林,中国实战绩效专家“绩效管理九步走”创始人刘文明导师,沈阳汇达千红裕博斐珑葡萄酒总代王百和总裁,炎帝集团营销总裁(大使)杨华等给予的帮助、指导、支持!感恩所有支持、帮助、指导我出版此书的亲朋好友!
杜涛
2017年9月5日于广州
杜涛导师,工商企业管理硕士,EMBA,曾服务于国内著名大中型企业销售中心。杜涛导师从一线销售人员、店长、导购、销售主管、销售经理、销售总监做起直至成为公司销售总经理、营销总裁,并担任多家企业商学院与企业大学销售冠军讲师、招商成交讲师和总裁*演讲智慧讲师。杜涛导师有10多年丰富的民营企业、国营企业、外资企业营销与销售冠军成交培训、辅导、咨询经验,并在全国巡回进行销售培训、销售招商、销售演讲、销售项目咨询等!
第一章 冠军思维成冠军,销售核心在成交
第二章 塑造爆品吸客户,绝处逢生出奇招
第三章 高手成交道法术,工匠思维要先行
第四章 智者签单无难事,商机无限业绩爆
第五章 识人观人读其心,慧眼销售锁定人
第六章 出奇制胜签大单,营销策略*关键
第七章 销售冠军将帅才,千变万变抢市场
第八章 互联思维新营销,销售模式爆业绩
第九章 品牌战略是趋势,消费市场竞争力
第十章 招商营销陆海空,批量成交赢市场
第十一章 公众演说定乾坤,销售冠军天下行