纵览世界石油工业的发展历程，跨国石油公司的主导地位不可撼动，它们在经营上呈现跨国性、战略上兼顾全球性和组织上关注互联性，它们代表了世界石油工业的发展方向。目前，中国石油企业正经历着从区域性经营向全球性经营的转变，学习跨国石油公司的成长经验、经营战略以及管理理念，对于我们的发展进步有着重要的指导作用。
序
前言
历程篇
第一章 壳牌概述
第一节 集团基本信息
第二节 壳牌中国信息
第三节 壳牌集团简介
第二章 壳牌的发展历程
第一节 掘金石油——资本的积累阶段
一、英国壳牌运输贸易公司发展史（1833一1906年）
（一）起步：生意源自贝壳
（二）拓展：进军石油运输
（三）危机：来自经营油田
（四）从政：导致企业衰退
二、荷兰皇家石油公司发展史（1880—1903年）
（一）坚持：创立皇家石油
（二）意外：高层两次突变
（三）崛起：成为石油大鳄
三、荷兰皇家壳牌集团成立（1901一1907年）
（一）合作：起源于亚细亚
（二）合谈：迫不得已之策
（三）合并：建立石油航母
第二节 歃血为盟——资源的整合阶段
一、大战前夕的发展（1908—1913年）
（一）进军：美国本土
（二）整合：欧洲资源
（三）布局：亚洲非洲
（四）抢占：北美南美
二、一次大战的洗礼（1914—1918年）
（一）欧洲：遭遇挫折
（二）美洲：迎来机遇
三、战后跨越式扩张（1919一1938年）
（一）机遇：汽油时代的快速发展
（二）无奈：经济萧条时期的调整
（三）被迫：国有化改革中的让步
四、二战的艰难岁月（1939一1945年）
（一）参与：石油战争
（二）科技：支援二战
第三节 大亨崛起——全球化扩张阶段
一、从容应对战后石油新秩序（1946—1956年）
（一）开采：墨西哥湾海上石油
（二）调整：新秩序下中东策略
（三）加大：石化工业研发投入
（四）持续：品牌创新寻找资源
二、低油价时代的发展与挑战（1957一1972年）
（一）应对：中东复杂多变局面
（二）重组：集团结构管理模式
（三）提速：低价时代全面扩张
（四）把握：化工研发黄金时期
三、油价跌宕起伏的动荡年代（1973一1990年）
（一）抗击：三次石油危机的冲击
（二）无奈：面对石油国有化损失
（三）冷静：应对石油企业并购潮
（四）尝试：多元化发展多业并举
（五）建立：安全管理体系避风险
四、高油价时代的全球性开发（199l一2003年）
（一）变革：治理结构适应国际新形势
（二）广泛：布局勘探与开采抵抗风险
（三）大力：开发全球炼油与销售市场
（四）保持：化工领先兼顾多元化投资
（五）重点：开发天然气及可再生能源
（六）履行：健康安全环保的社会责任
第四节 未雨绸缪——可持续发展阶段
一、走出阴霾重拾自信（2004—2008年）
（一）高管：丑闻爆发无奈被迫辞职
（二）新帅：临危受命改革治理结构
（三）梳理：企业问题强调核心三点
二、浴火重生再次亮剑（2009—2011年）
（一）换帅：实施战略重组转型
（二）剥离：非核心业务轻装发展
第三章 壳牌在中国
第一节 壳牌的中国历程
一、招兵买马——市场的初创阶段
（一）煤油贸易，叩开中国大门（1864—1902年）
（二）合并经营，健全中国网络（1903—1936年）
二、逆境求生——经营的动荡阶段
（一）经历战火，企业损失巨大（1937一1949年） ．
（二）暂别内地，重点发展香港（1950-一1966年）
三、审时度势——策略的调整阶段
（一）若即若离，逐步重返中国（1966_-1980年）
（二）改革开放，紧跟中国步伐（198l一1997年）
四、面对挑战——业务的深化阶段
（一）油企重组，适应市场格局（1998—2005年）
（二）全面放开，迎来市场机会（2006—2011年）
第二节 “长跑者”的姿态 ．
一、寻求与中国的业务契合点
（一）业务的契合点
（二）策略落实途径
二、外拓内修，建基立业
（一）业务的外拓
（二）团队的内修
三、铺垫可持续发展之路
（一）争做负责任的企业公民
（二）推广健康安全环保理念
第三节 勾画业务版图 ．
一、围绕下游市场，积极业务布局
（一）下游策略
（二）业务布局
二、上游及天然气业务路线
（一）积极寻找机会
（二）确定主攻领域
三、“洁净煤”的中国愿景 ．
（一）清洁煤市场的前景
（二）清洁煤市场的开发
第四节 壳牌中国项目概览
一、壳牌在中国的勘探与开发业务
（一）南海西江油田项目概况
（二）西江24—3作业平台
（三）西江30—2作业平台
二、壳牌在中国的下游销售业务
（一）成品油零售业务
（二）非油品销售业务
（三）润滑油销售业务
（四）沥青业务
三、壳牌在中国的天然气业务
（一）陕西长北天然气项目
（二）四川金秋天然气田项目
（三）山西石楼北煤层气项目
（四）杭州天然气合资企业
四、壳牌的化工项目
（一）中海壳牌化工项目
（二）壳牌的硫磺项目
五、壳牌的煤气化业务
（一）壳牌煤气化概况
（二）壳牌煤气化主要项目合作情况
（三）壳牌推动煤气化设备本土化
第五节 壳牌在中国台湾
一、壳牌在台湾的发展历史
二、壳牌在台湾的炼化业务
三、壳牌在台湾的销售业务
第六节 壳牌在中国香港
一、壳牌在香港的发展历史
二、壳牌在香港的销售业务
（一）壳牌在香港的零售网络与服务
（二）壳牌在香港销售的主要产品
（三）壳牌在香港的其他下游业务
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