《客舱播音技巧》一书是民航空中乘务专业的核心教材，围绕客舱播音课程教学方案，以提高乘务员语言艺术和播音技巧为目标，通过理论技巧结合实践运用的原则，强化乘务专业学生综合素质和科学思维方式的培养。全书包括准备稿件的方法、语言表达内部技巧、语言表达外部技巧、机上中英广播词练习等四个部分，适合空中乘务专业学生以及希望提升播音技能的人学习使用。
《客舱播音技巧》一书是民航空中乘务专业的核心教材，围绕客舱播音课程教学方案，以提高乘务员语言艺术和播音技巧为目标，通过理论技巧结合实践运用的原则，强化乘务专业学生综合素质和科学思维方式的培养。全书包括准备稿件的方法、语言表达内部技巧、语言表达外部技巧、机上中英广播词练习等四个部分，适合空中乘务专业学生以及希望提升播音技能的人学习使用。
随着国民经济的快速发展，人们出行越来越多地选择乘坐飞机这一现代化的交通工具。 同时我国对外交流日益频繁，民航国际化进程日益加快。作为民航形象的代表，空乘人员的基本素养应该与时俱进，适应社会发展的需求，因此，加强语言表达能力、做好客舱广播工作是非常重要的。
客舱广播是按照时间、服务顺序和安全管理程序的安排播出的，一般是在即将进行的通知及服务前完成。客舱广播要做到播出时层次结构清晰、条理清楚，必须从具体的服务和安全管理入手，进行深入细致的分析。客舱广播词大体上采用短小精炼的写法，稿件内容简洁、准确，篇幅短小，层次清晰。
客舱播音的标准、规范、得体是每一位乘务员的必备素质，客舱中的广播语言是乘客对服务质量评价的一个重要标准，同时也是普及民航知识和客舱安全管理的一种有效手段。 学习和掌握客舱播音的基本知识和技巧，在提高乘务专业学生综合素质的同时，也为培养空中乘务专业综合型、技能型人才打下良好的基础。
本教材内容包括准备稿件的方法、语言表达内部技巧、语言表达外部技巧、机上中英广播词练习四个部分，每个部分根据教学内容要求再分若干章节，循序渐进，便于学生学习掌握。本教材在第四章大量导入风景名胜和城市介绍，这使学生在学习广播词的同时能够更好地练习好口语表达，也进一步扩展了学生的知识面。学生通过学习能比较系统地掌握语言表达的基础知识，并能将所学得的知识转化为熟练的技巧进行语言实践。
本教材在编写过程中力求实现先进性和实用性。
首先，本教材力求反映文化底蕴对语言表达和客舱播音的重要性，通过理论技巧结合实践运用的原则，强化空中乘务专业学生学习的观念，这也有利于学生综合素质的形成和科学思维方式的培养；
第二，本教材让学生不单一学习广播词，更以全面提升语言能力为目标，优化内容体系，贯彻满足文化底蕴和语言技巧需要的原则，为后续课程的开展和学习打下坚实的基础；
第三，本教材注意前后知识的连贯性、逻辑性，基本做到了深入浅出，利于学生对新知识的理解。
赵 恒
中国民航飞行学院空中乘务学院讲师，四川省普通话省级测试员，主要从事汉语言研究，曾参与完成民航局教研项目《语言艺术课程》建设，民航飞行学院教研项目《客舱播音技巧》课程建设等。发表《客舱中的服务语言技巧》、《川渝地区如何更好的学习和推广普通话》、《客舱广播员应具备的素质》、《浅析空中乘务员客舱播音时应把握的对象感》等相关学术文章。
前言
引论
第一章 备稿
第二章 语言表达内部技巧
第三章 语言表达外部技巧
第四章 中英文客舱广播词
附录一 中国主要航空公司信息
附录二 国内、 国际主要机场三字代码
随着国民经济的快速发展，人们出行越来越多地选择乘坐飞机这一现代化的交通工具。 同时我国对外交流日益频繁，民航国际化进程日益加快。作为民航形象的代表，空乘人员的基本素养应该与时俱进，适应社会发展的需求，因此，加强语言表达能力、做好客舱广播工作是非常重要的。
客舱广播是按照时间、服务顺序和安全管理程序的安排播出的，一般是在即将进行的通知及服务前完成。客舱广播要做到播出时层次结构清晰、条理清楚，必须从具体的服务和安全管理入手，进行深入细致的分析。客舱广播词大体上采用短小精炼的写法，稿件内容简洁、准确，篇幅短小，层次清晰。
客舱播音的标准、规范、得体是每一位乘务员的必备素质，客舱中的广播语言是乘客对服务质量评价的一个重要标准，同时也是普及民航知识和客舱安全管理的一种有效手段。 学习和掌握客舱播音的基本知识和技巧，在提高乘务专业学生综合素质的同时，也为培养空中乘务专业综合型、技能型人才打下良好的基础。
本教材内容包括准备稿件的方法、语言表达内部技巧、语言表达外部技巧、机上中英广播词练习四个部分，每个部分根据教学内容要求再分若干章节，循序渐进，便于学生学习掌握。本教材在第四章大量导入风景名胜和城市介绍，这使学生在学习广播词的同时能够更好地练习好口语表达，也进一步扩展了学生的知识面。学生通过学习能比较系统地掌握语言表达的基础知识，并能将所学得的知识转化为熟练的技巧进行语言实践。
本教材在编写过程中力求实现先进性和实用性。首先，本教材力求反映文化底蕴对语言表达和客舱播音的重要性，通过理论技巧结合实践运用的原则，强化空中乘务专业学生学习的观念，这也有利于学生综合素质的形成和科学思维方式的培养；第二，本教材让学生不单一学习广播词，更以全面提升语言能力为目标，优化内容体系，贯彻满足文化底蕴和语言技巧需要的原则，为后续课程的开展和学习打下坚实的基础；第三，本教材注意前后知识的连贯性、逻辑性，基本做到了深入浅出，利于学生对新知识的理解。
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