本书包含以下四个部分:①乘务英语常用词汇训练,②乘务英语常用语训练,③乘务英语听力训练,④乘务英语口语训练。这四个部分的安排遵循词语-句子-听力-口语的编排模式,由易到难,逐渐加深对空乘英语的感知和理解,并在各个模块的反复强化中予以掌握,学以致用。这样以习题的形式进行有的放矢的训练,学习效果会大大增强,无形中会产生学习
本书分为四个单元,内容包括:航线地理基础知识,国内主要航线、港澳台航线、国际主要航线。航线地理基础知识主要介绍地理常识与航空常识;国内主要航线与港澳台航线从主要航空港和航空公司、城市及其旅游资源两方面进行介绍;国际主要航线主要介绍IATA三个分区的主要航空港、航空公司,以及10个主要国家的概况、民俗风情及旅游资源等内容
民航服务实用日语
本书对应的课程是中等职业学校航空服务专业的一门专业技能课程,也是从事民航地面服务岗位工作所要学习的一门必修课程。其主要目的是使学生掌握地面服务、航班延误处置、行李运输等方面的知识与技能,进一步提高未来从业人员的综合素质。本书采用“项目-任务”的形式编排,分为6个项目,14个任务。主要内容包括民航职业道德与法律、民航基础
本书紧密结合民航服务工作实际,根据民航不同岗位要求,将工作中的常用的专业词汇、短语、句子进行详细总结,并编写成对话及课文,内容贴近工作实际。全书采用情境模拟、任务驱动的体例来编写案例,使学生在模拟对话、阅读文章和完成任务的同时掌握基础专业知识,提高航空英语的运用能力和交际能力。全书分为九个单元,每个单元分为若干任务,每
本书为两篇,共十章,主要内容包括:地面服务广播词篇:ModuleOnePre-boardingAnnouncement登机前广播、ModuleTwoFinalBoardingAnnouncement催促登机广播、ModuleThreeFlightDelayAnnouncement航班延误广播、ModuleFourGat
本书根据机场地勤和民航客舱人员的服务特点,系统地介绍了不同岗位人员的规范语言表达和服务沟通技巧。在基本的学科理论体系下,增加了仿真场景的实践技能训练内容,具有很强的可操作性。同时,本书中精选了许多古人沟通的案例典故,趣味性强,能帮助读者达到内修涵养、外练口才的双重目标。本书既可以作为空中乘务专业的专业课教材,也可以作为
本教材在编写过程中以实践性、应用性、创新性、数字化为指导思想,根据民航服务的内容和特点,分七个项目循序渐进地指导学生培养服务沟通能力。本教材内容包括理论部分和实训手册,理论部分包括七个项目,均由知识精讲、职场故事、知识拓展、学思之窗四个版块组成;实训手册则基于翻转课堂理念,开发主题演讲、课前讨论、课中挑战、情景应用、综
民航旅客运输是民航运输学科体系的基础课程之一。本书分为国内客运和国际客运两篇,第一篇为国内客运,详细介绍了国内旅客运价、国内客票和值机与行李运输的内容。第二篇为国际客运部分,包括国际客运有关的组织与法规、运地理、国际客运航班安排、国际客运业务基础以及运价计算和客票填开的相关知识。为了适应读者知识面开拓的需要,本书还以附
本书面向安全管理体系(safetymanagementsystem,SMS)建设要求和需求,简要概览了民航安全的缘起、现状与趋势以及民航安全管理的体制、机制和法制,着重阐述了民航安全管理体系构架、民航风险管理方法、安全信息管理路径、安全绩效管理方式、事件调查流程、民航应急技术,深入分析了飞行、机务、空管、机场四大民航运