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商务沟通 读者对象:高校相关专业师生,商业管理人员
本教材设置了相关案例、知识链接、沟通游戏、项目检测等环节,并将商务沟通的技巧、礼节融于各项目中,包括认识商务沟通、组织沟通、群体沟通、商务网络沟通、商务书面沟通、商务演说、商务谈判中的沟通、求职沟通、商务沟通中的礼仪、商务活动中的跨文化沟通等十部分内容。在编写中,重点突出了商务沟通在各种场合的实务操作与应用,结合大量案例深入浅出地阐述商务沟通的方法和技巧,了解组织沟通的语言和非语言沟通技巧,掌握群体沟通、商务书面沟通、商务演说、商务谈判沟通、求职沟通等场合的应用,掌握商务沟通中的礼仪和跨文化沟通。
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