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新电商：做剩下的3% 
定 价：49.8 元
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本书从三个部分教你如何做剩下的3%，部分带领你全面了解电商市场所遭遇的困境，从发展政策、社会环境、技术等多个方面进行反思。第二部分详细剖析了造成电商陷入困境的种种原因以及其本质，让你充分了解自身的不足与缺陷。第三部分为你带来真正的盈利实战技巧，帮助你推陈出新、蓬勃发展。
《新电商：做剩下的3%》这本书就是要告诉你如何从97%的“炮灰”变成3%的“炮弹”。 如果你不想成为一阵风就能吹散的“炮灰”，那就从这本书开始自我的蜕变之旅吧！耿鸿武：清华大学医疗健康研究培训中心客座教授，现任九州通医药集团营销总顾问（原业务总裁），万户良方（北京）健康管理有限公司董事合伙人，中国药招联盟发起人。 毕业于中国人民解放军第二军医大学，长期从事医药、医疗器械销售和管理工作，历任业务员、医药代表、区域经理、大区经理、销售总监、商务总监、业务总裁、总经理等职务，在营销管理、商务渠道管理、招商管理、政府事务管理、招投标管理等方面颇具心得。曾经在《中国医药报》《医药经济报》《中国医院院长》《销售与市场》开辟专栏，发表文章百篇。1995年首批通过执业药师认证。长期以来服务于医药企业营销管理，跟踪和参与了中国各地医药招标，对医药招商、招标有独特的思考。曾受邀参加中央电视台《对话：宁夏的医改》节目录制，多次受邀参加医药、医疗器械行业的国际、国内论坛；曾为数百家医药、医疗器械企业作过专题培训。著作：《渠道管理就这么简单》一书。 张涛，江苏阳生生物工程有限公司销售总经理，中国医药物资协会器械分会副秘书长，中慈大众基层医疗援助促进会执行秘书长，天洋社创始人，海川会副会长兼器械分会会长，中国医药兄弟联北京分会副会长。曾就读清华大学医药emba18期，北大emba 首期器械班。荣获第七届国际公益慈善论坛中国杰出爱国人物奖。 前言...................................................................................................... 1 PART1 电商，“蓝海”变“红海”.................................................. 001 CHAPTER1. 电商，“商机”还是“伤机”？.................................... 003 1. 电子商务，不再是新潮流............................................................. 005 “互联网 ”与“ 互联网”........................................................... 006 电商已是模式而不是趋势.............................................................. 008 电商成为一场“圈地运动”........................................................... 011 2. “伤不起”的电商卖家................................................................. 015 传统电商，玩不起的烧钱游戏....................................................... 016 “双11”狂欢节，赔本赚吆喝........................................................ 019 电商输家远比赢家多..................................................................... 021 “移动互联网 ”是真正的需求吗？............................................... 023 CHAPTER2. 传统电商运营模式陷入困境......................................... 025 3. 电商创业，难度倍增..................................................................... 027 “琳琅满目”的专业术语............................................................... 028 客户越来越“懂行”..................................................................... 030 强大的平台巨头竞争..................................................................... 033 跨界竞争防不胜防......................................................................... 036 4. 利润困境，创业者变打工者.......................................................... 039 低成本高回报已是“过去时”....................................................... 040 平台瓶颈：大平台对小商家“不友好”......................................... 042 经营瓶颈：资金换流量苦不堪言................................................... 044 3%的“炮弹”，97%的“炮灰”..................................................... 046 5. 一个不能网上销售的例外，处方药............................................... 049 医药行业电商发展如雨后春笋....................................................... 050 我国法律规定处方药不得网上销售................................................ 052 国际惯例较温和............................................................................. 058 漫漫长路盼松绑............................................................................. 061 政策突破指日可待，孕育无限遐想................................................ 063 未来医药电商的格局..................................................................... 065 PART2 97%到3%的思维跨越........................................................... 069 CHAPTER3. 泯然众“商”的97%..................................................... 071 6. 同质化导致电商的崩溃................................................................. 073 花样不同，实质都一样.................................................................. 074 “引流—铺货”模式不好使了....................................................... 076 做大了也未必安全......................................................................... 079 大众创新与创业试错..................................................................... 082 7. 电商的十大“死”法..................................................................... 085 闭门造车的“卖货郎”.................................................................. 086 运营贫弱，“看天吃饭”................................................................ 089 KPI至上，机械化管理................................................................... 092 片面、错误地理解新媒体营销....................................................... 095 从理论到理论，纸上谈兵.............................................................. 098 只低头拉车，埋头实务.................................................................. 100 不抬头看路，缺战略规划.............................................................. 102 用人恪守成本......................................................................... 105 四两拨千斤的侥幸......................................................................... 107 羊毛出在猪身上，狗买单.............................................................. 110 8. 粉丝经济已经过时了？................................................................. 113 有粉丝也不一定有.................................................................. 114 粉丝经济离不开终端体验.............................................................. 116 各不相同的粉丝定位...................................................................... 118 假如粉丝都去了云端..................................................................... 122 CHAPTER4. 成为无可替代的3%....................................................... 125 9. 把电商当事业............................................................................... 127 真正用创业思维去做电商.............................................................. 128 传统管理和电商运营，缺一不可................................................... 131 根本在于创新................................................................................ 133 10. 电商转型，先做好思想转型........................................................ 137 摆脱僵化思维，从传统转型........................................................... 138 精细管理取代粗放扩张.................................................................. 140 愿景不能是“画饼充饥”.............................................................. 142 低价是信仰而不是手段.................................................................. 144 价格战是一套“七伤拳”.............................................................. 146 别用观念对待资金.................................................................. 148 平台不是“钥匙”.................................................................. 150 经常“改道”并非智慧.................................................................. 152 一份贴心比空谈尊重更有效........................................................... 154 独具慧眼，关注新潮流.................................................................. 156 “产品 创意”为王........................................................................... 158 社群中的参与和互动..................................................................... 160 PART3 新电商，盈利实战............................................................... 163 CHAPTER5. 传统电商：“老树”需要“开新花”............................. 165 11. 传统电商需要新战略的“养护”................................................. 167 传统平台的网络优势依旧巨大....................................................... 168 “M型消费”带来的需求转变....................................................... 170 12. 用专业铸就卓越.......................................................................... 173 要重新审视和定位市场.................................................................. 174 要制定有可行性的发展战略........................................................... 176 要组建专业的经营团队.................................................................. 178 要用智慧研究产品和渠道.............................................................. 180 多平台共存发展............................................................................. 182 13. 品牌战略才是佳出路............................................................... 185 不要只把电商当做渠道.................................................................. 186 电商品牌塑造的两大坐标.............................................................. 188 电商品牌定位的三种思路.............................................................. 190 流量沉淀改善利润结构.................................................................. 192 CHAPTER6. 垂直电商：细分市场蕴藏大利润.................................. 195 14. “大而全”不及“小而美”........................................................ 197 垂直电商VS细分市场.................................................................... 198 海量铺货VS单品制胜.................................................................... 201 15. 垂直电商的第二个春天............................................................... 205 生存压力持续存在......................................................................... 206 垂直电商的生存法则..................................................................... 208 垂直电商不局限于类目细分........................................................... 211 新垂直电商的四种变化.................................................................. 214 16. 垂直电商如何“以小博大”........................................................ 217 垂直电商不玩烧钱游戏，行吗？................................................... 218 垂直电商的精细化和差异化运营................................................... 222 饥饿营销有神效............................................................................. 227 销售的不是产品，是文化.............................................................. 230 CHAPTER7. 移动电商：另辟蹊径争夺新焦点.................................. 233 17. 电商进入移动时代...................................................................... 235 碎片化的手机时代......................................................................... 236 和手机不一样.................................................................. 238 18. 移动电商的基本生态................................................................... 241 移动端平台——竞争大风云........................................................... 242 移动运营工具——神器大比拼....................................................... 244 移动支付——快捷和安全.............................................................. 246 移动营销——与传统营销不同....................................................... 248 19. 赢在移动端................................................................................. 251 移动电商，不只是平台的转移....................................................... 252 微淘，回归用户中心..................................................................... 254 品牌APP聚人气............................................................................. 257 移动端与PC端搭建良性配合.......................................................... 259 CHAPTER8. 社交电商：来自微电商的重新定义............................... 261 20. 不懂社交，别玩微电商............................................................... 263 社交电商的核心特征..................................................................... 264 微电商，移动社交时代的商机....................................................... 267 21. 微电商运营攻略.......................................................................... 296 微电商的四类主要平台.................................................................. 270 微电商的四大运营模式.................................................................. 272 建立和扩展自己的社交圈.............................................................. 275 商品的创建、优化和分享.............................................................. 277 22. 激发朋友圈的消费潜力............................................................... 279 提炼精简醒目的商品卖点.............................................................. 280 做有创意的推广和活动...................................................................... 282 商家不要操控口碑......................................................................... 284 打造具备影响力的个人品牌........................................................... 286 CHAPTER9. 东风来了！迎接电商新趋势......................................... 289 23. 农村电商：连都眼馋的大蛋糕............................................. 291 “进村”和“出村”，农村电商两大模式....................................... 292 做好农村电商需要建立系统化方案................................................ 294 24. 跨境电商：做的“大生意”............................................. 297 代购火爆的背后是跨境购物的需求................................................ 298 现阶段跨境电商的发展局限........................................................... 300 跨境电商的模式和平台选择........................................................... 302 25. C2B电商：未来是“定制时代”.................................................. 305 从团购到定制，C2B是次世代电商................................................ 306 C2B电商的三种运营模式............................................................... 308 26. O2O电商：电子商务不止于线上.................................................. 311 适合O2O的行业方向.................................................................. 312 打造顺畅的O2O系统...................................................................... 315 O2O闭环，线上线下一体化........................................................... 317 后记：玩的就是心跳，电商新玩法——众筹..................................... 321
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