《现代国际贸易丛书:国际贸易实务(第2版)》是国际商会对各种贸易术语解释的正式规则,作为国际货物买卖合同的重要组成部分,它在国际贸易中获得极为广泛的应用。自1936年国际商会创立《国际贸易术语解释通则》以来,这个全世界无可争辩的合同标准就不断进行更新。自1953年、1967年、1976年、1980年、1990年直到INCOTERMS2000,《国际贸易术语解释通则》随着国际贸易实践的发展,已进行了第六次修订。2000年1月1日生效的INCOTERMS2000,充分考虑了最近出现的无关税区的广泛发展、交易中使用电子信息技术的增多以及国际货物运输方式的变化。修订后的《国际贸易术语解释通则》对促进国际贸易的发展将会发挥更加重要的作用。从1999年9月国际商会正式公布INCOTERMS2000开始,我们就对其进行了认真的研究和探讨,在对教案及时进行补充修订的同时,我们就开始筹备《国际贸易实务》新版的修订工作。在此期间,我国加入了WTO,随着外贸进出口权的逐步放开,社会上与进出口业务相关的贸易、金融、保险、运输以及法律等部门,对相关知识的需求迅速增加,更促使我们加快了对该的再版修订工作。
一个想在较长时间内占领国际市场的企业,应该培养自己的“固定型”客户,这是一项十分重要的具有战略意义的工作。对于老客户,应该在价格、供货方式、支付方式、交货时间等方面给予优惠和方便,这有利于吸引客户开展长期合作,正面强化彼此之间的可信任度和感情,稳定销售市场。
(二)发展新客户
在国际市场竞争激烈、市场需求纷繁复杂的情况下,不能仅仅依靠固定的几个客户,应该不断地寻找新的伙伴,形成一个有潜力、有活力的客户群。怎样才能找到企业所寻求的新客户呢?一般有以下途径:
1.直接寻找客户
(1)出口企业可派代表广泛参加国内外各种交易活动,通过这些活动来联络感情、扩大联系、广交朋友,在同外商接触中物色合适的客户。
(2)派外销员直接到目标市场去推销,通过外销员采用各种推销技巧和方法去招徕顾客。
(3)通过举办展销会、博览会、技术交流会、交易会等,广泛接触和发展客户。
2.间接寻找客户
(1)通过有关国家的商会、银行、专业咨询公司、贸易促进组织等介绍客户。这些机构多数是服务性的,可提供情报、介绍客户。
(2)利用遍布于世界各地的旅外华人、亲友,介绍客户、联系业务。
(3)通过国内外有关报刊杂志,特别是专业性的报刊杂志,寻找一些潜在的客户。通过刊登广告,可以招徕一些新客户。
(4)通过国内的有关机构介绍客户。中国银行和有关专业银行在国外都有分支机构、办事处,中国国际贸促会等单位在国外都有广泛的联系,它们可以为出口企业介绍、推荐客户。
(5)通过原有的国外客户,介绍相关行业和其他国外客户。
二、对新客户进行资信调查
对外进行交易之前,必须要对新客户进行全面的考察和衡量。通过认真地审查,挑选出成交可能性最大的客户。
(一)调查的内容
1.支付能力
对客户支付能力审查,目的在于提高出口的经济效益。如果客户仅仅有购买的需要,而支付能力不足,潜在的风险就很大。对客户支付能力的调查,着重于客户的财力,如注册资本的大小、营业额的大小、潜在资本、资产负债、借贷能力等情况。
2.经营范围
主要了解企业的性质是合伙还是独资,以及经营商品的类别,对我出口商品的经营情况如何。
3.经营能力
主要了解企业的销售渠道、销售规模、贸易关系及其属于什么性质的客户,是中间商、贸易商,还是实用客户,对不同的客户采用不同的定价原则,对不同性质的贸易商采用不同的谈判条件。
4.企业声誉
主要了解企业的经营作风、商业道德、服务能力、进行公共关系的水平等。
5.政治情况
主要了解客户的政治背景和政治态度。对所有愿意在平等互利前提下,进行友好贸易往来的客户,都应以积极的态度和他们交往。
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