市场营销学 第2版

定　　价：48 元

丛书名：普通高等教育规划教材

• 作者：段淑梅
• 出版时间：2017/12/12
• ISBN：9787111582434
• 出 版 社：机械工业出版社

• 中图法分类：H0 
• 页码：354
• 纸张：胶版纸
• 版次：2
• 开本：16K

内容简介

本书共14章，内容包括：市场营销概论，生产者市场与消费者市场，市场调查与预测，消费者需求研究，市场营销环境分析，目标市场的选择，产品组合与产品开发，品牌、商标与包装策略，定价策略，分销渠道策略，促销策略，市场营销组合、计划与战略，国际市场营销，市场营销的新趋势与新概念。本书通过案例帮助学生理解理论知识，深入浅出地阐述了市场营销学的基本理论与方法，具有很强的实用性。本书主要作为普通高等院校经管类专业本、专科学生的教材，也可作为企业管理人员的培训教材及自学参考书。

序 言

　　市场营销学以消费者的需求为中心，研究市场的产品和服务、市场观念、经营意识、产品定价、营销渠道、促销策略等经营哲学。它不仅是研究如何赚钱的学问，也是一门常学常新、奥秘无穷、使人终身受益的学科。现代企业要想在技术创新迅速发展、市场竞争日趋激烈的新环境下取得经营管理的成功，就必须借助市场营销这个有效工具。市场营销技能和方法不仅能使企业提高经济效益，而且有助于民众树立诚实守信、互敬互助的良好道德风尚。

　　在充满挑战的21世纪，只有那些营销技能超群的国家、企业和个人才能更好地生存与发展。

　　市场营销学是一门与市场营销实战紧密联系的应用型学科，是高等院校经管类专业的必修课程，而且很多非经管类专业也开设了市场营销学选修课程，该课程已经成为高等院校的热门课程之一。完美的人生需要营销，成功的企业需要营销，国家的昌盛需要营销。现在人们已经认识到营销的重要性。市场营销学的原理和理论已经突破了营利性组织的框架，越来越多的政府部门也开始采用市场营销的方法来实现自己的目标。市场营销实践的优势，无不牵动着市场营销学者的思考与探索，影响着市场营销学的发展。

　　针对高等院校教学的特点，本书力求内容精练、逻辑严密、基础理论表述规范，适应高等院校经管类专业学生的需要，容量有度、深入浅出。每章选用的案例多为我国本土企业的案例，突出案例教学，每章均包括导入案例、阅读案例及案例分析。本书也可作为工商企业、事业单位的培训教材，同时具有较强的实践性，能够有效地促进学生的学习和思考。其内容主要包括：市场营销概论，生产者市场与消费者市场，市场调查与预测，消费者需求研究，市场营销环境，目标市场的选择，产品组合与产品开发，品牌、商标与包装策略，定价策略，分销渠道策略，促销策略，市场营销组合、计划与战略，国际市场营销，市场营销的新趋势与新概念。

　　本书由段淑梅、万平担任主编，刘建军、张纯荣担任副主编，段淑梅负责本书大纲的编制、书稿的修改和定稿，并负责全书整体框架的设计。具体编写分工如下：段淑梅编写第一章、第八章，刘建军编写第二章、第十二章，张晓编写第三章，刘慧编写第四章，张纯荣编写第五章、第七章，万平编写第六章、第九章，杜泽宇编写第十章，于洪深编写第十一章，杜春晶编写第十三章，王芳编写第十四辛。

　　在编写过程中，得到了同行的大力支持和指导，在此表示衷心的感谢。

　　由于市场营销学理论与方法仍在发展之中，有待不断充实和完善，加上编者水平有限，因此本书可能仍有许多不足之处，恳请广大读者和营销学界的同行批评指正。

　　编者

目 录

前言 第一章市场营销概论 1 学习目标 l 导入案例 l 第一节市场和市场营销 2 第二节市场营销学的产生、传播和发展 11 第三节市场营销学的研究对象和研究 方法 15 第四节市场营销观念及其演变 16 第五节市场营销管理的过程和任务 19 第六节 顾客让渡价值、顾客满意及顾客 忠诚 25 主要名词 27 案例分析 27 本章小结 29 思考与实训 30 第二章 生产者市场与消费者市场 3l 学习目标 3l 导入案例 3l 第一节市场的功能及构成 32 第二节消费者市场 34 第三节生产者市场 35 第四节其他类型的市场 42 主要名词 52 案例分析 52 本章小结 55 思考与实训 56 第三章市场调查与预测 57 学习目标 57 导入案例 57 第一节市场调查的内容与分类 58 第二节市场调查的程序与方法 63 第三节市场预测的内容与步骤 69 第四节市场预测的基本方法 73 主要名词 77 案例分析 77 本章小结 79 思考与实训 79 第四章消费者需求研究 80 学习目标 80 导入案例 80 第一节影响消费者购买行为的主要因素 81 第二节消费者需求特征 90 第三节消费者购买行为 94 第四节消费者购买决策过程 98 主要名词 104 案例分析 104 本章小结 105 思考与实训105 第五章市场营销环境 107 学习目标 一107 导入案例 一107 第一节市场营销环境概述 107 第二节市场营销微观环境 110 第三节市场营销宏观环境 114 第四节市场营销环境分析 124 主要名词 130 案例分析 l30 本章小结 133 思考与实训l33 第六章 目标市场的选择 134 学习目标 一134 导入案例 134 第一节市场细分 135 第二节 目标市场选择 143 第三节市场定位 149 主要名词 154 案例分析 154 本章小结 157 思考与实训 157 第七章产品组合与产品开发 158 学习目标 158 导入案例 158 第节产品与产品分类． 159 第二节产品组合 162 第三节产品生命周期 165 第四节新产品开发策略． 169 主要名词 174 案例分析 174 本章小结 175 思考与实训 176 第八章 品牌、商标与包装策略 177 学习目标 177 导入案例 177 第节品牌 177 第二节商标 183 第三节包装及包装策略 186 主要名词 190 案例分析 19l 本章小结 192 思考与实训． 193 第九章 定价策略 194 学习目标 194 导入案例 194 第节研究定价策略的意义 194 第二节企业定价的程序和方法． 196 第三节影响定价的因素． 201 第四节企业定价的技巧． 207 第五节企业价格调整及应对 213 主要名词 217 案例分析 217 本章小结 219 思考与实训． 220 第十章分销渠道策略 221 学习目标 221 目 录 导入案例 221 第节分销渠道概述 221 第二节渠道设计． 227 第三节 中间商 232 第四节产品实体分销 237 第五节分销渠道的管理． 241 主要名词 248 案例分析 248 本章小结 250 思考与实训 250 第十章促销策略 251 学习目标 251 导入案例 251 第节促销与促销组合 251 第二节人员推销 255 第三节 营业推广 266 第四节公共关系 271 第五节广告 276 主要名词 282 案例分析 282 本章小结 283 思考与实训 283 第十二章 学习目标 导入案例 市场营销组合、计划与 战略 284 第一节市场营销组合284 第二节市场营销计划288 第三节市场营销战略290 主要名词290 案例分析297 本章小结299 思考与思考299 第十三章 国际市场营销 300 学习目标 300 导入案例 300 第节国际市场营销概述． 301 第二节国际市场营销的环境 304 第三节国际目标市场的选择 308 第四节进入国际市场的决策 31l 第五节 国际市场营销的策略 316 主要名词 323 案例分析 323 本章小结 324 思考与实训324 第十四章 市场营销的新趋势与新 概念 325 学习目标 325 导入案例 354 第一节服务营销 325 参考文献354