客舱服务技能与训练

定　　价：39 元

• 作者：贾丽娟主编
• 出版时间：2022/12/1
• ISBN：9787563743803
• 出 版 社：旅游教育出版社

• 中图法分类：F560.9 
• 页码：331页
• 版次：1
• 开本：24cm

内容简介

本书共分六个模块，另有附录一篇。模块一是对客舱服务技能的概述及要素分析与基础训练；模块二、模块三和模块四是客舱服务的基础理论知识，包括客舱服务的工作程序、客舱服务技能、客舱安全与旅客管理；模块五和模块六主要是客舱服务专业技能培训的内容，包括客舱中的应急处置和客舱服务模拟训练；附录主要介绍的是飞机客舱设备与系统。