本书分上中下三篇。上篇记述了作者一系列亲身经历的事件,反映了当前我国医患双方的迷茫痛苦;中篇作者系统论述了后医疗管理的理论问题;下篇介绍后医疗管理的实际运用案例。
本书分上中下三篇。
上篇记述了作者一系列亲身经历的事件,反映了当前我国医患双方的迷茫痛苦。一方面,从贫困县医院、市医院、国家医院的运营与服务,袒露了医院与医生执业的委屈与茫然。另一方面罗列了贫困农户、退休工人、随子进城养老的农民、白领、金领们就诊求医的困难所在,反映了我国社会各阶层看病难看病贵的实际情况。透过这些表象,作者分析了目前错综复杂的医疗服务供给需求关系,提出“后医疗管理”可以在技术层面,缓解医患矛盾,提升医疗服务水平,是现阶段解决我国看病难、看病贵问题的有效办法。
中篇,作者系统论述了后医疗管理的理论问题。包括其内涵、外延、业务内容、管理工具、经济价值、社会效益。甚至医院“后医疗管理中心”的工作量、人力资源配置、绩效评价指标、运营成本、服务效益。提出医患双方在需求、利益、权力方面,存在密切的相互依存关系,而双方相互沟通、利用、管制正是后医疗管理的三宗要义。
下篇,介绍后医疗管理的实际运用案例。从国家的中国人民总医院、都医科大学附属北京同仁医院、省市三级甲等的新疆自治区人民医院、湖北十堰太和医院,到市级的湖北襄樊中医医院、河北沧州中西医结合医院、黑龙江齐齐哈尔市北钢医院等,大量的运用情况表明:后医疗管理,让医院一本万利,专科学术成长,医生成名成家,患者愉悦经济,医患双方在其中能得到很好地释放、享乐和飞翔!
上篇 迷茫痛苦的医患双方亟待后医疗管理
第一章 心灵深处的委屈与迷茫
第二章 随处可见的怨恨与痛苦
第三章 错综复杂的供给需求关系
第四章 救助迷茫痛苦的后医疗管理
中篇 沟通、利用、管制——医疗管理的三宗要义
第五章 患者离院后的管理即后医疗管理
第六章 沟通、利用、管制——后医疗管理的三宗要义
第七章 抓住“一三五”,顺利完成后医疗管理的平台搭建
下篇 在后医疗管理中——释放、享乐、飞翔
第八章 医院:一本万利的后医疗管理
第九章 专科:学术成长的后医疗管理
第十章 医生:成名成家的后医疗管理
第十一章 患者:愉悦经济的后医疗管理
结语:让我们活得更健康
致谢