随着社会的发展，人们对心理服务的需求不断增加。社会工作者是社会心理服务的基础力量。对于社会工作者来说，掌握相关的知识与技能非常重要。
本书结合社会工作实践与心理学理论，从社会工作的岗位职能、社会心理服务的沟通方法、社会工作者的自我照顾三个角度，介绍了相关的心理知识、工作技能、工作方法等。
本书融合了一线的社会工作经验和专业的心理咨询工作技能，能够为基层的社会工作者提供极具操作性的工作方法，包括如何与不同性格的人沟通、如何针对不同年龄段的人群开展工作、如何链接资源等。
本书内容详实、条例清晰、重点突出，适合新手社会工作者、心理学零基础的社会工作者，以及各种专业的一线的社会心理服务人员阅读。
北京大学副教授徐凯文、中国生命关怀协会·社会心理服务工作委员会副主任柳志宇写给给零基础社工的工作指导书。
配合国家“社会心理服务体系建设”落地工作；
语言平实简约，内容结构清晰，便于查阅操作；
一线专业人士主导编撰，基层心理工作者实务书；
给社会工作者的入门级工作指导，帮助社工快速展开工作蓝图；
针对一线社工的实际工作需要，为一线社工答疑解惑；
从岗位职能、沟通技巧、自我照顾三大角度，帮助新手社工快速形成实用的社会心理服务“工具箱”。
徐凯文 北京大学副教授，临床心理学博士 北京大学心理健康教育与咨询中心副主任、总督导 北京和睦家医院心理咨询中心 执业精神科医师 中国心理学会注册心理督导师 中国心理学会临床心理学注册工作委员会秘书长 中国心理卫生协会理事 & 心理治疗与咨询委员会 & 危机干预委员会委员 中国性学会理事，性心理专业委员会副主任委员 中国生命关怀协会 社会心理服务工作委员会 主任委员 “十一五”国家科技支撑计划重点项目《危机干预操作规范》课题组副组长
柳智宇 现任中国生命关怀协会·社会心理服务工作委员会副主任。 2006年代表中国参加IMO国际数学奥赛，获满分金牌，同年保送北大数学系。 2006年9月-2010年6月就读于北京大学。 2017年开始从事心理服务，并通过国家三级心理咨询师考试。后来的几年中，获中科院合作对话实践专业认证、欧文亚隆团体咨询师认证、台湾团体咨商与治疗协会团体辅导师认证。 目前，正通过凝聚社会资源，推动中国心理服务行业的规范化、公益化、本土化。从整合各流派技术、资助低收入家庭来访者、对社会普及心理知识、促进各社会群体对心理咨询的接纳等角度，促进中国心理服务行业的良性发展。
绪论
第 一节 本书内容概要
第二节 社会心理服务简介
第三节 心理服务工作伦理
第 一章 不同岗位的社工如何运用心理知识
第 一节 社区的一般工作人员
第二节 社区负责人
第三节 特殊群体专干
第四节 社工组织的负责人
第五节 社工组织的基层工作人员
第二章 与服务对象沟通的基本方法
第 一节 社工的工作场景与沟通原则概述
第二节 培养信任的方法
第三节 如何倾听及共情
第四节 如何回应对方
第五节 如何理解对方的非言语信息
第六节 如何提问
第七节 如何澄清
第八节 如何提供信息
第九节 如何面质
第三章 如何与不同性格及心理状态的人交流
第 一节 急脾气的人
第二节 慢性子的人
第三节 疑心重的人
第四节 固执的人
第五节 容易焦虑的人
第六节 容易悲观的人
第七节 攻击性强的人
第八节 没有主见的人
第九节 心理崩溃的人
第四章 社会工作者的自我照顾与自我成长
第 一节 压力管理与职业倦怠
第二节 紧急事件中的自我防护
第三节 个人职业发展
第四节 提高自我认知与觉察
第五节 了解自己的性格
第六节 个人心理成长与接受督导
第五章 不同人群和情境下的社会心理服务
第 一节 成年之前的心理发展和养育需要
第二节 面向留守儿童的社会心理工作
第三节 面向问题青少年的社会心理工作
第四节 成年早期和中年期的心理特点
第五节 中年期的压力应对
第六节 老年期的心理特点
第七节 留守老人的社会心理工作
第八节 临终关怀与安宁疗护
第九节 如何帮助丧亲的人
第十节 女性群体的心理特点和应对方法
第十一节 家庭暴力的干预和处理
第十二节 家庭关系的处理
第十三节 邻里关系的处理
第十四节 针对常见的身心疾病的社会心理工作
第六章 资源链接
第 一节 资源的分类
第二节 如何获得资源信息
第三节 如何链接资源
第四节 相关的心理资源
第五节 国家行政部门对社会工作的政策扶持
书单推荐
