不变与万变
如何学习*领导力
几年前，我开始关注领导力之外的一个主题—学习力。在我看来，领导力与学习力这两个主题是相互交叉的。在这版序言中，我把这两个主题“组合”了一下，试着回答这样一个问题：如何习*领导力，来适应当今急剧变化的环境？
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《领导力就是说对十句话》最初出版于2014年，那时候，我的小儿子还只是个小学生，对领导力根本没有概念。
现在，差不多十年过去了，小儿子成了大学生，已经在大公司做了两次暑期实习，企业管理和领导力对他来说不再是陌生的术语，而是带着体温的经历。我们有时候会讨论一下相关的话题。
十年过去了，很多事物变化了。我今天对小儿子讲的领导力，跟我十年前的书里写的领导力有什么不同吗？
答案是：基本上没有什么不同。
在万变的背后，有不变。
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有一个传奇的学者，叫赫伯特·西蒙。他读的是政治学博士，从研究公共管理开始学者生涯，是现代组织理论的奠基人之一；他也是人工智能领域的开创者之一，获得过计算机界的最高奖—图灵奖；他还“顺便”获得了诺贝尔经济学奖；他对心理学也有巨大贡献，获得过美国心理学会颁发的终身成就奖……
但是，西蒙认为自己所有的研究都是围绕一个课题“人是怎样决策的”而展开的。
也就是说，看起来西蒙横跨多个学科，其实在万变之中有不变。
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不仅西蒙的职业生涯可以总结为以不变应万变，西蒙的研究方法也是寻找万变之中的不变。
他说，人的行为模式实际上是比较简单的。看起来很复杂的人的行为，只是这些简单的行为模式在复杂的环境中的表现。
他举了一个例子：沙滩上的蚂蚁。他说，蚂蚁在沙滩上的行动路线看起来是很复杂的。
“它向前移动，向右倾斜以减轻爬上陡峭沙丘的难度，绕着一块鹅卵石走了一圈，停下来和一位同伴交换了一会儿信息。……若将蚂蚁的路径看作几何图形，那么这个几何图形既复杂又不规则，很难对其进行描述。”
但是，蚂蚁有着明确的目标，其行动其实遵循着非常简单的规则。
“蚂蚁大致知道家的位置，但它无法预知所有这些障碍，它必须不断地绕过障碍物。蚂蚁的视野很窄，所以只能遇见一个障碍就绕开一个，遇见一个障碍就重新搜索路线，对接下来的障碍也无法提前做出判断。”
蚂蚁之所以走出复杂的路线，是沙滩这个环境太复杂了。
人的行为模式、蚂蚁的行为模式，就是“不变”，而环境是“万变”。但是万变不离其宗—也就是那不变的模式。显然，研究人或者蚂蚁，首先应该把握其不变，不然就会迷失在万变之中。
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商业界流行这样一句话：唯一不变的是变化。
我在《刘澜极简管理学》一书中引用过未来学家约翰·奈斯比特的这句话：“‘唯一不变的是变化’这一论断虽然非常普遍，却十分荒谬。我认为，起码在商业领域中，这一论断是无法成立的。”
我倒是觉得，“唯一不变的是变化”这句话说不上荒谬。这句话有道理，但是大多数说这句话的人，并没有真正理解它。
这句话讲的是，你要在把握不变的基础上，注意变化。
没有不变，哪有变化？
所谓的变化，必须发生在不变的基础上。比如，你注意到小区门口的保安换了一个人，这是“变”。但是，小区没有变，小区大门没有变……正是因为大多数事物都没有变，你才注意到了这个小小的变化。
奈斯比特认为，大多数事物都没有变，所以，把握不变比把握变化更重要。
我同意奈斯比特“把握不变更重要”的结论，但是还想结合西蒙的观点，补充一个原因：很多时候，你以为看到的是变化，其实只是不变的规律在不同的环境之中的表现。
比如，我前面举的例子：小区门口的保安换了一个人，这个变化背后其实也有不变的规律。这个规律，可以大而化之地说成是“铁打的营盘流水的兵”，也可以细究到这家物业公司的某项人事制度，或者某一特定人群职业发展的社会学特征……
显然，如果你把握了这些规律，就不仅能够解释“小区门口的保安换了一个人”这个单独的事件，还可以解释这个小区的其他一些事件、其他小区的一些事件、其他大相径庭的环境中的很多事件，甚至可以预测会发生怎样的事件。
换句话说，把握了不变，你就在很大程度上把握了万变，甚至可以预测万变。
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作为一个讲授领导力的老师，有时候，我会收到类似这样的问询：“刘老师，你可不可以给我们讲一讲‘互联网时代的领导力’？”或者是：“怎样领导‘00后’？”
我会答复说：“我不讲这样的课题。我讲的是‘互联网时代的领导力’中的‘领导力’那部分，是领导力的不变规律。工业化时代的领导力是这样，互联网时代的领导力也是这样。”
我有时还会加上这么一句：领导力是基于人性的。有史以来，人性从未改变过。互联网时代的人性、“00后”的人性，跟之前的人性也没有什么不同。
当然，在互联网时代这个新环境下，领导力的那些不变规律的具体应用会有一些不同。但是，你必须先学会那些不变规律，然后再来考虑如何做出一些变化。
实际上，如果你把握了那些不变的规律，很可能就不需要专门去学如何变化。你只要去应用规律就好了。就好像造物主没有为蚂蚁“如何在沙滩上觅食”“如何在树林里觅食”写下不同的程序，只是为蚂蚁“如何觅食”写下了几条基本的规则而已。蚂蚁在沙滩上、在树林里觅食，都是在运用这几条规则。
所以，我也不教“沙滩上的领导力”或者“树林里的领导力”，只教“领导力”的几条规则。不管在沙滩上还是在树林里，都是用这几条规则。
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我们再看一个比喻。
你可能学过开车。虽然现在新能源车很多，但是，你学的是“如何开车”，也没有哪个驾校教你“如何开新能源车”。你只要学会了“不变”—如何开车，你就很容易将这个技能应用到新能源车上。
学习开车和学习*领导力，两者都适用以不变应万变的规律。
但是，学习开车和学习*领导力有一个很大的不同。学习开车，掌握其不变的规律是容易的。而学习*领导力，掌握其不变的规律是困难的。因为，学习*领导力，需要涉及相对更高级的认知、情感和行为过程。
在领导力这件事情上，许多人认为学习“如何开车”对自己来说不是一个问题。他们没有意识到，自己的关键问题不是学习“如何开新能源车”，而是学习“如何开车”。
你的当务之急不是学习*领导力的万变，而是学习*领导力的不变。
你得先学会开车（领导力的不变），我才能够教你如何开新能源车（领导力的万变）。实际上，如果你真的把开车学会了，基本上也不需要我教你如何开新能源车了。
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我从2008年开始聚焦领导力，并在2013年系统地提炼出十条不变的规律，我称之为领导力的“十律”，后来也称之为“十项修炼”。这个“十项修炼”的提法，后来再也没有改变过（只是第二项修炼从当初的“解决难题”变为现在的“直面难题”）。这十项修炼是：
承担责任
直面难题
密切联系群众
讲故事
当老师
从失败中学习
反思
深思
认识自己
成为自己
《领导力就是说对十句话》最初是根据我的一场讲座的记录稿整理而成的。
“十句话”讲的是“十律”的具体应用，其重点是为每一项修炼配上一句口诀。这些口诀，既是对“十律”的行动提示，也可以直接应用于领导力情境之中的沟通，相当于是“十律”的实战指南。
同样，我今天依然在讲领导力的十句口诀，只是个别口诀在表述上略有变化。
“十律”和“十句话”，都是领导力的不变规律，不可能过了十年就变了。
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因为“十句话”的内容现在依然有效，而且课堂实录的方式可能更利于一些读者理解和吸收，所以这次再版，基本没有修改（除了出版社觉得有必要的少数修改）。这是当时的讲课实录，不修改，说得过去，因为当时讲课就是这样讲的，而且内容并不过时。
当然，其中有些案例，你可能会觉得不够“新”。如果你有这样的感受，我要提醒你：你的注意力是不是没有放对地方？案例属于“万变”的部分，重点在于案例背后的“不变”。
如何学习*领导力？把握不变，以不变应万变。
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在“十律”和“十句话”的背后，其实有一个更为根本的领导力的“不变”，那就是领导力的定义：动员群众解决难题。
在这八个字中，最为核心的是后半部分：解决难题。
所谓难题，就是用常规的方法、惯用的方法解决不了的问题。那怎么办？那就要变革。所以，领导力跟变革基本上是同义词。
变革是困难的。其困难在于不仅要“变”，要有新的东西，而且要“革”，要放弃旧的东西。对于“变”，我们有对不确定性的恐惧；对于“革”，我们又难以割舍。
所以，领导力要求“动员”。这里的动员，不只是针对知和行，更多的是针对情感，调动对变革有利的积极情感，以战胜那些阻碍变革的消极情感。
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所谓变革，就是要学习新的技能、新的行为方式、新的价值观。所以，领导力跟学习力，是两个密切相关的概念。我从领导力进入学习力，其实思考的是同一个大问题。
领导力所涉及的学习，不是学习解一元二次方程那样的学习，而是成人学习理论家杰克·梅齐罗所说的“变革型学习”，或者人本心理学家卡尔·罗杰斯所说的“有意义的学习”。
这样的学习是困难的，不仅在于这是产生质变的学习，更在于这样的学习要求首先否定自己，也就是变革中的“革”。
换句话说，这样的学习，首先要求我们进行“反学习”（unlearning）。反学习，就是要否定自己的过去和现在，“有意遗忘”自己已经拥有的心智模式。
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如果你把握住了领导力的这个“不变”—解决难题，就会发现，领导力并不是企业这样的组织中特有的现象，也不是身居高位者的特权。
每个人都可以发挥领导力。而且，每个人都需要发挥领导力。
你肯定会面对难题。你动员自己解决难题，就是在对自己发挥领导力。
你在家庭中也需要发挥领导力。你动员孩子、其他家人解决难题，就是在发挥领导力。
当然，你在组织中也需要发挥领导力。如果你是上级，你动员下级解决难题，就是在发挥领导力。
即使你没有下级，没有职位，你也可以发挥领导力。当面对一个集体难题时，你动员同事甚至上级一起去解决，这就是在发挥领导力。
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领导力的十句口诀，其实是解决难题的十句口诀。
你可以用来动员自己解决难题，也可以用来动员他人解决难题。
这十句口诀，在具体的情境之中是可变的。不变的是：动员自己、动员他人去解决难题。
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