好性格是管教出来的：培养高情商、有韧性、有责任感、有共情力的孩子_（日）榎本博明著，孟海霞门吉建译，斯坦威出品_9787505752931

孩童时期对于一个人的身心发展、大脑发育来说，具有非常重要的意义。2000年诺贝尔经济学奖得主詹姆斯·赫克曼就对于儿童早期发展问题提出了自己的见解：学前教育在很大程度上决定其未来人生。而且研究结果发现，比起提高与智力有关的能力，更重要的是提高孩子的忍耐力、情绪控制力、同理心等非认知能力。本书通过真实案例，强调家长应更加重视孩童时期的性格培养，帮助孩子提升非认知能力。

什么决定一个人的将来

众所周知，孩童时期对于一个人的身心发展、大脑发育来说，具有非常重要的意义。早在我的学生时代，在当时的心理学和教育学领域，就已坚信孩童时期的生活方式对一个人的将来会产生巨大影响。

值得注意的是，孩童时期的生活方式问题近来又重新受到广泛关注。

其中一个原因，是人工智能（AI）等技术急剧发展，导致孩子的生长环境发生了翻天覆地的变化，而作为父母对此却不知该如何是好。另外，考试的低龄化也有一定影响。例如，教育培训机构等做孩子生意的商家宣传孩子优秀，赢在幼年，让很多家长感到不知所措，也是原因之一。

不仅如此，2000 年，诺贝尔经济学奖得主詹姆斯赫克曼对于儿童早期发展问题提出了新的见解，之后据此进行的研究盛极一时，幼儿教育的重要性也逐渐凸显出来。或许这个原因才是更重要的。

赫克曼的研究结果证实，学前教育在很大程度上决定其未来人生。而且研究结果发现，比起提高包括 IQ 之类的认知能力在内的所有与智力有关的能力，重要的是学前教育更能提高孩子的忍耐力、情绪控制力、同理心、干劲等非认知能力。

因此，在孩子幼年的时候，就要开始给予孩子教育性的刺激。这个结论让大多数的父母感到满意，也成为他们的共识。

只是虽说知道了从幼时开始给予孩子教育性刺激十分重要，但大多数父母却只是联想到孩子能算数或能读写，一味地想去提高孩子的智力水平。

然而，赫克曼的研究结果显示，要想让孩子步入社会后走向成功，比起让孩子尽早学会那些迟早能在学校学到的知识，从小开始锻炼孩子的非认知能力才是更为必要的。

学习与工作能力非遗传所决定

并不是智商高走上社会就能成功，像那种智商高步入社会工作后屡屡受挫的人比比皆是。

有些孩子虽说智商很高，但在工作之前的学习能力却并不强，一般称其为后进生。相反，有些孩子智商没那么高，但学习能力却非常强大，一般称其为优异生。成绩的优劣很大程度上会受到智力因素以外其他因素的影响。这在某种意义上也可以说是一种补偿，因为诸多研究表明，智力受遗传基因的影响很大。像智力的很多方面都是由遗传所决定的，但学习能力、工作能力并非由智力决定，而是在很大程度上受到智力以外的诸多因素影响。并且这些因素会在人出生之后随着经验的增加而不断提高，算是一种能力。那么，除智力因素以外，还有什么能力会影响学习能力或工作能力呢？这些能力又怎样才能提高呢？

本书的目的就是去思考、探讨这些问题。

新职员问题给我们的启示

孩童时期应具备什么能力？什么能力孩童时期如不具备，长大后一般很难弥补？思考这些问题之际，平日对新进公司的职员所感到的违和感给了我很大启发。

如果新员工有工作方法不对、提交的文件错误等问题，批评他几句，他当场就会板起脸，工作不能专心，终日心不在焉似的。更有甚者，从第二天开始干脆不来上班了。为此，现在无论是上司还是前辈都不得不开始格外注意对待新员工的方式方法。也正因如此，锻炼新人将其培养成得力干将或人手变得极其困难，上司与前辈的叹惜之声不绝于耳。

新员工对于批评的逆反行为也常成为话题。如果新员工工作草率，因说话方式和态度不够礼貌招致客户投诉等，若指正他的话，他立刻就会板着个脸以示不满。其实现如今已经没有那种非常严厉的斥责了，但稍微提醒指正都会马上招来反感。放在以前根本不会有任何问题的轻微斥责，如今也会被新员工记在心里，他们大肆宣扬自己有多么受伤，说些简直就是职权骚扰啊！之类冲动的气话。一旦出现这种情况，上司或前辈便不会再轻易指正。这不仅会让整个组织陷入僵化的境地，对其本人的成长也会产生极其不利的影响。在其成长过程中，这些人会与那些不断从指责与批评里吸取教训的人逐渐拉开距离。

管理者常和我谈论新员工完全不把他人的批评与建议放在心上之类的问题。他们说，对那些新员工无论如何指出他们工作上的问题、提出多少建议，他们都不会有任何改善，实在让人头疼。之所以他们不把上司和前辈的话放在心上，这与他们不会运用想象力揣摩他人的想法有关。他们不能理解别人为什么会那么说，只在意自己被批评了，只关注自己感受到的不愉快的情绪。

总之，如何应对这些动不动就感情用事的人成了棘手的问题。

一旦发挥不尽如人意，就会立刻叫苦，说什么好像这项工作不适合我。即使鼓励他说，熟能生巧，会越做越好的，人家只会不负责任地说些我干不了之类的自暴自弃的话。像这样无论做什么事都干不长久的倾向引起了不少人的担忧，不满的呼声也不绝于耳。然而，无论是什么样的工作，刚开始就干得很好的人并不多见，只不过是他们没有毅力罢了。

很多新员工在得不到自己预期的评价时会失去干劲，甚至有人喊着我忍不了啦而大发脾气。他们对没有满足预期的状况的把控能力比较弱，会因为客户与客人的不合情理的要求或斥责而恼怒，有时甚至还会将好不容易建立起来的关系毁于一旦。这是因为他们的欲求得不到满足，对此的忍耐能力比较低下。

有的新员工刚进公司不久，他的母亲就打来电话抱怨培训太严格。还有的新员工自己请假，却是他母亲帮助打来电话。这种种作为让人觉得现在的年轻人不仅是忍耐力差，甚至连交际能力也很欠缺。

带薪休假时要考虑身边的状况以及他人是否方便，这是职场不变的常识。而有些新员工却完全不顾及这些，在繁忙时期会突然提交带薪休假的申请。与我谈论此事的管理者只能摇头慨叹，露出一副目瞪口呆的神情：有人都忙得要死要活，他们难道一点都感受不到吗？自己的缺勤会给他人带来多大的负担，他们难道连这点想象力都没有吗？还是觉得自己行使权利永远是位的？无论是哪一个，都很令人费解。

不动脑子或不去思考，必然导致一切等待指示的做事倾向。当管理者批评他该做的事没有做时，对方反而若无其事地回答没人对我说要做啊？

这也是由于他们只会单纯地接受指令，而不会思考工作的整个流程，也没有做出相应准备。

在此列举的种种心理倾向，并不是意味着智力上或某种能力上有缺陷。但无论是学习还是工作，心理倾向确实关系到能否掌握能力，去完成眼前应该做的任务。这一点应是毋庸置疑的。

进一步来说，这不只是个人或某个家庭的问题，对于企业等组织来说也是非常严重的问题。对于那些正在为新员工心灵脆弱、忍耐力差，对欲望的耐受能力弱的问题犯愁的组织来说，如果能找到更多心理上受过锻炼的新员工的话，无疑是一件天大的好事。

那么，要想变得学习好、工作能力强的话，孩童时期应培养什么样的心理倾向才好呢？要想在形势严峻的社会浪潮中能够乘风破浪的话，孩童时期应该注意哪些教育方式呢？在我们弄明白这些问题之前，先来思索一下如今的孩子们缺乏什么样的能力吧？

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