本书是目前市场上备受教师、学生以及企业界人士欢迎的战略管理教材，力图帮助学生理解企业管理中的两个基本问题：企业竞争优势的来源是什么，以及企业如何获得持续的竞争优势。本书在教学方法上强调概念的整体性和关联性，丰富的案例帮助学生理解真实企业面临的战略挑战，以及如何在相互冲突的选择中进行权衡取舍。每章均以开篇案例导入本章讨论的战略管理分析的背景和现实问题。在每章结束时还有结篇案例，帮助学生通过案例分析和案例问题的解答回顾本章分析的要点与方法。为了帮助学生把握企业战略管理问题的整体概念，本书以戴尔公司作为贯穿全书的案例，以使读者对战略管理有一个整体性的认识。
我们的使命是向读者提供战略管理领域的变化，因此，《战略管理：概念与案例》 （原书第12版）做出了一些重大调整。
，我们的新合著者梅利莎·A. 席林（Melissa A. Schilling）在这个版本的编写中担任了重要角色。梅利莎是纽约大学斯特恩商学院的管理和组织学教授，讲授战略管理、企业战略、技术与创新管理等课程。她在一流的学术期刊上发表了大量文章，被公认为高科技产业创新和战略方面的领先学者之一。我们很高兴梅利莎再次加入编写团队，她对之前版本做出了巨大的贡献，对这一版本也不例外。她修订了几个章节并编写了多个高水平的研究案例。我们相信，她的投入大大增强了这本书的可读性。
第二，我们对一些章节做了大幅度的修订。本书第11版中的第5章业务层战略全面重写。除了有关波特一般战略的标准材料外，这一章还涉及W. 钱·金（W. Chan Kim）和勒妮·莫博涅（Renée Mauborgne）有关价值创新和蓝海战略的讨论。第6章业务层战略与行业环境也进行了大幅的重写和概念更新，以顺应21世纪的发展趋势。在第12版中，我们对第3章进行了较大幅度的修订和更新，围绕杰伊·巴尼（Jay Barney）的VRIO模型展开了对资源和竞争优势的讨论，我们还将第11版中的第12章、第13章合并为一章，即组织战略实施。我们认为，这种改进方式极大地增强了本书的可读性，尤其是对学生而言。
第三，我们对各章中的示例和案例进行了修订。每章都有一个新的开篇案例和一个新的结篇案例，同时增加了战略行动专栏。此外，我们对书中用于解释内容的示例也做出了重大调整。在进行这些修订时，我们的目标是使本书更加适合未来学生的阅读。
第四，我们对上一版中的案例都进行了替换或更新。第12版中的所有案例要么是全新的，要么是对案例的修订和更新。对于这个版本，我们决定只使用自己的案例。多年来，我们越来越难以找到高质量的第三方案例，而我们却总是收到有关我们所撰写的案例质量的积极反馈，所以我们决定从现在开始只使用自己的案例。我们也收到了许多教授的反馈：他们喜欢使用短小案例替代或补充以往我们书中常见的篇幅较长的大案例。另外，我们已经努力将那些在读者中有很高知名度的公司（如波音、特斯拉汽车、优步、微软等）的案例吸收进来，通过这些案例，读者将会很享受阅读。
我们确信本书所精选的案例将同时引起广大教师和学生的共鸣，一方面是因为这些案例本身都是非常有趣的，另一方面也是因为这些案例展现了大量的战略管理问题。在案例中，我们讨论的企业既有大型的知名企业，这些企业值得学生进行深度研究，也有一些小规模的创业型企业，这些企业向我们展示了战略管理过程中的不确定性和挑战。除此之外，有一些精选案例会涉及国际化企业的情况，其他大部分案例则会涉及全球化战略的一些内容。
为了帮助学生更加有效地分析和编写案例，我们专门就这一主题进行了探讨，其中包括需要考虑的维度清单和说明，需要采用的研究工具，以及财务分析的技巧。这些将有助于学生完成案例分析并给出周密的解释。除此之外，我们还希望学生站在管理者的角度体验战略决策，据此评估学生在做选择时的分析质量，后会以一个课堂讨论题结束。
我们认为，所有案例无论是在广度上还是在深度上都是无与伦比的。在此，我们向做出贡献的案例作者表示衷心的感谢。
这本书不单纯是三位作者的研究成果。我们向高级产品经理Scott Person、内容开发人员Tara Singer、内容项目经理Kim Kusnerak、市场经理Emily Horowitz等在本书的设计、改进和及时提供教师、评阅人员的反馈等方面给予的帮助表示感谢，因为这使我们确保本书能够更好地满足目标市场的需要。我们还要感谢华盛顿大学和纽约大学的管理部门，感谢它们为本书的写作提供了工作环境和氛围，而且我们也向两所大学中为我们的想法提供反馈和注入新理念的学生表示感谢。除此之外，我们要感谢第12版及先前版本的下列评阅人员，他们为本书从初版本发展到现在的版本提供了诸多有价值的建议：
Andac Arikan, Florida Atlantic University
Ken Armstrong, Anderson University
Richard Babcock, University of San Francisco
Kunal Banerji, West Virginia University
Kevin Banning, Auburn University- Montgomery
Glenn Bassett, University of Bridgeport
Thomas H. Berliner, The University of Texas at Dallas
Bonnie Bollinger, Ivy Technical Community College
Richard G. Brandenburg, University of Vermont
Steven Braund, University of Hull
Philip Bromiley, University of Minnesota
Geoffrey Brooks, Western Oregon State College
Jill Brown, Lehigh University
Amanda Budde, University of Hawaii
Lowell Busenitz, University of Houston
Sam Cappel, Southeastern Louisiana University
Charles J. Capps III, Sam Houston State University
Don Caruth, Texas A&M Commerce
Gene R. Conaster, Golden State University
Steve
前言
部分 战略管理概述
第1章 战略领导力：实现竞争优势的战略决策管理过程 / 2
开篇案例 露露乐蒙的崛起 / 2
1.1 战略领导力、卓越绩效和竞争优势 / 5
1.2 战略管理者 / 9
1.3 战略制定过程 / 11
1.4 主要目标 / 14
1.5 作为自发过程的战略 / 19
1.6 战略计划操作 / 23
1.7 战略决策制定 / 25
1.8 战略领导力 / 26
本章小结 / 29
讨论问题 / 30
结篇案例 沃尔玛的变革 / 30
附录 企业价值、ROIC及增长率 / 32
注释 / 33
第2章 外部分析：识别机会与威胁 / 36
开篇案例 美国无线通信市场的竞争 / 36
2.1 行业的界定 / 38
2.2 波特的五力模型 / 39
2.3 行业内战略群组 / 50
2.4 行业生命周期分析 / 53
2.5 行业分析模型的局限性 / 56
2.6 宏观环境 / 59
本章小结 / 62
讨论问题 / 63
结篇案例 大型商用客机的市场 / 63
注释 / 64
第二部分 竞争优势的本质
第3章 内部分析：资源与竞争优势 / 68
开篇案例 西南航空公司 / 68
3.1 竞争优势 / 70
3.2 价值创造与盈利能力 / 75
3.3 价值链 / 78
3.4 竞争优势的基石 / 83
3.5 分析竞争优势和盈利能力 / 86
本章小结 / 90
讨论问题 / 91
结篇案例 威瑞森无线公司 / 91
注释 / 92
第4章 通过职能层战略构建竞争优势 / 94
开篇案例 麦当劳的困境 / 94
4.1 获取卓越效率 / 96
4.2 物料管理、准时制生产和效率 / 105
4.3 实现卓越的质量 / 109
4.4 实现卓越的创新 / 114
4.5 实现卓越的客户响应 / 117
本章小结 / 120
讨论问题 / 120
结篇案例 亚马逊网站 / 121
注释 / 122
第三部分 战略
第5章 业务层战略 / 126
开篇案例 维珍美国航空公司 / 126
5.1 低成本和差异化 / 128
5.2 市场细分：谁是我们的客户 / 133
5.3 业务层战略的选择 / 136
5.4 业务层战略、行业和竞争优势 / 138
5.5 实施业务层战略 / 139
5.6 差异化竞争：蓝海战略 / 141
本章小结 / 143
讨论问题 / 144
结篇案例 诺德斯特龙 / 144
注释 / 145
第6章 业务层战略与行业环境 / 146
开篇案例 百思买能否幸免于电子商务的冲击 / 146
6.1 零散型行业的战略 / 148
6.2 孕育型和成长型行业的战略 / 152
6.3 成熟行业的战略 / 158
6.4 衰退型行业的战略 / 166
本章小结 / 169
讨论问题 / 169
结篇案例 如何从报纸的广告中获益 / 170
注释 / 171
第7章 战略与技术 / 173
开篇案例 蓝光、HD-DVD和流媒体：视频上的标准之争 / 173
7.1 技术标准和格式战争 / 176
7.2 格式战争取胜的战略 / 183
7.3 高技术行业的成本 / 185
7.4 获取先动优势 / 188
7.5 技术范式转变 / 193
本章小结 / 198
讨论问题 / 199
结篇案例 出现在手机支付领域中的一场战斗 / 199
第8章 全球环境中的战略 / 202
开篇案例 星巴克的全球化 / 202
8.1 全球和国家环境 / 204
8.2 全球性扩张、盈利能力和利润增长 / 208
8.3 成本降低压力及当地响应压力 / 211
8.4 全球战略选择 / 215
8.5 进入方式的选择 / 221
8.6 全球战略联盟 / 226
本章小结 / 230
讨论问题 / 231
结篇案例 福特的全球战略 / 231
注释 / 232
第9章 公司层战略：横向一体化、纵向一体化和战略性资源外包 / 234
开篇案例 康卡斯特和时代华纳的合并提议 / 234
9.1 公司层战略和多业务模式 / 236
9.2 横向一体化：单一行业战略 / 236
9.3 纵向一体化：进入新行业以加强核心商业模式 / 241
9.4 纵向一体化的替代选择：协作关系 / 247
9.5 战略性资源外包 / 251
本章小结 / 255
讨论问题 / 255
结篇案例 苹果公司的资源外包和纵向一体化 / 255
注释 / 257
第10章 公司层战略：相关与非相关多元化战略 / 258
开篇案例 酩悦·轩尼诗路易·威登：在保持完美的同时不断做大 / 258
10.1 通过多元化提高利润率 / 260
10.2 两种类型的多元化 / 267
10.3 多元化的弱点和局限 / 269
10.4 战略选择 / 273
10.5 进入新行业：内部投资 / 275
10.6 进入新行业：收购 / 278
10.7 进入新行业：合资 / 282
本章小结 / 284
讨论问题 / 284
结篇案例 花旗集团：多元化的机遇与挑战 / 285
注释 / 287
第四部分 战略执行
第11章 公司治理、社会责任和伦理 / 292
开篇案例 星巴克：站在社会问题的立
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