本书以高速铁路各工作岗位所需的市场营销知识为主线，系统地介绍了高速铁路运输市场营销的相关理论与实践知识。本书共分为9个项目，分别为高速铁路运输市场营销概述、高速铁路运输市场分析、高速铁路运输市场调查与预测、高速铁路运输市场细分及目标市场选择、高速铁路运输产品策略、高速铁路运输产品价格结构与定价策略、高速铁路运输产品分销渠道策略、高速铁路运输市场促销策略、高速铁路运输市场营销管理。本书体系完整、案例丰富、精练实用。
本书适合作为应用型本科院校、高职高专院校、中等职业技术学校高速铁路类专业的教材，也可作为铁路职工培训教材。
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本书由兰云飞担任主编。
由于编者水平有限，书中难免有不妥之处，恳请广大读者批评指正。
编者
2023年2月
项目1高速铁路运输市场营销概述1
任务1.1什么是市场3
任务1.2认识市场营销8
任务1.3走近高速铁路运输市场营销15
项目2高速铁路运输市场分析29
任务2.1运输市场现状分析30
任务2.2高速铁路运输市场营销环境分析36
任务2.3高速铁路运输市场消费者行为分析45
项目3高速铁路运输市场调查与预测57
任务3.1高速铁路运输市场调查59
任务3.2高速铁路运输市场预测68
项目4高速铁路运输市场细分及目标市场选择75
任务4.1高速铁路运输市场细分76
任务4.2高速铁路运输企业目标市场选择82
任务4.3高速铁路客运产品的市场定位87
项目5高速铁路运输产品策略91
任务5.1高速铁路运输产品策略概述93
任务5.2高速铁路运输产品生命周期101
任务5.3高速铁路运输新产品开发策略106
任务5.4高速铁路运输产品品牌策略111
项目6高速铁路运输产品价格结构与定价策略115
任务6.1铁路运输产品价格结构及定价影响因素117
任务6.2高速铁路运输产品定价策略121
项目7高速铁路运输产品分销渠道策略129
任务7.1分销渠道概述130
任务7.2高速铁路运输企业分销渠道的选择与分销渠道策略135
任务7.3高速铁路运输企业分销渠道管理142
项目8高速铁路运输市场促销策略147
任务8.1高速铁路运输企业促销策略概述148
任务8.2高速铁路运输企业人员推销策略154
任务8.3高速铁路运输企业广告策略159
任务8.4高速铁路运输企业公共关系策略162
任务8.5高速铁路运输企业客户关系管理168
项目9高速铁路运输市场营销管理173
任务9.1高速铁路运输企业战略规划174
任务9.2高速铁路运输市场营销计划与组织176
参考文献181
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