如今, 培训市场非常火热, 由此也催生出培训师这样一个职业。培训师与老师有相似之处, 都是在三尺讲台 上把课程呈现给学员, 让学员掌握一种技能。国内某知名企业家说: 培训是可以快速提高员工、干部工作能力的一种方式, 培训已经成为许多企业战略管理的重要组成部分。 还有管理学者认为: 每一个企业都应该配备1 ~2 名内训师, 他们能够长期对企业的员工进行培训、拓展, 让员工保持一种长期的职业竞争力。培训市场的火热也间接说明了培训的价值。
那么培训到底是什么呢? 难道培训只是一堂普通的技能课 吗? 国外一位知名的培训师认为: 培训是一种思维, 工具只是其中的一部分。如果一个人拥有了这种思维, 也就能够掌握解决问题的办法。在一家公司工作的员工, 其职责是胜任自己的工作岗位并出色完成自己的工作。如果员工所掌握的技能不能够胜任自己的工作岗位, 恐怕就会对自己的职业生涯乃至企业的发展造成不良影响。培训师通过培训的方式弥补员工的这种不足, 从而提高他们胜任工作的能力和自身竞争力, 继而对企业发展提供推动力。由此可见, 培训师的专业培训课对于一个组织而言是非常重要的。既然如此, 一个组织就需要拥有培训师, 并且拥有具备相应职业水平的优秀培训师。那么一名优秀的培训师需要具备哪些条件呢?在培训界有一个三信 的说法, 即信任培训、信任自己、信任学员信任培训, 就是肯定培训的价值, 能够把培训当成一种信仰, 只有这样, 培训师才能不断地提升自己, 并获得新技术; 信任自己, 就是培训师把自己的
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心理状态调整到最好, 并且夯实自己的职业技能, 拥有足够丰富的知识储备和培训经验, 通过培训实践提升自己的自信; 信任学员, 就是培训师坚信通过自己的授课能够给学员带来启发和改变, 相信学员通过学习能够有所收获。在三信 之中, 信任自己是最重要的。如何才能获得这种自信呢? 依我看,需要培训师拥有五大核动能。什么是五大核动能 呢? 它是五种技能,掌握了这五种技能, 就能将培训课程非常精彩、全面地呈现出来, 并给员工和组织带来直接或间接的好处。五大核动能 分别是表达呈现能、教学设计能、课程开发能、萃取复盘能、问题解决能。五大核动能 至少能够给组织带来五种作用: 一是通过培训课程直接提高员工的工作能力; 二是通过培训课程提高员工职业素质并间接提高企业的竞争力; 三是能够改善企业的工作质量; 四是能够帮助企业建立并优化人岗系统; 五是能够直接满足员工自我价值实现的需求和间接满足企业对高素质人才的需求。五大核动能 对整个组织的决策管理、人才储备、制度建设、组织发展都会产生积极的作用。五大核动能 是我通过多年的实践总结出来的一套培训体系。企业培训师能够掌握五大核动能, 也就能够掌握一套成功的培训体系, 并给自己的企业设计出有价值的培训课程, 直接推动企业的发展。与此同时, 还要感谢出版社和编辑的鼎力支持, 从而让本书早日与读者朋友们见面。
刘睿
2019 年1 月
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| PART 1 |
表达呈现能之结构化表现与精彩呈现
第一章 表达和有效表达………………………………………………………… 003
1. 表达的目的是什么…………………………………………………… 003
2. 有效表达与无效表达………………………………………………… 005
3. 有效表达的四个体现………………………………………………… 007
4. 有效表达传递的四个信息…………………………………………… 009
5. 有效表达的重要性…………………………………………………… 011
第二章 有效表达的技巧………………………………………………………… 013
1. 语言表达的基本要求………………………………………………… 013
2. 语言表达的规范和禁忌……………………………………………… 015
3. 语言表达的三种境界………………………………………………… 017
4. 语言表达之发声技巧 …………………………………………… 018
5. 语言表达之发音技巧 …………………………………………… 020
第三章 有效表达与呈现………………………………………………………… 023
1. 课堂语言呈现的意义和趋势………………………………………… 023
2. 克服紧张情绪………………………………………………………… 025
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3. 树立专业课堂形象…………………………………………………… 027
4. 有效营造课堂气氛…………………………………………………… 029
5. 如何进行有效控场…………………………………………………… 031
6. 展示语言表达魅力…………………………………………………… 033
7. 与之协调的身体语言………………………………………………… 035
8. 有效呈现对培养人的价值…………………………………………… 037
| PART 2 |
教学设计能之五维教学系统设计
第四章 五维教学模型设计的两项准备…………………………………………… 043
1. 五维教学与加涅教学事件…………………………………………… 043
2. 五维教学与全脑刺激互动…………………………………………… 045
第五章 五维教学模式的核心设计………………………………………………… 048
1. 五维教学模式第一维度之勾 篇………………………………… 048
2. 五维教学模式第二维度之讲 篇………………………………… 060
3. 五维教学模式第三维度之练 篇………………………………… 065
4. 五维教学模式第四维度之结 篇………………………………… 069
5. 五维教学模式第五维度之转 篇………………………………… 073
| PART 3 |
课程开发能之三段位 课程开发与微课制作
第六章 三段位 课程特点和结构…………………………………………… 081
1. 常见的课程开发模型及禁忌………………………………………… 081
2. 三段位 课程的特点及相互关系………………………………… 083
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3. 三段位 选题之度量值 ……………………………………… 085
4. 三段位 常见的三种课程结构…………………………………… 086
5. 三段位 课题的确定与优化……………………………………… 088
6. 三段位 教学目标撰写之ABCD 法……………………………… 090
第七章 三段位 课程开发………………………………………………… 093
1. 一段位 课程的开发与设计……………………………………… 093
2. 二段位 课程的开发与设计……………………………………… 101
3. 三段位 课程的开发与设计……………………………………… 105
第八章 五步搞定微课开发……………………………………………………… 109
1. 微课的定题定标……………………………………………………… 109
2. 微课的内容精淬 ………………………………………………… 111
3. 微课的绘制脚本……………………………………………………… 113
4. 微课的具型排版……………………………………………………… 115
5. 微课的精耕细作……………………………………………………… 117
| PART 4 |
萃取复盘能之经验复盘与萃取内化
第九章 经验复盘与萃取内化的准备……………………………………………… 123
1. 制订复盘与萃取的目标……………………………………………… 123
2. 挖掘复盘与萃取的需求……………………………………………… 125
3. 组建复盘与萃取的团队……………………………………………… 127
4. 明确复盘与萃取的主题……………………………………………… 129
第十章 经验复盘的意义和方法………………………………………………… 131
1. 复盘的价值和意义…………………………………………………… 131
2. 复盘案例的呈现与演绎……………………………………………… 133
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3. 问题机会轮 的应用……………………………………………… 135
4. 常见思维工具的应用………………………………………………… 136
5. 经验复盘之四化原则 …………………………………………… 138
6. 如何设计复盘演绎…………………………………………………… 140
第十一章 萃取内化的意义和方法………………………………………………… 143
1. 萃取的价值和意义…………………………………………………… 143
2. 萃取的五个确定 ………………………………………………… 145
3. 萃取的两个原则 ………………………………………………… 146
4. 萃取的四个要素 ………………………………………………… 148
5. 萃取与回顾的区别…………………………………………………… 150
6. 萃取与经验提炼……………………………………………………… 152
7. 经验萃取的转化与实施……………………………………………… 154
8. 如何设计经验萃取…………………………………………………… 156
| PART 5 |
问题解决能之问题分析与解决
第十二章 问题的定义与产生原因………………………………………………… 161
1. 问题的定义与分类…………………………………………………… 161
2. 问题的冰山 结构分析…………………………………………… 162
3. 问题的传统解决方式的缺陷………………………………………… 164
4. 问题的全面性解决方式的优点……………………………………… 166
第十三章 问题的分析、探索与方案的制订……………………………………… 169
1. 问题产生的原因及解决方法………………………………………… 169
2. 问题出现的频率与重要值…………………………………………… 171
3. 明确问题的属性 ………………………………………………… 173
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4. 探寻问题的限制条件 …………………………………………… 175
5. 建构问题的解决方案………………………………………………… 177
6. 制订解决问题的风险预案…………………………………………… 179
第十四章 提升解决问题能力的学习转化技术…………………………………… 181
1. 探索: 以书籍生课程………………………………………………… 181
2. 初识: 以多课生精品………………………………………………… 183
3. 升华: 以模型成工具………………………………………………… 185
4. 登顶: 以迭代生专利………………………………………………… 187
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