“保险”的本意是安全可靠。随着人们生产生活的发展演进,保险业逐步进化成为人们风险管理的基本手段,进而成为现代服务业的重要组成部门。我国保险业起步于100多年前近代西方资本主义经济在华的渗透,民族保险产业随着国内保险需求的增长而顽强地生存下来。新中国成立后,伴随着我国经济体制的演化,我国保险产业几经沉浮。改革开放后,我国保险产业在相当长的一段时期内一家独尊。20世纪末,平安和太平洋保险等陆续成立,进入21世纪后,随着大地、阳光、中银、永诚、华泰、永安、华安等保险公司陆续进入市场。中国保险业进入了繁荣期,行业规模快速增长,竞争程度不断提升,保险产品和商业模式创新加速。然而,虽然中国保险业规模已经位居世界第三。但仍存在保险市场不成熟和发展水平不高的特点,不能满足人民群众生活水平日益提高对保险的需求。如何在新的背景下服务国家经济建设需要?如何满足新的发展阶段下人们保险需求的升级?这已经成为当前及未来的保险业必须思考的现实命题。保险中介这一保险业细分市场的成长与升级是未来中国保险业发展的重点领域。保险中介又细分为保险经纪、保险代理和保险公估“三驾马车”。保险中介行业结构的升级.不仅事关保险中介的健康成长,还将影响到大保险产业的可持续发展。为此,《中国国情调研丛书·企业卷:同昌保险经纪股份有限公司考察》选取云南同昌保险经纪股份有限公司(以下简称同昌)为调研对象,希望通过对这家典型保险中介公司的成长与创新之路进行“白描式”考察的方式,观察中国保险中介行业的演进与变革。同昌经过近20年的快速发展,目前已形成以同昌经纪为中心,以同昌代理及同昌公估为两翼的保险中介集团雏形。2010年实现业务收入2000余万元,员工近200人,经手保费逾亿元。截至2015年,员工发展到近400人,保费规模3亿多元。其中,售后公估团队达70余人,发展势头强劲。公司已具备了较强的保险销售及售后服务能力。
为了贯彻党中央的指示,充分发挥中国社会科学院思想库和智囊团的作用,进一步推进理论创新,提高哲学社会科学研究水平,2006年中国社会科学院开始实施“国情调研”项目。
改革开放以来,尤其是经历了近30年的改革开放进程,我国已经进入了一个新的历史时期,我国的国情发生了很大变化。从经济国情角度看,伴随着市场化改革的深入和工业化进程的推进,我国经济实现了连续近30年的高速增长。我国已经具有庞大的经济总量,整体经济实力显著增强,到2006年,我国国内生产总值达到了209407亿元,约合2.67万亿美元,列世界第四位;我国的经济结构也得到了优化,产业结构不断升级,第一产业产值的比重从1978年的27.9%下降到2006年的11.8%,第三产业产值的比重从1978年的24.2%上升到39.5%;2006年,我国实际利用外资为630.21亿美元,列世界第四位,进出口总额达1.76万亿美元,列世界第三位;我国人民生活水平不断改善,城市化水平不断提升。2006年,我国城镇居民家庭人均可支配收入从1978年的343.4元上升到11759元,恩格尔系数从57.5%下降到35.8%,农村居民家庭人均纯收入从133.6无上升到3587元,恩格尔系数从67.7%下降到43%.人口城市化率从1978年的17.92%上升到2006年的43.9%以上。经济的高速发展,必然引起国情的变化。我们的研究表明,我国的经济国情已经逐渐从一个农业经济大国转变为一个工业经济大国。但是,这只是从总体上对我国经济国情的分析判断,还缺少对我国经济国情变化分析的微观基础。这需要对我国基层单位进行详细的分析研究。实际上,深入基层进行调查研究,坚持理论与实际相结合,由此制定和执行正确的路线方针政策,是我们党领导革命、建设和改革的基本经验和基本工作方法。进行国情调研,也必须深入基层,只有深入基层,才能真正了解我国国情。
为此,中国社会科学院经济学部组织了针对我国企业、乡镇和村庄三类基层单位的国情调研活动。据国家统计局的最近一次普查,到2005年底,我国有国营农场0.19万家,国有以及规模以上非国有工业企业27.18万家,建筑业企业5.88万家;乡政府1.66万个,镇政府1.89万个,村民委员会64.01万个。这些基层单位是我国社会经济的细胞,是我国经济运行和社会进步的基础。要真正了解我国国情,必须对这些基层单位的构成要素、体制结构、运行机制以及生存发展状况进行深入的调查研究。
在国情调研的具体组织方面,中国社会科学院经济学部组织的调研由我牵头,第一期安排了三个大的长期的调研项目,分别是“中国企业调研”、“中国乡镇调研”和“中国村庄调研”。“中国乡镇调研”由刘树成同志和吴太昌同志具体负责,“中国村庄调研”由张晓山同志和蔡防同志具体负责,“中国企业调研”由我和黄群慧同志具体负责。第一期项目时间为三年(2006~2009年),每个项目至少选择30个调研对象。经过一年多的调查研究,这些调研活动已经取得了初步成果,分别形成了《中国国情调研丛书·企业卷》、《中国国情调研丛书·乡镇卷》和《中国国情调研丛书·村庄卷》。今后,这三个国情调研项目的调研成果还会陆续收录到这三卷书中。我们期望,通过《中国国情调研丛书·企业卷》、《中国国情调研丛书·乡镇卷》和《中国国情调研丛书·村庄卷》这三卷书,能够在一定程度上反映和描述在21世纪初期工业化、市场化、国际化和信息化的背景下,我国企业、乡镇和村庄的发展变化。
国情调研是一个需要不断进行的过程,以后我们还会在第一期国情调研项目基础上将这三个国情调研项目滚动开展下去,全面持续地反映我国基层单位的发展变化,为国家的科学决策服务,为提高科研水平服务,为社会科学理论创新服务。《中国国情调研丛书·企业卷》、《中国国情调研丛书·乡镇卷》和《中国国情调研丛书·村庄卷》这三卷书也会在此基础上不断丰富和完善。
导言
成长篇
第一章 行业背景
第一节 世界保险的发展简史
第二节 中国保险业的发展简况
第三节 保险中介发展情况
第四节 云南保险市场基本情况
第二章 创业起步
第一节 同昌艰难起步
第二节 进军保险业
第三节 加盟江泰谋新篇
第三章 发展历程
第一节 江泰磨砺锋渐露(2002年7月至2006年8月)
第二节 同昌扬帆起航(2006年8月至2014年7月)
第三节 同昌的新生(2014年7月至2015年5月)
第四章 同昌“及时赔”
第一节 “及时赔”推出的背景
第二节 横空出世“及时赔”
第三节 “及时赔”业务发展情况
第五章 同昌战略
第一节 同昌战略起源及演变
第二节 同昌核心竞争力
第三节 同昌分支机构建设
第四节 同昌的创新
业务篇
第六章 同昌业务
第一节 同昌业务概述
第二节 同昌非车经纪业务
第三节 同昌车险业务
第四节 同昌公估业务
管理篇
第七章 同昌制度
第一节 制度综述
第二节 财务管理与风险控制
第三节 客服制度
第四节 人力资源管理
文化篇
第八章 同昌企业文化
第一节 股权文化
第二节 兄弟文化
第三节 诚信文化
第四节 学习文化
第五节 幸福文化
第六节 企业社会责任
附录