本书分别从管理、应用等视角来剖析管理信息系统,实用性强,包含有大量的案例,不仅保留了那些经过实践检验的有生命力的经典内容,还涉及很多与时俱进的新内容。具体包括:当今全球商业中的信息系统、全球电子商务合作、信息系统、组织与战略等。
新版书的新内容
《管理信息系统:管理数学化企业(第16版)》有以下一些新特点和新内容,使课程更有趣味性、时效性和关联性。
新特点
新职业机会:这部分内容有助于学生找工作。通过对实际工作的职业描述、相关工作的需求与本章内容的相关性,让相关专业毕业的大学生知道这个工作的基本进入门槛。工作需求显示了所需的教育背景和技能,列出了在面试过程中可能会问到的问题,给读者提供了回答这些问题的提示,便于读者为面试做好准备。
新概念的视频:包含45个3-5分钟的概念视频资料。劳顿教授利用现代化的动漫平台,为学生提供了每一章中最重要的3个概念。这些视频只有在MyLabMIS的数字教材中才能获得。
新的视频案例:书中有36个视频案例(每章2个或更多),还有10个额外的教学指导视频,这些视频涵盖MIS领域的主要概念和经验,显示工作人员在实际工作中如何合作、管理人员如何利用信息技术和系统。
新内容主题
第16版所有的开篇案例、结尾案例、互动案例都是全新的,其中文字、图片、表格和案例均已更新至2018年9月行业的最新进展和MIS研究的最新成果。
人工智能最新成果:重写了第11章,增加了最新的机器学习、深度学习、自然语言系统、计算机视觉系统以及机器人等内容,反映出业界对利用AI和智能技术的强大兴趣。
大数据和物联网:第1章、第6章、第7章以及第12章深度涵盖了大数据、大数据分析以及物联网的相关内容,包括大数据分析、物联网数据流分析、Hadoop、内存计算、非关系型数据库、数据湖以及分析平台。
云计算:更新和拓展了第5章的云计算(IT基础设施)内容,更具体、详细地介绍了各种云服务的类别、私有云、公有云、混合云、管理云服务以及关于利用云服务的全新的互动环节。
在第6章(云上数据库)、第8章(云安全)、第9章(基于云计算的CRM和ERP)、第10章(电子商务)和第13章(基于云的系统开发)均涉及了云计算。
社交、移动和本地化的服务:在第10章中,新的电子商务内容描述了社交工具、移动技术以及基于位置的服务是如何改变市场营销和广告的。
社会化商务:第2章拓展了社会化商务的概念,并在整本书中均有讨论,还详细讨论了企业内部的社会化网络和电子商务中的社会化网络。
机器学习
自然语言处理
计算机视觉系统
机器人
深度学习
监督学习
无监督学习
边缘计算
5G网络
欧盟通用数据保护条例(GDPR)
移动设备管理(MDM)
Office365
区块链
数据湖
分布式数据库
金融科技
本书的核心在于提供了当今商业企业使用的信息系统的最新的、最综合性的内容。读完本书,我们希望学生们能够参与甚至领导管理层来讨论企业的信息系统,并且理解如何在工作中使用信息技术来实现业务效益。不管学生是学会计、金融、管理、运营管理,还是学市场营销或信息系统专业,本书中的知识和信息将使他们受益终生。
本书的核心
本书围绕一个描述和分析信息系统的集成架构,提供了关于MIS基本概念的全貌,这个架构告诉我们信息系统是由管理、组织和技术要素组成,并在学生的项目练习和案例学习内容上得到强化。本书共15章,还包括覆盖MIS各个基本主题的实践性项目案例。视频案例学习和教学视频学习材料是本书的重要组成部分,包含36个视频学习案例(每章2-3个),再加上10个教学视频,展示了信息系统的商业应用,解释了一些新技术,探索了一些新概念。这些视频对每章的主题内容都是非常重要的。
肯尼斯·C.劳顿,纽约大学斯特恩商学院信息系统方面的教授。他本科毕业于斯坦福大学并获经济学学士学位,在哥伦比亚大学获得博士学位。他出版了12本专著,涉及电子商务、信息系统、组织和社会等。劳顿教授还发表了40多篇论文,内容涉及信息系统对社会、组织、管理带来的影响,以及隐私、伦理和多媒体技术等。
劳顿教授现在所从事的研究涉及大规模信息系统和多媒体信息技术,同时他正在承担美国国家自然科学基金项目,主要研究联邦调查局(FBI)和美国国税局(IRS)的信息系统的演变。他的研究聚焦于企业信息系统的实施、在大型组织中与计算机密切关联的组织变化和职业变化、管理思想的变化和公共政策的变化,以及对知识工作效率影响的理解等。
在纽约大学斯特恩商学院,劳顿教授讲授“数字企业的管理”“信息技术与公司战略、专业责任(商业伦理)”“电子商务与数字市场”等课程。劳顿教授的业余爱好是帆船运动。
简·P.劳顿,信息系统方面的管理咨询师,她出版了7本著作。她的研究领域包括系统分析、数据管理、MIS审计、软件评估以及给企业人员培训如何设计和使用信息系统。
简本科毕业于巴纳德学院,后在哈佛大学和哥伦比亚大学分别获得了硕士学位和博士学位。她曾任教于哥伦比亚大学和纽约大学商学院。她从小就对东方语言和文明感兴趣。
劳顿夫妇有两个可爱的女儿——埃丽卡和伊丽莎白。谨以此书奉献给她们。
黄丽华,复旦大学管理学院教授、博士生导师。现任上海数据交易所研究院院长,管理科学与工程学会常务副理事长,中国管理现代化研究会副理事长等职务。长期致力于企业信息化与数字化转型,电子商务、数据流通与交易管理领域的教学和科研工作。曾任复旦大学管理学院副院长、党委书记,管理科学与工程学科评议组成员,教育部电子商务类专业教学指导委员会成员等。已主持完成国家自然科学基金、省部级和各类咨询项目40多项,学术论文发表在Information Systems Research、MIS Quarterly、Journal of MIS、《理科学学报》《管理世界》等国内外高水平学术期刊上。荣获“国家精品课程”“全国三八红旗手”“上海市教学名师奖”等奖项和荣誉称号
俞东慧,复旦大学博士,清华大学双学士。曾任复任大学电子商务研究中心副主任,具有扎实的理论功底和实践经验,在国内高水平期刊及国内外学术会议上发表论文20多篇,参与多项国家自然科学基金和863计划项目,拥有2项发明专利。作为主要作者,出版了《流程管理》《上海市企业信息化与工业化融合实践与探索》等图书
第一部分 组织、管理和网络化企业
第1章 当今全球商业中的信息系统
1.1 信息系统如何改变商业?为何它们在当今企业运营和管理中如此重要?
1.2 什么是信息系统?它如何起作用?什么是它的管理、组织和技术要素?为什么确保信息系统为企业提供真正价值的互补性资产如此重要?
1.3 研究信息系统需要的学术学科及其如何有助于理解信息系统
1.4 MIS如何有助于我的职业发展
第2章 全球电子商务与合作
2.1 业务流程及其与信息系统的关系
2.2 信息系统如何服务于企业中的各级管理层?如何与企业提升组织绩效相关联?
2.3 合作和社会化系统的重要性及其使用的技术
2.4 企业中信息系统职能部门的作用
2.5 MIS如何有助于我的职业发展
第3章 信息系统、组织与战略
3.1 管理者需要知道成功地建设和使用信息技术的组织特性有哪些?
3.2 信息系统对组织的影响
3.3 波特的竞争力模型、价值链模型、协同效应、核心竞争力以及网络经济学如何帮助企业利用信息系统实现竞争战略
3.4 战略信息系统的挑战及应对
3.5 MIS如何有助于我的职业发展
第4章 信息系统中的商业伦理和社会问题
4.1 信息系统引发商业伦理、社会和政治问题
4.2 指导商业伦理决策的行为准则
4.3 为什么现代信息系统技术和互联网对个人隐私和知识产权保护带来了挑战?
4.4 信息系统影响法律责任和义务以及日常生活质量?
4.5 MIS如何有助于我的职业发展
第二部分 信息技术基础设施
第5章 IT基础设施与新兴技术
5.1 IT基础设施及其演变的阶段和驱动力
5.2 基础设施的组成
5.3 计算机硬件平台的发展趋势
5.4 当前计算机软件平台及其趋势
5.5 管理IT基础设施的挑战及其解决方案
5.6 MIS如何有助于我的职业发展
第6章 商务智能基础:数据库与信息管理
6.1 传统文件环境下管理数据资源的问题
6.2 数据库管理系统的主要功能以及关系型数据库管理系统如此强大的原因
6.3 从数据库获取信息的主要工具和技术
6.4 为什么信息政策、数据管理、数据质量保证对管理公司的数据资源至关重要?
6.5 MIS如何有助于我的职业发展
第7章 通信、互联网和无线技术
7.1 通信网络的关键组成和关键网络技术是什么?
7.2 网络有哪些不同类型?
7.3 互联网和互联网技术是如何工作?它们是如何支持沟通和电子商务?
7.4 无线网络、通信和互联网接入主要的技术和标准是什么?
7.5 MIS如何有助于我的职业发展
第8章 信息系统安全
8.1 为什么信息系统容易受到破坏、容易出错和被滥用?
8.2 安全与控制的商业价值是什么?
8.3 安全与控制的组织框架有哪些组成要素
8.4 保护信息资源最重要的工具和技术是什么?
8.5 MIS如何有助于我的职业发展
第三部分 数字化时代的关键系统应用
第9章 实现运营优化和客户亲密:企业应用
9.1 企业系统如何帮助企业实现运营卓越?
9.2 供应链管理系统是如何帮助与供应商协调计划、生产和物流配送的?
9.3 客户关系管理系统如何帮助企业提供客户的亲密度?
9.4 企业应用的挑战是什么?企业如何利用新技术?
9.5 MIS如何有助于我的职业发展
第10章 电子商务:数字市场、数字产品
10.1 电子商务、数字市场和数字产品有哪些独特的特征
10.2 电子商务的原则和收入模式是什么?
10.3 电子商务如何改变市场营销?
10.4 电子商务如何影响B2B交易?
10.5 移动商务在商务活动中的作用是什么?最重要的移动商务应用有哪些?
10.6 企业构建电子商务时需要考虑哪些问题?
10.7 MIS如何有助于我的职业发展
第11章 管理知识和人工智能
11.1 知识管理系统在企业中起到怎样的作用?
11.2 什么是AI和机器学习?企业如何利用AI?
11.3 企业级知识管理系统有哪些类型?它们如何为企业创造价值?
11.4 知识工作系统有哪些主要类型?它们如何为企业创造价值
11.5 MIS如何有助于我的职业发展
第12章 增强决策能力
12.1 决策的类型有哪些?决策过程是如何开展的?
12.2 信息系统是如何支持管理者活动和管理层决策的?
12.3 商务智能和商业分析是如何支持企业制定决策的?
12.4 组织中不同决策群体是如何使用BI的?信息系统如何支持团队更有效地决策?
12.5 MIS如何有助于我的职业发展
第四部分 建设和管理系统
第13章 建设信息系统
13.1 新系统的建设如何引发组织变革?
13.2 信息系统开发过程的核心活动有哪些?
13.3 信息系统建模和设计的主要方法有哪些?
……
词汇表