目前，对资金并不充裕的创业者来说，网上开店仍然是一个不错的选择。那么，开店之前需要做好哪些准备工作呢？开店的基本流程是怎样的？经营哪些品类更容易赚到钱呢？
《新手开网店一本jiu够（全新升级版）》是一本指导新手开网店的实用手册。全书共分为十章，详细介绍了怎样用千牛和淘宝助理管理店铺、优化宝贝的技巧、视觉营销的基础知识和技能、简单实用的店铺装修方法、淘宝搜索规则、为店铺引流的方法、提高无线端转化率的方法、通过阿里妈妈引流、店铺的售后服务等内容。通过阅读本书，读者不仅能了解网上开店的整体流程，还可以掌握很多的实操技巧，让自己在开店和运营店铺的过程中更加得心应手。
《新手开网店一本jiu够（全新升级版）》适合想要开淘宝网店的准店主和刚开了网店的新店主阅读，也可作为职业院校相关专业、淘宝网店培训班的参考用书。
张发凌，拥有多年的淘宝店铺运营经验，曾出版《新手开网店一本jiu够（****版）》《淘宝网店运营管理一本jiu够（****实战版）《淘宝网店运营、管理一本jiu够（全新升级版）》等多部淘宝网店类图书，深受读者欢迎。
《新手开网店一本就够 全新升级版》：
2.1 用千牛轻松管理店铺
千牛工作台由阿里巴巴集团官方出品，淘宝网和天猫的商家均可使用。它主要包括卖家工作台、消息中心、阿里旺旺普云交易、订单管理，以及商品管理等功能。卖家在安装千牛工作台后，只需三步，即可轻松管理店铺。
2.1.1 用千牛查看阿里进货情况
前面已经介绍了卖家如何在阿里巴巴上进货。本节将介绍如何通过千牛工具查看自己的阿里讲货情况。具体操作步骤如下。
·登录千牛工作台，单击悬浮窗口右侧的第三个按钮，如图2-1所示，进入“卖家中心-首页”页面。
·单击“货源中心”标签下的“阿里进货管理”按钮（见图2-2），进入“阿里进货管理”页面。
·在该页面中可以查看近三个月订单的物流状态，如图2-3所示。
提示
安装了千牛工作台之后，卖家就不需要登录淘宝网账户来查看自己的阿里巴巴进货状态了。
2.1.2 用千牛发布宝贝
卖家通过千牛既可以查看进货情况，也可以发布宝贝。具体操作步骤如下。
·在千牛工作台的卖家中心里单击“发布商品”链接（见图2-4），进入宝贝发布页面。
·设置宝贝的类目、子类目以及品牌信息，然后单击“我已阅读以下规则，现在发布宝贝”按钮，如图2-5所示，进入“一口价宝贝发布”页面。
·填写宝贝的类型、标题、卖点、属性以及宝贝风格等信息，然后单击“发布”按钮即可成功发布宝贝，如图2-6所示。
注意
如果想重新上架宝贝，就要先在卖家中心里完整地填写宝贝信息，再发布宝贝。
提示
《新手开网店一本就够 全新升级版》第四章将具体介绍如何设置、设计宝贝的标题和主图，以及如何通过优化宝贝标题和主图给店铺带来更多流量。
2.1.3 处理每一笔交易
卖家通过千牛可以查看商品的发货、买家的付款等情况。具体操作步骤如下。
·登录千牛工作台，单击“普云交易”链接（见图2-7），进入“普云交易”页面。
·在该页面中可以进行交易管理、订单发货管理、退款管理、评价管理等操作，如图2-8所示。
提示
建议新手卖家使用普云交易工具管理交易。
2.2 与买家沟通是交易成功的第一步
本节将介绍如何使用干牛与买家沟通，为店铺带来更多流量。
2.2.1 与指定买家进行沟通
如果卖家想要与指定买家进行沟通，可以直接查找买家ID。具体操作步骤如下。
·登录千牛工作台，单击悬浮窗口左侧的“阿里旺旺”按钮（见图2-9），进入阿里旺旺页面。
·先在上方的搜索框内输入要查找的联系人ID，然后单击下方列表框中的“在网络中查找”链接（见图2-10），弹出“添加好友”对话框。
·在该对话框中可以看到提示信息，确认无误后单击“确定”按钮（见图2-11），即可将该联系人添加到自己的联系人列表里。
2.2.2 加入买家群
卖家可以加入一些买家群，在群内有针对性地发布店铺的促销活动信息，更好地为店铺引流。具体操作步骤如下。
·打开阿里旺旺，在上方的搜索框内输入要查找的群ID（见图2-12），然后单击下方列表框中的“在网络中查找”链接，弹出“加入群验证”对话框。
·输入验证消息后。单击“发送验证”按钮（见图2-13），即可发送群验证消息。
·群验证通过后，即可成功加入该群，如图2-14所示。
提示
卖家可以在群里有针对性地推广店铺，切忌频繁发布，否则容易引起他人反感，甚至被退群。
2.2.3 为店铺设置自动回复
在促销活动期间，顾客咨询量非常大，卖家不可能及时地一一回复，这时卖家可以在后台设置自动回复。图2-15为某店铺设置的自动回复内容。
设置自动回复的具体操作步骤如下。
·登录千牛工作台，单击“常用网址”标签下的“系统设置”链接，如图2-16所示，弹出“系统设置”窗口。
·单击“客服设置”标签下的“自动回复设置”链接（见图2-17），进入自动回复设置页面。
·切换到“自动回复短语”选项卡，单击右侧的“新增”按钮，弹出“新增自动回复”窗口。在文本编辑框内输入文字内容，可以调整字体、字号、颜色等。编辑完毕后，单击“保存”按钮即可，如图2-18所示。
提示
如果咨询时不能得到及时回复，顾客就会选择其他店铺。所以，卖家设置自动回复能够留住一部分潜在顾客。
卖家可以多参考优秀店铺设置的自动回复内容。
2.2.4 为顾客分组
卖家为顾客分组可以更有针对性地发布促销活动信息，如按新老顾客分组。
1.为顾客分组
为顾客分组的具体操作步骤如下。
·打开千牛聊天窗口，在任意好友列表标签上右击，在弹出的快捷菜单中选择“添加组”选项（见图2-19），即可添加新组。
·选中“新建组”，继续在快捷菜单中选择“重命名组”选项（见图2-20），即可重新命名该组名称。
·在“老客户”上右击，在弹出的快捷菜单中选择“添加子组”选项（见图2-21）。
·重新设置子组名称，如图2-22所示。
·按照相同的方法依次在“老客户”下方添加其他子组名称，如图2-23所示。
2.管理顾客分组
管理顾客分组的具体操作步骤如下。
·如果想移动子组的位置，可以在“老客户”上右击，在弹出的快捷菜单中选择“组管理”选项（见图2-24），弹出“组管理”对话框。
·在该对话框中可以看到所有的组名称，可以通过单击右侧的“上移一层”“下移一层”“移到最上层”按钮调整子组或组的显示位置，如图2-25所示。2.3子账号方便账户管理
子账号是淘宝网及天猫提供给商家使用的员工账号，其主要功能是授权及管理员工的内部行为（卖家中心及旺旺），它能为商家提供一体化的账号管理服务并降低商家员工账号管理和使用的成本。
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