这本《政府新闻发言人实用教程(让新闻不发炎)》由张荣刚著，要告诉您的，不仅是传统意义上新闻发言人所必须了解的知识与掌握的技能，更多的是公职人员怎样善知、善待与善用媒体，“危机公关双预先行”，“媒介素养层次论”，新闻发布“金字塔法则”等作者创新的理论探索与案例分析；以及发言人所必须恪守的基本原则、与时俱进的策略方法……《政府新闻发言人实用教程(让新闻不发炎)》贯穿始终的也是我们所必须秉持的核心理念：政府不发言，新闻就发炎。
前言
第一章新闻发布制度的起源、发展与现状
第一节美国与世界：新闻发布的历史源流
一、白宫风云：新闻发布制度与美国总统
二、从唐宁街到礼宾府：新闻发布制度在世界
三、香港特区政府新闻处的专业与服务
第二节新中国新闻发布制度的建立
一、“洗脑筋”的记者招待会
二、新闻发布制度伴随改革开放起步
三、SARS不能忘却的制度之痛
四、从“信息发布”走向“新闻执政”
第三节中国地方政府新闻发布制度的建立和发展
一、质疑声中问世的深圳新闻发言人
二、问责新闻发言人：深圳的破冰之旅
三、破冰之旅能行多远——对发言人问责制的思考
前言
第一章新闻发布制度的起源、发展与现状
第一节美国与世界：新闻发布的历史源流
一、白宫风云：新闻发布制度与美国总统
二、从唐宁街到礼宾府：新闻发布制度在世界
三、香港特区政府新闻处的专业与服务
第二节新中国新闻发布制度的建立
一、“洗脑筋”的记者招待会
二、新闻发布制度伴随改革开放起步
三、SARS不能忘却的制度之痛
四、从“信息发布”走向“新闻执政”
第三节中国地方政府新闻发布制度的建立和发展
一、质疑声中问世的深圳新闻发言人
二、问责新闻发言人：深圳的破冰之旅
三、破冰之旅能行多远——对发言人问责制的思考
第二章新闻发言人的媒介素养
第一节新闻发言人的媒介素养
一、新闻发言人的媒介素养是什么
二、别让媒介素养成为你的“短板”
三、新闻发言人媒介素养的提升路径
第二节善知媒体是发言人的基础课
一、媒体是舆论的引发与引导者
二、新闻生产中的多重把关
三、“媒体偏见”是客观存在
四、了解港澳媒体
五、了解西方媒体
六、曰益复杂多元的媒介生态
第三节发言人的媒介关系
一、媒体是发言人的“客户”
二、良好的公共关系靠平时积累
三、记者是敌人还是“知己”
第三章发言人的工作理念与策略
第一节发言人的基本理念
一、关于信息对称的博弈
二、新闻发言人的基本立场
三、发言人不是应答机器
第二节发言人的基本原则
一、主动原则
二、及时原则
三、公开原则
四、准确原则
第三节发言人的多元策略
一、技巧表达策略
二、媒体角度策略
三、公众角度策略
四、发布会怎样吸引媒体
第四节新闻通稿如何“通搞”
一、误区：通稿可以“通搞”
二、口径：发布稿的基调
三、通稿：找准新闻落点
四、新闻发布实务
第五节管窥总理记者会的专业范式
一、总理记者会的特性
二、凸显“专业水准”
三、个性魅力承载国家形象
四、中国价值观的普世表述
五、紧随时代发展彰显进步开明
第四章新闻发言人与舆论引导
第一节舆论监督与舆情
一、如何对待舆论监督
二、如何引发舆论
三、如何引导舆论
第二节微时代舆情特征
一、作为社会化媒体的微博
二、躺着中枪：微时代舆情
三、无微不至的民间舆论场
第三节微时代舆情应对
一、公开回应是必答题
二、行政禁令应少用慎用
三、微博也是“发布厅”
四、转危为机靠诚实
第五章新闻发言人与危机处置
第一节突发公共危机中的政府新闻发言人
一、不可避免的突发公共危机
二、新闻发言人要直面突发公共危机
三、政府新闻发言人在突发公共危机中的角色定位
四、政府新闻发言人在突发公共危机中的作用
第二节政府新闻发言人如何进行危机发布
一、危机发布的一般原则
二、危机发布要准备什么
三、危机发布的传播技巧
四、危机新闻发布稿该怎样写
五、危机发布的工作环节
第三节政府危机应对的范本——深圳“5·26'事件回溯
一、深圳最大一场政府公信力危机
二、怎样走出塔西佗陷阱
附录一新闻发布会流程示意图
附录二深圳率先建设新闻发布“问责制”
后记
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