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医院质量管理——制度与规程(新版)
医院的质量管理是一个永恒的主题,医院的管理者需要这样的管理书籍:既有一定的医院质量管理的理论指导、又有医院日常运行案例的分析,同时配有医院制度的范例于以借鉴。《医院质量管理:制度与规程》就是这样一本理论与实践相结合的参考书籍。该书分为四部分,第一部分扼要阐述了医院质量管理的概念、常用的医院质量管理工具、IS9l质量管理体系与医院质量管理的关系、IS91八大管理原则在医院质量管理中的应用。第二部分介绍医院制度管理的概念、作用、原则,以及制度制订和执行时遇到的现状和对策。第三部分通过医院日常运行中发生的大量的实际案例进行分析,同时对医院质量管理的原则和方法进行诠释。第四部分根据《上海市综合医院管理评估标准》(SHAS一27版)中要求医院必须具备的基本管理制度,编制标准化的制度模板,并配套绘制了“关键环节示意图”和“工作制度考核表”,这样编写的目的是为了充分保证制度的有效执行,具有非常强的实用和参考价值。
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