情商训练仅需10天_王长江著_9787558131431_图书馆读者荐购服务平台

　　情商高低取决于对自我感官的敏感度，通过感知自身情绪的变化，进而了解情绪对自己的影响，最后掌管自我情绪，以使得自己的智商达到利用程度。它是一种自我感知和控制的能力，有的人天生强，有的人天生弱，但通过学习可以弥补。
　　一般来说，情商低的人有如下几种表现：（1）没有明确的目标，即便有，也不打算付诸行动；（2）说话办事从不考虑别人的感受；（3）控制不住自己的脾气，经常大发雷霆；（4）处理人际关系能力较差；（5）喜欢为自己的失败找借口，推卸责任，心理承受能力差，受不了打击；（6）对生活悲观，经常唉声叹气等。
　　结合这些表现，我们再看看身边或者历史上那些失败者的案例，很容易就能看出来，绝大多数的失败者或多或少都有一些毛病，而正是因为这些毛病阻碍了他们的成功。
　　一个人想要成功，重要的并不是智商，而是情商。智商决定了我们有没有能力做，而情商决定了我们能不能坚持下去。情商的高低取决于自我感官的敏感度，也就是对于自我的认知和意识程度。所以你首先要看的书必须是提高情商的，配合一些认证的测试题，随时了解自身情商。也许你先天情商很弱，但可以通过知识来了解我们的情绪是什么，都有哪些特征，从而提高自我感知的意识。

　　与情商低的人交流是一种什么样的体验

　　前段时间，有个关系很好的女性朋友和她男朋友吵架了，让我帮她分析分析他们到底还能不能相处下去。

　　我和她认识的时间并不是很长，许是因为投脾气，关系还不错。感觉她比较善解人意，身边的朋友都觉得人还是很好的，是那种知书达理的人。可就是不知道怎么的，她和男朋友最近经常闹矛盾，不是吵架就是赌气。她讲述和她男朋友吵架的原因：自己和前男友分手一年多了，有了现在这个男朋友，彼此感情总体还好，是奔着结婚去的。可是，渐渐地她发现男朋友感情越来越冷淡，因为她男朋友总觉得他们之间一直有个第三人存在。这倒不是她男朋友多心，而是的确如此，那个人就是她的前男友，因为她总是有意无意就会提起前男友，而且总是拿他们两个人比较。结果每次比较的结果就是她现在的男朋友一身缺点。后来，她男朋友发现她还存有前男友的所有联系方式，包括电话、微信、QQ等，在威胁要和她分手的情况下，她终于“删除”了。然而让人难以理解的是，她仅仅只是把手机号删除了。这次她男友发现她并没有完全删除前男友的联系方式，决定彻底要和她分手了。她觉得男朋友实在是小题大做，可又舍不得分手，于是就向我请教来了。

　　于是就有了下面的对话：

　　我：“你爱自己的男朋友吗？”

　　她：“爱！”

　　我：“你是不是决定以后和他结婚呢？”

　　她：“是的！”

　　我：“那么，你为什么不删了你前男友的联系方式呢？”

　　她：“我又没和他联系！”

　　我：“和他联不联系是一回事，删不删除是另一回事。既然你男友都这么强烈地要求了，而且按理说也并不过分，你为什么不删了呢？”

　　她：“我觉得没有必要啊！”

　　我：“怎么就没有必要了？这件事影响了你们的感情啊！”

　　她：“我觉得我不删，也没有什么啊，我又不和他联系！”

　　我：“既然没什么，你为什么不能删了呢？”

　　她：“我就觉得没有必要，再说了，就是我删了，我还是能记住啊，你总不能让我把心里的东西也给删了吧！”

　　在那之后很长一段时间里，这段对话我们重复了很多遍，最终我选择放弃。结果她还是不依不饶，还缠着我让我帮她解决她和她男朋友之间的问题。

　　我只能和她说：“你男朋友确实有不对的地方，他不该干涉你的私生活。”我这句话刚说完，她就打断我说：“我就说吧，都是他在小题大做，一点都不理解我。”我接着说：“你说得没错，不过你不舍得与他分手，那只有你做出让步，包容他的缺点，你们才能够继续走下去。”那次谈话之后，她就没再缠着我了。再次遇到她的时候，她说和男朋友分手了，她说自己做出了让步，但是这件事已经影响到了他们之间的感情，所以只能选择分手。我也只能在心里默默地祝福她，希望她以后能够学会包容别人，也希望她可以遇到一个能包容她的人。

　　这事完了之后，我又仔细思考了很多问题：第一，情商低的人能不能知道自己的情商低？第二，情商低的人有没有什么办法来提高自己的情商呢？第三，与隋商低的人聊天应该避免哪些问题……

　　我们首先来看一个耳熟能详的故事：有一个人为自己的孩子办满月酒，邀请了很多亲戚朋友。酒桌上，主家将孩子抱出来让大家看看。亲戚朋友齐夸赞这个孩子，有的说这个孩子长得漂亮，有的说胖嘟嘟长得真可爱，有的说这孩子以后肯定会有出息，唯独一人沉默不语。主家觉得很奇怪，便问之。那人便说了一句：这孩子以后肯定会死。话一出口，众人面面相觑，主家更是火冒三丈。最后，酒宴不欢而散。

　　这个故事里，那个说孩子会死的人一直是作为“敢于说真话”的形象出现的，以至于有些人写这方面文章的时候还会以他作为例子。然而，我不禁要问：他这真的是敢于说真话吗？是的，没有人否认这个孩子以后会死，生老病死是人之常情。可是，在这种喜庆的场合里，说出这样的话，真的合适吗？

　　其实，现实生活中，我们几乎每一天都会遇到类似于上面故事里的人，甚至很多时候我们自己就是：有的人自称是暖男，可所有人都暖，就是不暖自己的女朋友，还辩解说女朋友不用暖；有的人一张嘴就能让整个场面立刻冷掉，偏偏还说别人都不理解他；有的人批评别人成瘾，不论时间地点，也不管冷热轻重，只要让他张嘴，立刻就向所有人开炮；还有的人从来不收敛自己的脾气，只要他不高兴了，其他的人也甭想高兴，他肯定要把场面搅黄了才会安心。类似的例子还有很多很多，对于以上种种人，我们会送他一个词：情商低。

　　一般来说，情商低的人有如下几种表现：①没有明确的目标，即便有，也不打算付诸行动；②说话办事从不考虑别人的感受；③控制不住自己的脾气，经常大发雷霆；④处理人际关系能力较差；⑤喜欢为自己的失败找借口，推卸责任，心理承受能力差，受不了打击；⑥对生活悲观，经常唉声叹气等。

　　结合这些表现，我们再看看身边或者历史上那些失败者的案例，很容易就能看出来，绝大多数的失败者或多或少都有一些毛病，而正是因为这些毛病阻碍了他们的成功。

　　一个人想要成功，最重要的并不是智商，而是情商。智商决定了我们有没有能力做，而情商决定了我们能不能坚持下去。

　　王长江

　　2016年11月

　　《情商训练仅需10天》：

　　3.只有认识自己，才能成为自己的主宰（了解自我）

　　当你意识到自己是个谦虚的人的时候，你马上就已经不是个谦虚的人了。

　　——列夫·托尔斯泰

　　大草原上住着一只狐狸，有一天早晨，它看到自己在朝霞中的影子特别巨大，就觉得自己肯定也特别厉害，就对自己说：“今天我要抓一匹斑马尝尝。”于是，整个上午它都在追逐斑马，结果一无所获。到了中午的时候，它又发现自己的影子特别小，和一只老鼠差不多，立刻垂头丧气起来。

　　朝霞拉长了这只狐狸的影子，让它误认为它是比斑马更加强大的动物，导致了它的失败；而中午的阳光又缩小它的影子，让它觉得它连一只老鼠都不如，最终垂头丧气、郁郁寡欢。

　　在这则寓言故事里，狐狸因为对自己认识不清，导致它连续犯了两个错误，以至于最后自己都不再相信自己。而现实生活中，同样也是如此，如果不能正确认识自己，那么我们的能力、理想、抱负等也就无从谈起。这只狐狸失去的只是一顿午餐，而我们往往会失去更多的东西。

　　我们常说“人贵有自知之明”，然而现实情况却是我们往往没有办法正确认识自己：有些人只能看到自己的优点和长处，却对自己的弱点和不足视而不见；有的人往往因为自己的缺点而感觉自卑，却不知道其实自己身上也有很多闪光点；还有的人知道自己的优缺点，却不知道怎么去处理两者之间的关系……

　　这其实是挺正常的。因为认识自己并不是一件简单的事情，它需要我们在实际生活中不断地学习和积累。同时，我们每个人所处的生活环境不同，对于同一个人，往往也会有不同的评价，有人称赞你，同样也会有人批评你，从这些错综复杂的评价当中，找寻到客观的评价并不容易。

　　那么，既然认识自己并不容易，我们有没有办法正确地评价自己呢？答案是肯定的！那么怎么正确地认识自己呢？

　　第一，承认每个人都有优点和缺点，这是正确认识自己的前提。

　　孔子说：“君子坦荡荡，小人常戚戚。”意思是：君子一般都能心怀坦荡、接纳自己，而小人则常常感到自卑自危，不愿意接纳自己。认识自己从来都不是抽象的理论概念，它往往是带有情感态度的。对自己满意还是不满意，取决于我们对于自己人生的态度。如果我们排斥，自然也就不会满意，如果我们接纳，至少可以说是基本满意的。

　　所以，如果我们想要正确认识自己，除了要充分了解认识自己以外，还必须坦诚地承认接受不完美的自己。也许我们不够聪明，并不富裕，甚至还有身体缺陷，然而这一切并不能成为我们回避自己的借口。只有客观看待自己的人，才能拥有良好的心态。

　　第二，每个人都是独一无二的个体，必须学会充分利用自己的独特价值。

　　作为社会人，我们每个人都蕴含着强大的能力，加之社会赋予我们丰富的经验素材，这往往是我们之所以能够成功的原因。如果我们意识不到这点，找不到充分发挥的途径或者方法，致使自己的天赋被白白浪费，那无疑是我们最大的遗憾，也是我们不成功的关键因素。

　　第三，要正确认识自己，还必须学会自觉控制自己。

　　人不同于其他物种一个关键的区别就在于人是有自觉性的，人不仅能发现自己的本能和欲望，而且还能学会如何利用它们。而要想正确利用它们，就必须要学会控制自己的欲望，古希腊哲学家柏拉图的名言“节制是一种秩序，一种对于快乐和欲望的控制”强调的正是这个意思。

　　有这样一句谚语：你所以感到巨人高不可攀，只是因为你没有站起来。由此而知，很多事情别人能完成，而你做不到，是因为你从来没有正确地认识自己，没有客观地评价自己，事实上，很多事情只要你努力去做，就可以像别人一样成功，甚至做得更好。阿波罗神殿大门上写着“要认识你自己”，这句话也是一直被聪明的古希腊认为是人类的最高智慧，即便放在现在，依旧不得不说是个非常伟大的观点。

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