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老年服务礼仪与沟通(职业教育健康养老类专业教材)
本书为职业教育健康养老类专业教材,可供智慧健康养老服务与管理、老年保健与管理等专业使用。根据相关教学标准,遵照模块化项目式任务型模式,以机构养老服务、社区养老服务、老年服务营销等老年服务场景中需要的人际沟通、服务礼仪等为典型工作任务进行编写。本书编写针对职业教育学生实际,遵循职业教育理念(产教融合、学徒制、项目式任务型),参照1+X考证与职业技能竞赛要求。本书有课件、视频等数字化配套,教师使用方便,学生学习方便。
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