《铁路职业教育铁道部规划教材：铁路运输服务礼仪》从礼仪的起源、含义、功能、作用出发，系统介绍了仪态、仪容与服饰、沟通礼仪等礼仪基本知识和规范，结合运输行业实际详细介绍了车站服务礼仪、列车乘务服务礼仪等铁路客运服务礼仪和货运（物流）客户服务礼仪、交往礼仪等铁路货运（物流）服务礼仪，对提高个人修养、改善服务形象、改进服务工

《铁路职业教育铁道部规划教材：铁路线路及站场（中专）》是铁路职业教育铁道部规划教材，系统全面地介绍了铁路线路及站场的基本知识，主要内容包括路基及桥隧建筑物、轨道、道岔、线路平面与纵断面、限界及线路间距、站场基础知识、会让站、越行站及中间站、区段站、编组站、调车驼峰、高速和重载铁路站场、铁路枢纽等。《铁路职业教育铁道部规

本书为铁路货运基础规章，内容主要包括：总则，货物运输，货运事故处理、赔偿和运输费用的退补，承运人与托运人、收货人责任的划分以及附件、附录、格式等。附件、格式、附录中提供了铁路运输常用表报格式、包装储运图示标志等。

本书根据铁道部人才服务中心的有关要求进行编写，内容以相应的《国家职业标准》、《铁路技术管理规程》和铁道部有关技术规章为依据，全书分为五大部分，有驼峰调车长中级练习题258道，驼峰调车长高级练习题230题，驼峰调车长技师练习题256道，共性规章类练习题600道，职业道德类练习题28道，题后附有参考答案。 本书针对鉴定

《驼峰作业员（第2版）》根据铁道部人才服务中心的有关要求进行编写，内容以相应的《国家职业标准》、《铁路技术管理规程》和铁道部有关技术规章为依据，全书分为三大部分，有驼峰作业员中级练习题264道，共性规章类练习题592道，职业道德类练习题28道，题后附有参考答案。 《驼峰作业员（第2版）》针对鉴定考核内容和形式编写，

本书阐述了高速度、高密度条件下客货共线运行铁路运输组织方式，为既有线200km/h等级提速建立了完整的技术理论体系，提出了成套技术措施，是我国既有线200km/h等级提速的奠基作之一。

本书为适用于既有线提速200km的培训教材，全书共分8章，主要介绍第六次大提速应用的200km/h及以上动车组、ctcs2列控系统、ctc调度集中指挥系统等新设备与新技术以及CTC车站作业、200km/h动车组运行组织等行车组织方法。

本书内容包括：铁路管理信息系统概论、铁路客户端配置与联网、铁路运输信息查询与应用、铁路办公业务信息处理、铁路内部电子邮件系统及铁路电子公文系统。