李刚，齐鲁工业大学（山东省科学院）山东省计算中心（国家超级计算济南中心）研究员、硕士生导师。主要研究领域：信息化战略咨询、信息技术咨询服务。
李旺，齐鲁工业大学（山东省科学院）山东省计算中心（国家超级计算济南中心）信息化项目管理工作组负责人。主要研究领域：信息技术咨询服务、项目管理与绩效评估。
戚元华，齐鲁工业大学（山东省科学院）山东省计算中心（国家超级计算济南中心）第三方评估工作组负责人。主要研究领域：政府网站、政务公开等第三方咨询和评估。
周鸣乐，齐鲁工业大学（山东省科学院）山东省计算中心（国家超级计算济南中心）高级工程师、硕士生导师。主要研究领域：信息技术标准、绩效评估、项目管理与标准化。
第一章 评估工作与评估指标 ………… （１）
一 评估工作 ……………… （１）
（一）评估依据 ………… （１）
（二）评估对象 ………… （４）
（三）评估原则 ………… （４）
（四）评估方法 ………… （５）
二 评估指标 ……………… （８）
（一）设计思路 ………… （８）
（二）指标体系………… （１０）
（三）计分方法………… （１１）
第二章 总体评估结果与分析………… （１３）
一 总体评估结果 ………… （１３）
（一）省政府部门…………… （１３）
（二）市级政府………… （１５）
（三）县级政府………… （１９）
二 总体评估结果分析 ………… （２４）
（一）政务公开整体特点………… （２４）
（二）存在的主要问题……… （２７）
第三章 各指标评估结果分析………… （３３）
一 行政权力运行公开 ………… （３３）
（一）决策公开………… （３３）
（二）执行和落实情况公开 …… （３８）
二 重点领域信息公开 ………… （４０）
（一）放管服改革 ……… （４１）
（二）财政信息………… （４６）
（三）重大建设项目批准和实施领域 …… （４９）
（四）公共资源配置领域………… （５１）
（五）社会公益事业建设领域 ……… （５４）
（六）公共监管信息………… （６０）
三 依申请公开 …………… （６２）
（一）渠道畅通性…………… （６３）
（二）依法答复………… （６５）
四 政策解读与回应关切 ……… （６８）
（一）政策解读………… （６８）
（二）回应关切………… （７２）
五 政务公开保障机制 ………… （７３）
（一）平台建设………… （７４）
（二）基础建设………… （７８）
（三）组织管理………… （８１）
第四章 政务公开工作创新案例……… （８４）
一 统筹协同推进类创新案例……… （８４）
（一）省财政厅设立预决算公开平台，
提升财政透明度……… （８４）
（二）省自然资源厅建立完善征地信息
公开平台，协调推进全省征地
信息公开………… （８６）
（三）枣庄市薛城区建立 全员办政务公开
工作协调推进机制………… （８７）
二 以公开促落实类创新案例……… （８９）
（一）潍坊市设置专题专栏集中公开国家、
省重大决策部署执行落实情况 …… （８９）
（二）滨州市举办 政务公开面对面
政府开放日活动……… （９１）
（三）青岛市继续深化 三民活动和
网络在线问政………… （９３）
三 以公开促规范类创新案例……… （９４）
（一）烟台市政府出台 《政府信息主动公开基本目录》 … （９４）
（二）德州市政府统一市县两级政府网站公开平台… （９６）
（三）滨州市构建市县统一平台，大力推进重大建设项目信息公开（97）
（四）临沂市优化政府网站建设，创新政策解读方式… （９９）
（五）省教育厅发布主动公开基本目录 …………… （１０１）
四 以公开促服务类创新案例 …… （１０３）
（一）潍坊市引入政策解读语音播报功能，实现解读材料无障碍浏览（103）
（二）威海市充分利用网络融媒体开展政民互动交流 … （１０４）
（三）日照市以公开助推营商环境优化 …………… （１０６）
（四）潍坊市坊子区围绕群众需求全方位提升政务公开体验 （１０９）
（五）济南市历下区以 场景式服务模式推动政务公开创新发展（111）
第五章 深化政务公开工作的建议 ……… （１１５）
一 转变思想观念，理顺政务公开体制机制建设 …………… （１１５）
二 推进决策公开，增强公众参与针对性有效性………… （１１６）
三 统一公开目录，探索政务公开新形式新渠道…………… （１１７）
四 扩大解读范围，打通政策落地的 最后一公里……… （１１８）
五 推广试点成果，带动全省政务公开整体提升 …………… （１１９）
六 加强日常监测，优化政务公开考核评估机制 …………… （１２０）
附录一 山东省政务公开发展水平研究报告（２０１８）评估对象 （１２２）
附录二 山东省政务公开发展水平研究报告（２０１８）指标体系 （１３２）
参考文献 ……………… （１５２）
后记 ……………… （１５３）
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