客舱安全与应急处置（含活页实训手册）（新编21世纪职业教育精品教材·民航服务类）
定 价：55 元
丛书名：新编21世纪职业教育精品教材·民航服务类
- 作者：严文婷 池锐宏
- 出版时间：2023/8/1
- ISBN：9787300320397
- 出 版 社：中国人民大学出版社
- 中图法分类：F560.82
- 页码：336
- 纸张：
- 版次：1
- 开本：16
本教材依据空中乘务专业教学标准，结合行业标准、职业岗位要求，对客舱安全运行规则、客舱应急设备认知、舱门及翼上出口操作、客舱失火处置、客舱释压处置、客舱应急撤离程序、颠簸处置、旅客安全管理、机组资源管理、机上医疗处置、野外求生技能、机组成员安全管理、机上危险品共13 个模块进行讲授，系统培养学生的安全意识，提升客舱突发事件的应对能力。
严文婷，讲师，广州民航职业技术学院空中乘务专业教师，具有多年飞行经历及教学经验，主要从事客舱安全、客舱服务课程的教学和研究，曾受邀参与制定中国民用航空局乘务员职业技能标准，负责参与修订1+X民航空中服务标准，负责修订《客舱应急处置训练》课程的课程标准。
池锐宏，副教授，广州民航职业技术学院空中乘务专业教师，主要从事民航服务、客舱安全、在线开放课程等方面的研究和教学工作，主持省部级课题2项，市厅级课题3项，公开发表学术论文近20篇，主编教材2部，荣获省部级（校级）等各类教学比赛奖项多次。
模块一 客舱安全运行规则 1
任务一 预先准备阶段 2
任务二 直接准备阶段 5
任务三 飞行实施阶段 13
任务四 航后讲评阶段 18
模块二 客舱应急设备认知 22
任务一 灭火设备 23
任务二 氧气设备 30
任务三 应急撤离设备 34
任务四 应急医疗设备 44
模块三 舱门及翼上出口操作 53
任务一 B737 机型的舱门及翼上出口操作 54
任务二 A320 机型的舱门及翼上出口操作 56
任务三 A330 机型的舱门及翼上出口操作 58
任务四 B777 机型的舱门及翼上出口操作 60
模块四 客舱失火处置 63
任务一 客舱火灾的基本知识 64
任务二 客舱火灾处置的基本原则 65
任务三 客舱火灾处置 67
模块五 客舱释压处置 75
任务一 客舱释压的含义及分类 77
任务二 客舱释压对人体的影响 78
任务三 客舱释压的处置程序及原则 79
任务四 客舱释压后的检查及救助 80
模块六 客舱应急撤离程序 84
任务一 客舱应急撤离行动要领 85
任务二 陆地迫降程序 87
任务三 水上迫降程序 91
任务四 飞机停稳后的撤离程序 92
任务五 撤离后的工作 93
模块七 颠簸处置 96
任务一 颠簸的概述 97
任务二 颠簸期间的处置要求 99
模块八 旅客安全管理 103
任务一 扰乱行为的处置 104
任务二 非法干扰行为的处置 108
任务三 机上特殊情况的应急处置 112
模块九 机组资源管理 117
任务一 机组资源管理概述 118
任务二 人为因素 123
任务三 威胁与差错管理 126
任务四 机组交流 129
模块十 机上医疗处置 137
任务一 机上常见病症 138
任务二 机上应急医疗事件处置 144
任务三 常用急救技能 148
任务四 机组失能应急处置 157
模块十一 野外求生技能 160
任务一 野外求生策略 161
任务二 陆地求生 163
任务三 海上求生 173
模块十二 机组成员安全管理 178
任务一 机组成员安全职责 180
任务二 乘务组成员安全资质 184
任务三 客舱乘务员的配备 186
任务四 客舱乘务员的疲劳管理 188
模块十三 机上危险品 195
任务一 危险品的基础知识 196
任务二 危险品的运输限制 204
任务三 危险品的处置 210
任务四 锂电池的应急处置 217
参考文献 226
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