i时代信息化战略管理方法_范玉顺著_9787302392149

　　信息技术的快速发展正在将人类带入信息应用的智能化阶段，即i时代，它可以为人们提供无所不在的个性化信息服务，将深入改变人类的生活方式和商业模式。信息技术已经成为企业具有战略价值的技术，对战略信息技术及其应用过程进行有效管理可显著提高企业的竞争力，并使企业在信息技术和资源上的投资取得更大的效益。　　本书分三篇论述了信息化管理战略的理论与框架、方法与系统、基础与核心技术，第一篇介绍了信息技术在促进企业运作模式、组织与业务流程、产品和服务创新中的战略作用，介绍了信息化管理的战略框架和信息化整体解决方案；第二篇介绍了企业信息化应用的主要系统，包括现代集成制造系统、工程设计与制造自动化系统、管理信息系统、业务流程管理系统；第三篇介绍了企业信息化的基础理论和核心技术，包括企业管理理论、物联网、云计算、大数据和企业集成方法。

　　信息技术的快速发展正在将人类带入信息应用的智能化阶段，即i时代，它可以为人们提供无所不在的个性化信息服务，它将改变人类的生活方式和商业模式。与过去的数字化应用时代相比，i时代在技术上和商业模式上都有着显著的不同， i时代是一个“通过利用无所不在的感知、超高速的信息传递、高效的知识共享、智能化的分析和决策，形成人—机—物三元一体化的信息物理融合空间，按用户需求快速提供大批量个性化服务” 的时代。在信息应用的智能化阶段，信息化是企业提升竞争力的重要手段之一，也是实现企业创新的重要支持技术，其战略性作用已经获得广泛共识。信息技术在企业的应用必将引起整个企业经营战略、运作模式、组织结构、业务流程、产品开发和制造过程的深刻变化，并最终形成以无所不在的感知、超高速的互联互通、海量数据的智能分析为特征的智能化企业。
　　信息技术的战略价值表现在它不仅可用于提高企业的业务运作效率，还在整合组织和社会资源中发挥着越来越重要的作用，即通过信息技术将组织、人员及其工作整合为一种网络化的组织形式，以创造更高的生产率，并与其他企业实现协同，促进整个价值链的增值。
　　在企业信息化应用过程中也遇到了各种各样的困难，使人们逐步认识到企业信息化工作不是一个单纯的技术问题，而是信息技术与企业业务和管理的融合问题。企业信息化工作是一个系统化工程，涉及企业文化、管理模式、组织、业务管理、设计生产流程和外部的政府、机构、供应商、客户等多个环节和多方面因素，信息系统的设计、实施和应用维护是一个非常复杂的过程。因此，对企业信息化实施过程进行有效的管理非常重要，它有助于提高企业信息化实施的成功率，降低信息化实施的风险，降低信息系统实施和维护成本。
　　在网络经济和知识经济时代，信息资源和知识资源已经成为企业重要的战略性资源，因此，必须从战略的角度对信息资源与知识资源进行有效的管理，企业需要将信息资源作为一种战略财产来管理，应该将信息资源管理与企业的战略规划联系起来，在企业的每个层面上识别信息资源和获利机会，并借以构筑新的竞争优势。
　　基于对信息技术、信息资源的战略重要性和信息化管理的复杂性的认识，本书分三篇论述了信息化战略管理的理论与框架、信息化管理的方法与系统、信息化管理的基础与核心技术，目的是希望从企业信息化管理的理论和战略框架入手，从战略的角度来论述企业信息化管理问题，通过企业业务战略与信息化战略的融合，逐步建立起有效的信息化战略管理框架和信息化整体解决方案。在信息化战略管理框架和信息化整体解决方案的指导下，基于企业信息化相关基础和核心技术（物联网、云计算、大数据、企业集成、面向服务的体系结构），充分应用信息化管理系统（管理信息系统、产品数据管理系统、现代集成制造系统、业务流程管理系统、制造执行系统等）和方法，进行企业信息系统的规划、实施、应用和维护。
　　第一篇介绍了信息化战略管理的理论与框架，共分6章，内容包括：信息与信息技术的定义与内涵；信息技术支持下的企业管理模式、组织与业务流程、产品和服务的创新；信息化管理的定义和内涵；企业信息化管理的战略内容框架和战略管理框架，信息化管理的战略一致性模型和一致性匹配过程；提出了一个信息化管理的成熟度模型，用于评价企业的信息化管理水平；最后给出了企业信息化整体解决方案的定义、内涵、内容和框架。
　　第二篇介绍了企业信息化管理的方法与系统，共分4章，内容包括：现代集成制造系统的产生背景、发展历程、系统构成和应用案例；企业信息化应用系统；企业管理信息系统；业务流程管理的概念与框架，业务流程的可视化管理与业务流程的自动化方法和应用案例。
　　第三篇介绍了对企业信息化实施管理有重要影响的基础与核心技术，共分5章，内容包括：企业管理的相关知识和基本原则；物联网的产生背景、关键技术和应用情况；云计算的概念和内容实践；大数据的产生背景、应用情况和关键技术；企业集成平台的概念、数据集成模式、集成平台实现方法和集成平台的成熟度模型；面向服务的体系结构（SOA）的定义、参考模型、组件化建模方法、实施方法与关键技术问题。
　　本书是在作者及其研究团队多年研究工作的基础上总结编写而成。一方面是希望将作者多年来在企业信息化方面开展的研究工作进行总结，供广大从事企业信息化工作研究与应用人员参考。另一方面是希望通过本书的编写，促进企业信息化相关理论、实施方法、支撑环境的研究与应用，在信息化管理战略思想和系统论方法的指导下，以建立未来的全面集成的数字化企业为目标，实现企业远景规划、产品发展、管理变革、信息技术支撑的良好匹配和协调，以可控和可持续发展的方式开展企业信息化工作。本书可以作为企业信息化实施管理的参考资料，也可以作为企业管理、自动化、计算机、工业工程、制造工程等相关专业学生学习企业信息化的教材或参考书。
　　在本书的编写过程中，得到了清华大学、兄弟院校和企业界同行和朋友的大力支持和帮助，在此表示衷心的感谢！作者所在研究组的李想博士后为本书编写了第12章初稿，毕敬博士后为本书编写了第13章初稿，刘轶博士生为本书编写了第14章初稿，在此表示衷心的感谢！企业信息化战略管理是当前的热点研究问题，其理论和方法仍处于快速发展阶段，由于作者水平有限，书中的缺点和错误在所难免，欢迎广大读者批评指正。

　　作者
　　2014年12月于清华园

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