本书由北京中清研信息技术研究院编写，是针对电商紧缺岗位的专项技能性培训教材，也是国家人力资源和社会保障部CETTIC职业培训证书考试指定教材。教材主要讲述了数据分析的基础知识及常用的数据分析工具、方法、算法，通过案例引导读者学习常规电商数据分析和企业经营性分析，帮助读者形成不同级别的电商数据分析岗位工作能力。
第1章 电子商务数据分析的基础\\t 1
第1节 初识电商行业中的大数据\\t2
1.1 借助大数据分析优化市场定位\\t2
1.2 借助大数据优化市场营销\\t3
1.3 大数据助力电商企业的收益管理\\t4
1.4 大数据协助创新用户新的需求\\t5
第2节 电商数据分析的意义\\t6
第3节 电商数据分析的方法和流程\\t7
3.1 收集数据\\t8
3.2 量化分析\\t9
3.3 提出方案\\t10
3.4 优化改进\\t10
第4节 电商数据分析岗位的职业规划\\t10
4.1 职业前景\\t10
4.2 职业素养及成长阶段建议指南\\t11
第1章 电子商务数据分析的基础\\t 1
第1节 初识电商行业中的大数据\\t2
1.1 借助大数据分析优化市场定位\\t2
1.2 借助大数据优化市场营销\\t3
1.3 大数据助力电商企业的收益管理\\t4
1.4 大数据协助创新用户新的需求\\t5
第2节 电商数据分析的意义\\t6
第3节 电商数据分析的方法和流程\\t7
3.1 收集数据\\t8
3.2 量化分析\\t9
3.3 提出方案\\t10
3.4 优化改进\\t10
第4节 电商数据分析岗位的职业规划\\t10
4.1 职业前景\\t10
4.2 职业素养及成长阶段建议指南\\t11
第5节 电商数据分析体系的架构\\t14
5.1 企业数据相关的架构及职能\\t14
5.2 企业数据业务工作流程\\t16
本章练习题\\t18
第2章 电商数据分析岗位必备的技能\\t19
第1节 电商数据分析的业务指标\\t20
第2节 常用的电商数据分析方法\\t37
2.1 流量来源分析\\t37
2.2 流量效率分析\\t38
2.3 站内数据流分析\\t39
2.4 网购用户行为特征分析\\t40
2.5 网店经营数据分析\\t42
本章练习题\\t44
第3章 电商企业经营的市场分析\\t46
第1节 常用的市场研究分析模型\\t47
第2节 电商企业市场分析的主要工作\\t59
2.1 各行业电子商务的市场分析\\t59
2.2 企业内部电商市场分析的核心数据指标\\t63
第3节 必须掌握的市场分析技能\\t65
3.1 如何设计一份合格的调查问卷\\t65
3.2 如何举办一场用户调查活动\\t69
3.3 如何撰写用户调查报告\\t69
本章练习题\\t71
第4章 如何进行电商营销数据分析\\t73
第1节 营销分析的内容\\t74
第2节 营销分析的流程\\t85
第3节 广告效果分析的内容\\t87
第4节 营销分析体系\\t90
4.1 营销分析场景概览\\t90
4.2 效果预测\\t90
4.3 营销分析结果判断\\t92
4.4 数据探究\\t94
4.5 业务执行\\t95
第5节 撰写营销分析报告\\t96
本章练习题\\t97
第5章 如何进行电商网站运营数据分析\\t99
第1节 电子商务网站运营分析\\t100
1.1 内容界定\\t100
1.2 活动分析\\t100
1.3 资源位分析\\t101
1.4 商品分析\\t104
1.5 产品分析\\t105
第2节 运营分析维度\\t106
2.1 运营分析维度图示\\t106
2.2 运营分析维度详解\\t106
第3节 网站运营分析体系\\t109
3.1 用户分析\\t109
3.2 流量来源分析\\t109
3.3 内容分析\\t110
3.4 商品销售分析\\t110
第4节 撰写网站运营分析报告\\t110
4.1 业务经营分析报告\\t110
4.2 网站运营分析报告\\t112
4.3 网站改版分析报告\\t112
4.4 单品分析报告\\t115
第5节 运营分析案例讲解\\t116
5.1 用户调研分析\\t116
5.2 站内活动分析\\t117
5.3 单品销售分析\\t118
本章练习题\\t120
第6章 如何进行会员数据分析\\t121
第1节 会员数据的内容及价值\\t122
1.1 用户基本信息概览\\t122
1.2 用户标签概览\\t123
第2节 会员分析常用的模型介绍\\t126
2.1
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