本教材为国家卫生健康委十四五规划教材、第四轮全国高等学校中医药教育规划教材的一个分册。本教材围绕本科教育的特点和新时代立德树人的要求编写，供中医学、中西医临床医学等专业使用。主要特点如下：1.课程思政，立德树人：强化教材意识形态建设，筑牢思想的根基。2.夯实基础，强化思维：体现中医药基本理论、基本知识、基本技能，强化中医思维。3.深度融合，立体构建：完善纸数融合，发挥数字化教学优势和特点。4.突出实用，注重技能：理论联系临床，提高临床诊疗能力。5.立足精品，提升质量：把好各环节的质量关，力保教材的精品属性。
党的二十大报告强调人民健康是民族昌盛和国家强盛的重要标志。把保障人民健康放在优先发展的战略位置。没有全民健康，就没有全面小康，中国式现代化必须以卫生健康服务体系现代化为支撑。医学教育是医疗卫生事业发展的基石，是培养合格医学人才的主阵地。国务院办公厅在《关于加快医学教育创新发展的指导意见》中提出了培养新时代有救死扶伤的道术、心中有爱的仁术、知识扎实的学术、本领过硬的技术和方法科学的艺术的五术医学人才的总体要求。因此，医学生课程思政和医学人文教育越来越受到重视。
中医学理论和实践体系蕴藏着丰富的人文精神，以德立医和医德并重是中医医学工作者的优良传统。为培养中医院校学生的医患沟通能力，继承与发扬中医人文精神，在中医医学教育中设置医患沟通课程非常有必要。
医学院校开展医患沟通学课程的目的，在于通过阐述医患沟通基本概念、主要理论基础、医患沟通的基本技能、中国文化及中医学对医患关系的影响，以及临床常见沟通问题及解决方法，对医学生的医患沟通理念及能力加以培训和提升，从而提高医学生的综合素质，适应现代临床所需。此次教材修订，是为了更好地贯彻落实《国务院办公厅关于深化医教协同进一步推进医学教育改革与发展的意见》《中医药发展战略规划纲要（20162030 年）》《国家卫生健康委国家中医药管理局关于深化医教协同进一步推动中医药教育改革与高质量发展的实施意见》和新时代全国高等学校本科教育工作会议精神，推进高等学校加快双一流建设，把握新时代要求，全面振兴本科教育。
本版教材在上一版的基础上，对编写框架进行进一步的优化和调整，对上版教材的部分内容进行了整合，突出实用性、可读性和临床指导性。本版教材主要分为绪论、医患沟通主要理论基础、医患沟通的原则与类型、医患沟通技能、临床各科的医患沟通、医际沟通、社区卫生服务和临终关怀中的医患沟通等章。
本教材的编写分工如下：第一章王文姮、杜彩凤、徐凯；第二章王文姮、刁春婷、王力、吴红顺、张槊；第三章陈日兰、马涵英；第四章陈日兰、钱志勇、唐雪梅；第五章孙贵香、马铁明、王英英、王昕、尹洪娜、杨琦、陈俊逾、陈颜；第六章杨晓琨、李爽、杨芳、侯俊林；第七章舒静、田丽霞、沈若冰。
本教材融合数字增值服务内容，包括教学课件（PPT），扫一扫，测一测，模拟试卷等，为学习者提供了新的学习平台和更多的学习参考。
本教材适合于中医学、针灸推拿学、中西医临床医学、康复治疗学、护理学等专业学生使用，也可供从事中医药工作者学习研究之用。
本次编写不仅是全体编委会成员凝心聚力的结果，也得到了人民卫生出版社、各参编院校的大力支持。天津中医药大学周桂桐教授和上海中医药大学余小萍教授作为本版教材的主审，为教材的编写给予了热情的指导，提出了许多宝贵的意见和建议，在此一并表示衷心感谢！
本教材虽经编委会多次论证，达成共识，但因时间仓促、创新内容较多，仍存在不完善之处。希望各院校在使用过程中，随时提出宝贵意见，加强沟通，便于本教材今后进一步修订提高。
《医患沟通学》编委会
2023 年8 月
上海中医药大学副校长，教授，博士生导师，擅长中西医结合治疗慢性肾炎等原发性肾脏疾病，以及高血压、糖尿病、高尿酸血症引起的继发性肾脏疾病。
第一章 绪论/1
第一节 医患沟通学概论/1
一、 医患沟通与医患沟通学的基本概念/1
二、 医患沟通的功能和意义/2
第二节 不同医学模式下的医患关系/3
一、 神灵主义医学模式下的医患关系/3
二、 自然哲学医学模式下的医患关系/4
三、 生物医学模式下的医患关系/4
四、 生物- 心理- 社会医学模式下的医患关系/5
第三节 中医学对医患关系及医患沟通问题的认识/6
一、 中国古代医生的角色变迁/6
二、 古代医家医患沟通情况/7
三、 中医古代医家戒律名篇/9
四、 传统文化对中医医患关系的影响/10
五、 中国医患关系类型及中医对医患沟通的理解/11
第四节 学习医患沟通学的必要性与意义/12
一、 医患沟通学是医学高等教育体系的组成部分/12
二、 学好医患沟通学是构建和谐医患关系的有效途径/13
三、 学好医患沟通学是促进医疗安全管理的重要措施/13
四、 学好医患沟通学是奠定继续医学教育的重要基础/13
第二章 医患沟通主要理论基础/14
第一节 医患沟通的心理学基础/14
一、 需要理论/14
二、 相关心理学知识/20
第二节 医患沟通的伦理学基础/26
一、 医学伦理学概述/26
二、 医患关系中的伦理问题/29
三、 建立新型医患关系的伦理要求/30
第三节 医患沟通的法律基础/31
一、 医患沟通相关法律知识/31
二、 医患法律关系/35
第四节 医患沟通和人际关系/39
一、 人际关系概述/40
二、 人际关系理论/44
三、 人际关系的形成和发展/46
四、 人际关系的改善/48
第三章 医患沟通的原则与类型/52
第一节 医患沟通的原则/52
一、 医患沟通的基本原则/52
二、 医患沟通过程中的具体原则/55
第二节 医患沟通的类型/59
一、 按沟通组织系统分类/59
二、 按沟通方法分类/59
三、 按沟通位置分类/59
四、 按沟通单位分类/59
五、 按沟通功能分类/59
六、 按沟通现实性分类/60
第四章 医患沟通技能/61
第一节 建立良好医患关系的技能/61
一、 第一印象/61
二、 情绪表达和情感交流/62
三、 共情/63
第二节 医患之间言语沟通技能/64
一、 介绍与称呼/65
二、 提问与倾听/65
三、 理解沟通技术/67
四、 情感沟通技术/68
第三节 医患之间的非言语沟通技能/69
一、 非言语沟通概述/69
二、 医患非言语沟通的类型及应用/71
第四节 询问/74
一、 询问的概念与原则/74
二、 询问技能/75
三、 不同场合的询问步骤/78
第五节 倾听/79
一、 倾听的概念与原则/79
二、 倾听技能/81
三、 特殊情况的倾听技能/82
第六节 告知/84
一、 告知的概念与原则/84
二、 告知技能/86
三、 特殊情况的告知/88
第五章 临床各科的医患沟通/90
第一节 内科的医患沟通/90
一、 呼吸系统疾病的医患沟通/90
二、 循环系统疾病的医患沟通/93
三、 消化系统疾病的医患沟通/96
四、 泌尿系统疾病的医患沟通/99
五、 造血系统疾病的医患沟通/102
六、 内分泌系统疾病的医患沟通/105
七、 神经系统疾病的医患沟通/108
八、 风湿性疾病的医患沟通/111
第二节 急诊科的医患沟通/113
一、 疾病谱特征/113
二、 患者及家属的心理特征/113
三、 医患沟通要点/116
四、 常见医患沟通问题与解决方法/118
五、 案例分析/119
书单推荐
