Wish平台操作实训教程（高职）_姜继红_9787560657028

本书是一本围绕跨境平台Wish运营展开的集文本、PPT和视频三位于一体的立体化实训教材。全书分为九个实践操作(相当于九个项目)，即平台注册、数据分析选品、产品上架、产品管理、运营管理、订单处理、跨境物流与配送、跨境收款和关系管理。每个实践操作又主要分三部分：操作指南、知识链接和专业术语。操作指南主要介绍平台日常运营基本操作技能，采用图片及视频相结合的方式呈现；知识链接主要介绍实践操作中涉及的跨境电子商务相关理论知识及Wish平台规则与政策；专业术语主要介绍平台界面出现的英文表述及对应的中文意思。除此之外，本书有四个附录，即Wish平台规则与政策、国际区号表、Wish到达的国家和地区以及服装类专业术语的中英文对照。附录对于初学者有着实际的参考价值，初学者可以在实际运营中根据情况选用。本书可以作为普通高职类、成人培训类跨境电子商务专业的教材，也可以作为对跨境电商感兴趣的人员的学习参考书。

跨境电子商务(跨境电商)是践行习近平主席2013年秋天提出的共建“一带一路”合作倡议，加强国际经济合作的有效途径。随着跨境电商综合试验区的全国布局，跨境电商迎来了前所未有的快速发展，市场对跨境电商人才的需求越来越大。高职院校任重道远，亟需培养一批精于跨境电商平台规则与操作的技能型人才，以满足市场需求并早日实现人类经济命运共同体。跨境电子商务是《普通高等学校高等职业教育(专科)专业目录》2019年增补的专业，自2020年起执行。跨境电子商务专业主要培养德、智、体、美、劳全面发展，具有良好职业道德和人文素养，掌握跨境电子商务领域相关专业理论知识，具备跨境电子商务网络营销、活动策划、平台运营等能力，从事跨境电子商务平台运营及数据分析、视觉营销、网络客服等工作的高素质技术技能人才。人才培养目标的实现最终落脚点在于课程建设，作为一门操作性极强的课程，准确把握课堂理论教学与平台操作实践教学工学结合的平衡点是建设好这门课程的关键。课程建设的难点在于选择一本合适的教材。教材实践教学部分必须与工作任务高度契合，才能缩短人才从业适应期。两者契合度高，人才从业适应期短，生产力转化能力强；契合度低，人才职场流动性大，职场体验感弱，人才培养产出与投入比值小，造成公共教育资源的浪费。纵览跨境电子商务教材市场，大致可以分为两类，一类是高职学院教师编写的教材，另一类是跨境平台企业编写的平台操作指南。学院类教材理论性强，教材体例系统性强，知识概念多，操作性不强。企业类教材平台规则繁琐，对于初学者来讲很难抓住重点，更不适合课堂教学。基于以上几点考虑，在“理实一体、工学结合”思想指导下，在立足实践教学，深入研究跨境电商平台操作理论教学，切实分析跨境电商平台创业实践可行性的基础上，我们编写了本书。Wish为全球最大的手机移动端电商平台，具有开店门槛低、操作灵活、出单快、适合宅创业等特点。Wish客户端买家多为时尚的年轻人，与学生年纪相仿，所以对学生来讲，使用Wish更容易成功，因为买卖双方几乎不存在选品代沟。在参考了Wish电商学院《Wish官方运营手册：开启移动跨境电商之路》一书之后，浙江长征职业技术学院联合浙江育英职业技术学院、杭州赢动电商学院、杭州赢动教育咨询有限公司、杭州迪业电子商务有限公司等单位组织力量编写了本书。本书按照新形态立体化教材要求编写，文本与视频、PPT演示三位一体，既适合高职课堂教学，也适合初学者自学，内容浅显易懂，操作容易上手。本书根据项目教学要求，让学生从Wish平台基本业务操作技能入手，掌握跨境店铺注册操作，跨境物流与海外仓操作，海外市场调研操作，跨境选品和产品信息化操作，跨境产品定价、刊登和发布操作，跨境店铺优化及推广操作，接订单、发货、出境报检报关操作，收款、售后服务及客户维护操作等一系列跨境平台业务操作基本能力，从而培养学生踏实肯干、吃苦耐劳的工作作风以及善于沟通和团队合作的工作品质，为学生走上跨境电商工作岗位和跨境电商创业打下坚实的基础。本书为浙江长征职业技术学院“十三五”第一批校级教学改革研究项目“基于Wish平台的创业实践教学研究”(2018年项目编号：jg20180914)的研究成果和2018年浙江长征职业技术学院“十三五”校级第二批新形态立体化教材建设项目。本书从第一稿到出版，历时两年多。由于平台规则不断推陈出新，有些政策可能已经过期，截至出版前半年，编者根据2020年2月最新的平台规则与政策将书中部分操作内容进行了更新，但是依然保留了最原始的商户规则和条款。Wish公司开发了“沙盒Wish?商户平台”(网址为https://sandbox.merchant.wish.com/welcome)，供商户模拟操作。特别感谢浙江长征职业技术学院的杨成青教授为本书写序。杭州赢动教育咨询有限公司的崔立标总经理和浙江育英职业技术学院商务贸易分院跨境电商专业教研室章雁峰主任担任本书主编。本书共九章操作内容，崔立标编写实践操作一，章雁峰编写实践操作二和九，胡岳辉、余昌彬(福建农业职业技术学院)编写实践操作三，欧阳驹、杨芬编写实践操作四，申宁、俞乔编写实践操作五，傅阳、张旭捷编写实践操作六，姜继红编写实践操作七、八以及附录并负责整体规划及统稿工作。感谢所有参编的同行与企业朋友的友情赞助。由于经验不足，本书难免会有疏漏，不足之处还请广大读者批评指正，我们将在再版时进行修订。

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