《普通话训练测试与职场语言艺术（第二版）/高职高专“十二五”规划教材》分上篇、下篇两个部分。上篇主要是普通话培训与测试的内容，以国家语委颁布的《普通话水平测试大纲》为依据，结合学习者学习普通话的特点编排章节。上篇主要内容包括绪论、普通话水平测试概说、普通话语音训练、朗读训练和说话训练等；下篇是关于职场语言艺术的内容，重点介绍了面试、竞聘、谈判、社交等求职、就职的几个重要场合的语言表达技巧。
《普通话训练测试与职场语言艺术（第二版）/高职高专“十二五”规划教材》可作为高职高专院校普通话水平测试测前培训及语言表达艺术教学的教材，也可作为社会人员提高语音标准程度、口头表达能力及职场语言能力的自学资料。
随着我国经济建设的迅速发展，社会对人才的需求也越来越注重学生的全面素质，具有较强的口头表达能力是大中专毕业生的必备素质，有针对性地对大中专学生进行口头表达能力训练，是当前提高毕业生就业能力十分重要而紧迫的任务。
口头表达能力是以普通话为基础的，能说标准或比较标准的普通话，是大中专学生口头表达能力训练的基本要求，对大中专学校学生进行普通话水平测试是提高他们普通话水平的重要途径和手段。学生在校期间就要掌握在不同的场合准确、自如地用普通话表达自己的思想，与人交流，拥有良好的语言表达能力，有利于今后适应职场竞争。
本教材自第一版出版以来，受到使用单位的广泛好评，同时也提出了一些修改意见。本书在第一版基础上修订而成，并注重提高学生人文素质和语言素养，提高学生适应职业岗位要求的口语交际能力，从而培养学生自觉运用普通话的良好习惯，奠定职业生涯发展的有利基础，本书具有以下特点：
1.以学生语言学习的实际水平和可接受能力为起点，以人文素质培养为基础，以口语应用能力训练为主线，以适应职业岗位为目标。
2.注重实用性、基础性，力求满足各地区、各级各类大中专学生特别是职业院校学生的需要。
3.集教学、练习、应考为一体，关照学生的就业需要、个性需求和发展需要。
4.贴近学生、贴近生活、贴近社会，注重培养学生的语言运用能力。
5.探索创建科学的利教便学的教材体系，在说练结合的学习过程中提高口语表达能力。
本教材文字表述简洁，内容通俗易懂，适合不同层次的学习群体。全书以理论为指导，强化技能训练，突出口语技能训练，每一章都将理论与实践有机结合，体现了职业教育的特点。本教材以提高学生语言能力为核心，突出职场特点，从实际能力训练的要求出发，围绕技能训练点，设计大量富有针对性的训练题，注重讲练结合，力求精讲多练，强化实训操作，涉及面广，实用性强，对提高学生的普通话水平和口语交际能力有很大帮助。为方便教学，本书还配套有电子课件。
《普通话训练测试与职场语言艺术（第二版）/高职高专“十二五”规划教材》
上篇 普通话训练与测试
第一章
绪论
第一节 普通话的含义及形成
一、什么是普通话
二、汉民族共同语的形成
第二节 推广普通话的重要意义
一、推广普通话的意义
二、推广普通话的重要举措
第三节 普通话与方言
一、普通话与方言的关系
二、方言的分类
第四节 如何学好普通话
第二章
普通话水平测试概说
第一节 普通话水平测试的性质和等级标准
第二节 普通话水平测试的内容和要求
一、读单音节 字词(100个音节 ，共10分
二、读多音节 词语(100个音节 ，共20分
三、朗读短文(1篇，400个音节 ，限时4分钟，共30分
四、说话(限时3分钟，共40分
第三节 普通话水平测试样卷
第四节 应试须知
一、应试准备
二、计算机辅助普通话水平测试流程
第三章
普通话语音训练
第一节 学习普通话声母
一、普通话声母的正确发音
二、普通话难点声母练习
三、绕口令练习
附
一、平翘舌声母代表字类推表
二、n、l声母代表字类推表
三、h、f声母代表字类推表
第二节 学习普通话韵母
一、普通话韵母的正确发音
二、普通话难点的韵母练
三、绕口令练
附：en和eng．’in和mg代表字类推表
第三节 学习普通话声调
一、普通话声调的正确发音
二、声调练习
第四节 学习普通话音变
一、变调
二、轻声
三、儿化
四、语气词“啊”的音变
第四章
朗读训练
第一节 普通话水平测试对朗读的要求
一、语音规范，朗读流利
二、把握作品基调，做到有感情朗读
第二节 怎样练习朗读
一、理解和把握朗读的内容
二、稳定和调控朗读状态
三、掌握和运用朗读技巧
附：朗读作品
第五章
说话训练
第一节 普通话水平测试对说话的要求
一、语音标准
二、词汇、语法规范
三、自然流畅
第二节 怎样练习“说话”
一、学会写提纲
二、多试说
三、克服紧张心理
第三节 说话举例
一、童年的记忆
二、我喜爱的书刊
三、谈谈对环境保护的认识
四、购物(消费)的感受
附：
一、普通话水平测试用话题
二、综合模拟练习
附录
一、汉语拼音方案
二、3500常用字表
三、容易读错声母、韵母的词语表
四、容易读错声调的词语表
五、普通话水平测试用必读轻声词语表
六、普通话水平测试用儿化词语表
七、普通话水平测试用普通话常见量词、名词搭配表
下篇 职场语言艺木
第六章
面试及面试的语言艺术
第一节 面试的性质和种类
一、面试的性质
二、面试的种类
第二节 面试的准备
一、资料的准备
二、语言的准备
三、心理准备
四、其他准备
第三节 面试的语言艺术
一、自我介绍的语言艺术
二、陈述职场远景的语言艺术
三、回答考官提问的语言艺术
四、面试语言表达中应注意的事项
思考与训练
第七章
竞聘的语言艺术
第一节 竞聘的性质及其特征
一、竞聘的性质
二、竞聘的特征
第二节 竞聘演讲
一、竞聘演讲的要求
二、竞聘演讲的艺术
三、竞聘演讲稿的写作
四、竞聘演讲应注意的问题
第三节 竞聘现场答辩
一、现场答辩的要求
二、现场答辩的艺术
附：
一、竞聘者答辩精选
二、例文
思考与训练
第八章
谈判的语言艺术
第一节 谈判语言的特征和分类
一、谈判语言的特征
二、谈判语言的分类
第二节 谈判语言的选择和运用
一、影响谈判语言选择和运用的主要因素
二、谈判语言的运用要求
三、谈判语言的禁忌
第三节 谈判语言的运用技巧
一、提问的技术
二、答话的技巧
三、说服的技巧
思考与训练
第九章
社交的语言艺术
第一节 社交语言意义及特点
一、社交语言的意义
二、社交语言的特点
第二节 社交语言的表达要求及禁忌
一、社交语言的词语使用
二、社交语言的表达要求
三、社交语言禁忌
第三节 社交语言的运用技巧
一、赞赏
二、批评
三、求助
四、拒绝
五、寒喧
第四节 社交语言中的幽默艺术
一、幽默语言的基本含义
二、幽默语言的重要作用
三、幽默语言的运用技巧
四、幽默语言的注意事项
思考与训练
参考文献
《普通话训练测试与职场语言艺术（第二版）/高职高专“十二五”规划教材》
第二节推广普通话的重要意义
一、推广普通话的意义
语言文字是国家主权和尊严的象征。语言文字是信息的重要载体，是国家统一和团结的纽带。每个统一、文明的国家都非常重视语言和文字的规范化工作。
我国是一个多民族、多语言、多方言的国家，推广普及普通话有利于增进各民族、各地区的交流，维护国家统一，增强中华民族凝聚力。随着改革开放和社会主义市场经济的发展，社会对普通话的需求日益迫切，推广普及普通话，营造良好的语言环境，有利于促进人员交流、商品流通和建立统一的市场。推广普及普通活有利于贯彻教育面向现代化、面向世界、面向未来的战略方针，有利于弘扬祖国优秀传统文化和爱国主义精神，加强社会主义精神文明建设。推广普通话是信息社会发展的需要，随着信息化时代的到来，信息处理、传输手段的不断发展，我们即将进入人机对话、口语机译的时代，掌握标准的普通话成了适应办公现代化、高效率工作的必备条件。
为了大力推广普通话，国家将每年9月的第三周定为全国普通话宣传周，让更多的人自觉地认识到作为中国人应当说普通话。1997年12月在北京召开的全国语言文字工作会议，确定了跨世纪的语言文字工作的主要任务与奋斗目标。
跨世纪语言文字工作的主要任务是：①坚持普通话的法定地位，大力推广普通话；②坚持汉字简化的方向，努力推进全社会用字规范化；③加大中文信息处理的宏观管理力度，逐步实现中文信息技术产品的优化统一；④继续推行《汉语拼音方案》，扩大使用范围。
跨世纪语言文字工作的奋斗目标是：2010年以前，制订并完善与《中华人民共和国语言文字法》相配套的一系列法规；普通话在全国范围内初步普及，交际中的方言隔阂基本消除。到21世纪中叶以前，语言文字规范标准和各项管理制度更加完善；普通话在全国范围内普及，交际中没有方言隔阂；语言文字规范化、标准化水平显著提高；中文信息技术产品在语言文字规范标准方面实现较高水平的优化统一。
展望我国的语言文字发展前景，我们坚信，经过半个世纪的努力，我国国民的语言素质将大幅度提高，将会形成良好的语言文字环境，语言文字也将更好地为社会主义政治、经济、文化服务。
推广普通话是时代、未来、社会对我们每个公民的要求。说好普通话不仅是个人文化素质和文明素质的综合反映，也是促进交流、扩大交往，寻求自我发展的重要条件之一。
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