市场营销（第四版）_吴宪和　主编_9787564214173

　　20世纪90年代以来，市场营销理论发展极为活跃，服务营销理论和关系营销理论受到高度重视，网络营销理论的发展与完善、整合营销理论的出现、品牌资产管理理论日趋成熟、绿色营销和直复营销理论的重新诠释……这些内容在吴宪和主编的《市场营销（第4版）》中尽可能被吸纳和介绍。具体包括：市场营销环境；市场营销调研；购买行为分析；目标市场营销；产品策略；品牌资产管理；价格策略；促销策略；分销策略；公共关系与权力营销；市场竞争策略；服务与服务营销；市场营销职业道德与相关法律等。
　　为了突出高职教育的特点，根据“理论必需、够用，重点培养学生的能力和技能”的原则，本教材一方面把基本概念和基本原理讲深、讲透、讲通俗，同时又在写作体例上突出和引导基本原理的实践性和操作性。在每章首，列有“知识要点”和“能力要点”：在每章中间，列举大量的案例支撑营销原理，同时也增加了可读性：在每章后，列有本章小结、名词解释、选择题、判断题、简答题、案例分析和实践训练题，供学生思考和练习使用。

第四版前言第一章市场营销概述知识要点能力要点第一节市场营销学研究对象第二节市场营销含义第三节市场营销新趋势本章小结思考与练习第四版前言第一章市场营销概述知识要点能力要点第一节市场营销学研究对象第二节市场营销含义第三节市场营销新趋势本章小结思考与练习一、名词解释二、基本训练三、案例分析四、实践训练第二章市场营销环境知识要点能力要点第一节市场营销间接环境第二节市场营销直接环境第三节营销环境分析本章小结思考与练习一、名词解释二、基本训练三、案例分析四、实践训练第三章市场营销调研知识要点能力要点第一节市场营销调研概述第二节问卷调查第三节案头调研第四节实地调研第五节市场数据处理本章小结思考与练习一、名词解释二、基本训练三、案例分析四、实践训练第四章购买行为分析知识要点能力要点第一节消费者购买行为概述第二节影响消费者购买行为的因素第三节消费者购买决策过程第四节组织市场购买行为本章小结思考与练习一、名词解释二、基本训练三、案例分析四、实践训练第五章目标市场营销知识要点能力要点第一节市场细分策略第二节目标市场选择第三节目标市场定位本章小结思考与练习一、名词解释二、基本训练三、案例分析四、实践训练第六章产品策略知识要点能力要点第一节产品整体概念第二节产品生命周期第三节产品组合本章小结思考与练习一、名词解释二、基本训练三、案例分析四、实践训练第七章品牌资产管理知识要点能力要点第一节品牌的含义第二节建立品牌资产第三节衡量品牌资产第四节运用品牌资产本章小结思考与练习一、名词解释二、基本训练三、案例分析四、实践训练第八章价格策略知识要点能力要点第一节影响定价的因素第二节定价方法第三节定价技巧与策略本章小结思考与练习一、名词解释二、基本训练三、案例分析四、实践训练第九章促销策略知识要点能力要点第一节促销组合第二节人员推销第三节广告策略第四节销售促进策略本章小结思考与练习一、名词解释二、基本训练三、案例分析四、实践训练第十章分销策略知识要点能力要点第一节分销渠道性质第二节影响分销渠道设计的因素第三节分销渠道管理第四节分销渠道模式本章小结思考与练习一、名词解释二、基本训练三、案例分析四、实践训练第十一章公共关系与权力营销知识要点能力要点第一节公共关系概述第二节公共关系工作程序第三节权力营销本章小结思考与练习一、名词解释二、基本训练三、案例分析四、实践训练第十二章市场竞争策略知识要点能力要点第一节企业竞争能力第二节市场竞争策略本章小结思考与练习一、名词解释二、基本训练三、案例分析四、实践训练第十三章服务与服务营销知识要点能力要点第一节服务与服务管理第二节服务营销本章小结思考与练习一、名词解释二、基本训练三、案例分析四、实践训练第十四章市场营销职业道德与相关法律知识要点能力要点第一节市场营销职业道德与法律概述第二节市场营销职业道德第三节营销相关法律本章小结思考与练习一、名词解释二、基本训练三、案例分析四、实践训练参考文献

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