书中通过对友善探访员工作经验的总结，提出针对贫困的慈善工作，友善探访员需要着重关注养家糊口的人、家庭主妇、儿童、家庭、支出和储蓄、娱乐、救济等方面的具体情况。通过探访调查，本书为当时从事慈善救助工作的人们在促进贫困家庭成员改变、提升贫困家庭能力、改善贫困社区环境等方面提供了具体而实用的工作指导。本书不仅是慈善组织工作中友善探访员的重要工作指引，亦是里士满从整体环境考察贫困成因并提供帮助的初步探索。在本书中，从慈善工作者到慈善探访员，再到友善探访员，在不断变化的工作者身上可以逐渐看到社会工作者的影子。
19世纪末美国慈善救助工作者实用手册
本书是专为将要从事慈善工作的个体、教会代表或宗教团体所用的指导手册。友善探访这一术语并不适用于那些无目的地停留短暂时间、不做出任何努力来改善贫困者状况以及不能成为他们真正朋友的人。友善探访不同于街坊访问,它源于慈善组织,而这当中的某些慈善组织一直致力于培训在贫困地区自愿服务的志愿者,以使其发挥出有效作用。尽管我应因自己所著本书为这些组织提供某些帮助而庆幸,但它并未对他们单独使用而做好准备,因此,未提及参加地区会议探访者所在的组织。本书提到的建议并不适用于所有探访者的所有工作,将自己全部贡献于慈善工作的友善探访者必须要放弃他们自身的某些利益,这会使他们更有益于使其与需要救济的贫困者成为朋友。这好比词典中的单词一样,单词的某些释义用法将服务于少部分的使用者,而其他释义用法会服务于更多的使用者。书中除了一般参考文献中提到的内容之外,还将在每章结尾处补充扩展阅读。这些补充阅读并非与主题有关的参考书目。本书虽有不足之处,但主要用于为相关话题的进一步探索提供建议。对于初学者,我认为最好是多描述身边发生的故事。大家会发现我在接下来的章节中直接引用了关于描写贫困者的文献,但我的写作意图并不止于此。事实上,无论我对慈善工作有什么了解,我的所有观点和灵感,都可以追溯到某些明确的来源。对一些伦敦的慈善组织会社的领袖,对 OctaviaHill小姐,BernardBosan q uet 夫人和 C.S.Loch 先生,对我的读者来说,我的责任是巨大的。同样,我也曾得到了 J osep hineShawLowell 夫人和纽约其他工作人员的帮助,他们克服难关,在市政滥用改革方面取得了很大进步。此外,还有 J aneAddams 女士在芝加哥建立的赫尔馆( HullHouse ),他们让我看到了令人钦佩的睦邻友善的力量。然而,我比其他任何教员要感激那些十九年前组织了波士顿友善探访员的慈善团体成员。他们的报告是我最宝贵的信息来源。倘若我没有在此列出在巴尔的摩朋友和同事的名字,并非我忘记了他们,而是铭记于心。里士满1899 年 1 月于巴尔的摩
第一章概述………018
第二章养家糊口的人………030
第三章养家糊口的人丈夫与父亲………050
第四章家庭主妇………066
第五章儿童………078
第六章健康………094
第七章支出和储蓄………106
第八章娱乐………122
第九章救济………134
第十章教会………152
第十一章友善探访员………162
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