团队建设与管理（新编21世纪高等职业教育精品教材·经贸类通用系列；新形态活页式教材）
定 价：48 元
丛书名：新编21世纪高等职业教育精品教材·经贸类通用系列
- 作者：周冰
- 出版时间：2023/9/1
- ISBN：9787300317915
- 出 版 社：中国人民大学出版社
- 中图法分类：F272.9
- 页码：244
- 纸张：
- 版次：1
- 开本：16
团队建设在企业发展过程中尤为重要，高效团队有助于企业更好地塑造竞争优势，推动企业在市场竞争中赢得先机。如何管理自己、如何管理团队，归根到底是“人”的管理，这关系到团队的兴衰。本书采用模块化的教学方式，包含了团队概述、团队组建、团队精神与团队文化等多方面的内容，包含了团队建设与管理中的各类问题，满足了各类职业院校团队相关课程教学需要。
周冰，烟台职业学院副教授，一级企业人力资源管理师，中级经济师。主讲《渠道管理》《市场营销》《销售团队建设与管理》等课程，累计授课4000余节。第四届山东省高校青年教师教学比赛获一等奖；2019年山东省第六届“超星杯”高校教师教学比赛初赛评审专家。发表《模糊综合评判法在企业市场适应能力评价中的应用》《企业市场营销管理中敏捷性营销模式之我见》《基于资源战略观的营销资源层级模型分析》等多篇论文。
模块 1 团队概述
任务 1 知识学习
1.1 团队的含义及作用
1.2 团队的发展历程及类型
1.3 团队构成要素和角色
1.4 团队与群体的区别
任务 2 课堂实训
实训 1：团队的含义及作用综合实训
实训 2：团队的协作性综合实训
任务 3 课后提升
案例分析 小白兔员工引起的死海效应
复盘反思：团队概述
模块 2 团队组建
任务 1 知识学习
2.1 团队组建概述
2.2 团队成员招聘渠道与程序
2.3 团队成员招聘的标准与测评技术
2.4 团队成员配置
任务 2 课堂实训
实训 1：模拟面试综合实训
实训 2：素质冰山模型综合实训
实训 3：团队成员配置综合实训
任务 3 课后提升
案例分析 YK 公司的招聘难题
复盘反思：团队组建
模块 3 团队精神与团队文化
任务 1 知识学习
3.1 团队精神的培养
3.2 团队凝聚力的培养
3.3 团队士气的培养
3.4 团队合作的培养
任务 2 课堂实训
实训 1：团队精神综合实训
实训 2：团队凝聚力综合实训
任务 3 课后提升
案例分析 华为的团队精神
复盘反思：团队精神与团队文化
模块 4 团队培训
任务 1 知识学习
4.1 团队培训概述
4.2 团队培训步骤
4.3 团队培训方法
任务 2 课堂实训
实训 1：团队培训需求分析综合实训
实训 2：团队培训计划制订综合实训
任务 3 课后提升
案例分析 一次失败的培训经历
复盘反思：团队培训
模块 5 团队沟通
任务 1 知识学习
5.1 沟通概述
5.2 沟通的障碍及改善
5.3 沟通的艺术
任务 2 课堂实训
实训 1：倾听技巧综合实训
实训 2：人际沟通能力测试
实训 3：团队沟通技巧综合实训
任务３ 课后提升
案例分析 小王的烦恼
复盘反思：团队沟通
模块 6 团队激励
任务１ 知识学习
6.1 团队激励概述
6.2 团队激励的理论
6.3 团队激励的方式
任务 2 课堂实训
实训 1：团队激励理论综合实训
实训 2：团队激励综合实训
任务 3 课后提升
案例分析 海底捞的激励哲学
复盘反思：团队激励
模块 7 团队冲突
任务 1 知识学习
7.1 团队冲突概述
7.2 团队冲突的过程
7.3 团队冲突的处理
任务 2 课堂实训
实训 1：团队冲突处理的反思
实训 2：托马斯 - 基尔曼冲突行为方式测验
实训 3：化解团队冲突综合实训
任务 3 课后提升
案例分析 一次工作冲突的处理
复盘反思：团队冲突
模块 8 团队绩效
任务 1 知识学习
8.1 团队绩效概述
8.2 团队绩效管理流程
8.3 绩效评估方法
任务 2 课堂实训
实训 1：绩效反馈综合实训
实训 2：绩效评价综合实训
任务 3 课后提升
案例分析 王经理的绩效考核与目标管理
复盘反思：团队绩效
模块 9 团队领导
任务 1 知识学习
9.1 团队领导概述
9.2 领导理论
9.3 团队的领导艺术
任务 2 课堂实训
实训 1：领导特质综合实训
实训 2：领导能力自我评估综合实训
任务 3 课后提升
案例分析 怎样以领导力服人
复盘反思：团队领导
参考文献
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