本教材是以高素质应用型人才培养为导向的教材，旨在培养既有扎实的商务谈判理论基础,又有较强的创新意识和实践能力的新时代商务谈判人才。全书共有9章,在商务谈判理论知识的基础上，通过案例分析和谈判训练等让学生更深刻地理解商务谈判的内涵，提高学生的实践、应用能力。
本书可作为高等院校经济管理类、商务类专业学生的商务谈判类课程教材，也可供企事业单位从事商务谈判工作的人员学习和参考。
3.作者简介
谈判是一门科学,也是一门艺术,在工作与生活中无处不在。谈判是社会需要和经济发展的产物，自从人类社会有了语言,有了相互交往和合作的需要,就有了谈判活动。使用谈判的艺术和技巧,可以帮助谈判双方解决问题、达成一致。小到家庭矛盾，大到国际争端,都可以通过谈判来沟通诉求,努力达成协议。因此，无论是家庭生活、商务活动，还是国际交往，都与谈判密切相关。可以说,谈判技巧是人人必备的一项关键技能。商务谈判就是商务活动的双方或多方为了实现各自利益而进行的沟通和磋商活动，这并不是一件轻而易举的事情。谈判桌上波澜起伏、变幻莫测，如果缺乏谈判经验，将会在谈判中陷于被动。因此，学习商务谈判的理论知识,掌握商务谈判的方法和技巧，越来越受到商务人员的重视。本书既注重理论基础，又注重实践操作技能，在编写的过程中，遵循理论与实践相结合的原则，根据高等院校的培养目标及学生的认知特点和学习规律，在保证理论学习的基础上，重点突出商务谈判技能的锻炼，设置了大量的实训项目，体现了应用型人才培养的目标。全书共有9章，包括商务谈判概述、商务谈判准备、商务谈判过程及策略、商务谈判僵局、商务谈判心理、商务谈判沟通、商务谈判礼仪、国际商务谈判、综合案例与模拟训练。
本书在编写的过程中，主要突出以下几方面特色：
① 注重应用型人才培养。本书紧密结合高等院校应用型人才培养的目标,在全面介绍商务谈判理论知识的基础上，注重培养学生的商务谈判素养,提升学生的商务谈判技能。
② 突出案例教学。紧密结合时代特点和热点问题,选用案例追求新颖、贴近现实,引发读者的共鸣,加深读者的理解。
③ 突出实践教学。本书理论、案例和实践训练各模块内容安排合理，每章后不仅有练习题，巩固全章重点内容，而且还设计了案例分析和实战演练环节，分析案例和模拟训练可激发学生的学习积极性和创造性，更深刻地理解商务谈判的内涵,掌握商务谈判的技巧。
本书由连玲丽、张晓艳共同担任主编，黄霞、刘鑫担任副主编，在编写过程中得到了邢林、张思海、陈晓君、王珊珊、徐艳华、温凤等同志的帮助和支持。同时，我们对国内外相关资料进行了认真的学习和研究,在此对为本书编写提供帮助的人士一并表示感谢！
本书可作为高等院校经济管理类、商务类专业学生的商务谈判类课程专用教材,也可供企事业单位从事商务谈判工作的人员学习和参考。
本书的编写目标是理论系统、强化应用、重视实训、提升技能，努力将商务谈判的知识以新面貌呈现于读者面前。然而，由于编者水平有限加之时间仓促，书中的疏漏之处，敬请各位读者批评指正。
编 者
2019年4月
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