本书坚持“任务导向”原则，根据市场营销专业岗位群的岗位职责与能力素质要求，以市场调查岗位系列活动为蓝本，将整个策划任务分为市场调查岗前准备、调查方案的设计、实施调查、分析调查资料以及撰写调查报告5个项目，通过19个任务，分别设置“任务情境”引出任务，引起思考；通过“案例”、“练一练”细化、实施任务；利用“综合实训”和“拓展延伸”提高学生的技能掌握水平。本书案例丰富、通俗易懂，具有可操作性强的特点。本书可作为职业院校市场营销相关专业教材，也非常适合作为企业在职人员的培训教材和营销人员的自学用书。本书还配有电子教学参考资料包（包括电子教案及部分习题答案），请登录华信教育资源网www.hxedu.com.cn免费下载。
十年教龄，校营销专业一线任课教师，参与我社多本教材编写。十年教龄，校营销专业一线任课教师，参与我社多本教材编写。
项目一 岗前准备 1
任务1 市场调研人员岗位职责
及工作流程 2
实训与练习 10
综合实训 12
拓展阅读 12
任务2 招聘调查人员 14
实训与练习 25
综合实训 27
拓展阅读 27
任务3 培训调查人员 27
实训与练习 32
综合实训 33
拓展阅读 34
项目二 调查方案的设计 36
任务4 确定调查目的和内容 37
实训与练习 45
综合实训 47
拓展阅读 47
任务5 选择调查对象及方法 48
实训与练习 54
综合实训 55
拓展阅读 55
任务6 安排调查日程 57
实训与练习 61
综合实训 62
拓展阅读 62
任务7 调查经费预算 64
实训与练习 71
综合实训 73
拓展阅读 73
任务8 撰写市场调查方案 74
实训与练习 80
综合实训 81
拓展阅读 81
任务9 设计问卷 82
实训与练习 95
综合实训 96
拓展阅读 97
任务10 抽样技术 98
实训与练习 111
综合实训 112
拓展阅读 113
项目三 实施调查 115
任务11 文案调查法 116
实训与练习 121
综合实训 124
拓展阅读一 124
拓展阅读二 125
任务12 访谈调查法 125
实训与练习 134
综合实训 135
拓展阅读 135
任务13 观察调查法 137
实训与练习 146
综合实训 147
拓展阅读 147
任务14 实验调查法 147
实训与练习 156
综合实训 157
拓展阅读 158
任务15 网络调查法 158
实训与练习 166
综合实训 167
拓展阅读 168
项目四 分析调查资料 171
任务16 整理调查数据 172
实训与练习 183
综合实训 186
拓展阅读 189
任务17 录入调查数据 190
实训与练习 203
综合实训 206
拓展阅读 206
任务18 分析调查数据 207
实训与练习 215
综合实训 217
拓展阅读 219
项目五 撰写调查报告 220
任务19 调查报告及其撰写 221
实训与练习 231
拓展阅读 234
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