交通服务中的体验设计研究

定　　价：42 元

• 作者：唐珊著
• 出版时间：2024/6/1
• ISBN：9787564663162
• 出 版 社：中国矿业大学出版社

• 中图法分类：F570.82 
• 页码：188页
• 版次：1
• 开本：24cm

内容简介

本书提出交通服务PSS概念，即将交通服务视作一个整体，以人们使用交通服务中所产生的体验作为直接设计对象，重点研究交通体验的影响因素及构成要素，目的是提出交通体验的设计策略，以体验驱动交通服务的创新。本书共分为三个部分：第一部分是交通体验的定性研究，梳理出交通体验的形成过程以及35个影响因素；第二部分是交通体验要素的归纳；第三部分通过具体设计实践案例充分证明本书提出的V-CEPM-V模型的理论可靠性，为交通服务的设计创新提供新的工具和视角。本书可供体验设计师、服务设计师、用户研究员、可用性工程师等学习与参考。