本书希望通过针对海外中小学中文课堂管理相关的40个实例解析，分析课堂常规事务的管理、课堂环境的管理、课堂秩序的管理、课堂活动的管理、对学生的管理等主要内容和方法，以及课堂管理的效果，与学生、家长和同时沟通的技能、技巧和方法，总结出国际汉语课堂管理的特点并回答困扰老师的课堂管理方面的诸多问题。通过还原并描述真实课堂场景，用中西文化、教育制度、人文交往、人际交际和跨文化交流等对比的方式，深入探讨并详细解析隐藏在表象之下的深层原因，分析每个案例对教学的启示，提出有效解决问题的方法，为老师们提出借鉴和参考。
《智在沟通——国际汉语课堂教学与管理案例及解析》是一本面向国际汉语教师以跨文化交流为视角的实用师资培训教材。涉及课堂管理、教学管理、沟通交流、文化差异四部分。汇集了国际汉语教师关心、需要解决的问题，通过案例分析，总结解决方案，注重提高教师的跨文化教学能力和管理能力。
刘美如，美国波特兰大学商学院教授，波特兰大学孔子学院中方院长；吕丽娜，美国波特兰大学教育学院教授，俄勒冈州中文教师联合会会长。
1．开学第一天教什么？
2．师生如何共同制订课堂纪律？
3．如何合理实施课堂奖惩制度？
4．惩罚措施失败了该怎么办？
5．教室里嘈杂时,老师该不该扯开嗓门大喊“闭嘴”“不要讲话”？
6．上课时学生搞小动作或大声喧哗，中断老师讲课怎么办？
7．课堂上师生发生冲突时，如何应对处理？
8．教学效果与教师的外在形象无关吗？
9. 如何遵守国际汉语课堂教学礼仪？
10. 同一个班级里学生的水平参差不齐，如何因材施教？
11. 学生经常晚交或不交作业，导致分数低，怎么办？
12. 如何让学生参与课堂，避免出现空闲时间？
13. 如何在教学中做到以学生为中心，因材施教？
14. 教师如何在教学中减少被干扰、讲课被打断的次数？
15. 如何纠正学生的错误而又不伤害他们的自信心？
16. 教师该不该对学生进行物质奖励？
17. 给学生讲故事也要讲究方法吗？
18. 初级汉语教学阶段如何培养学生目的语的交际技能？
19. 中文阅读课是否可以先“学”后“教”？
20. 如何在AP中文课中运用文化体验教学模式？
21. 小学低年级的科学课怎么上？
22. 教师在课堂上出错儿怎么办？
23. 老师为什么会被学生问“卡壳”呢？
24．家长会上需要公布学生的学习或考试成绩吗？
25．当家长听信学生的一面之词时，老师应该怎么办？
26. 如何面对家长对其孩子学习成绩差、分数低的抱怨？
27. 老师如何在课堂上控制自己的情绪，避免做出过激反应？
28. 如何与不配合、“难搞定”的家长沟通？
29. 鼓励鞭策学生的话语被误解为批评怎么办？
30. 教师讲课时容易忽视中外文化差异怎么办？
31. 学生不“尊师重道”怎么办？
32. 如何面对政治相关的敏感话题？
33. 教师可以接受家长、学生送的礼物吗?
34. 教师如何避免“祸从口出”？
35. 学生挑战中国传统教育观念怎么办？
36. 学生为何在中文课堂与其他学科课堂上的表现大相径庭？
37. 如何避免触及美国教育的“红线”？
38. 老师为什么被学生问得哑口无言？
39. 教师称呼、夸赞学生也有讲究吗？
40. 教师如何避免使用歧视性语言？
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