民航服务礼仪

定　　价：48 元

• 作者：盛美兰主编
• 出版时间：2013/1/1
• ISBN：9787512801332
• 出 版 社：中国民航出版社

• 中图法分类：F560.9 
• 页码：229页
• 纸张：胶版纸
• 版次：2
• 开本：16开

内容简介

本书分为四个项目，包括民航乘务员形象塑造、民航客舱服务礼仪模拟、民航地面服务礼仪模拟、民航服务人员面试指导，附录部分为民航服务人员礼仪修养。