《酒店管理实操从入门到精通》以图文结合的形式,将酒店管理人员需要掌握的各项知 识和管理技能、实操技能分解到365天中,形成了365个知识点。酒店管理人员可以每天学习一个知识点,并将其应用到实际工作中。本书内容涉及前厅管理、餐饮管理、营理、财务管理、成本控制等多个方面,可以有效地帮助酒店管理人员提升工作效率和管理水平。
在电子商务市场竞争越来越激烈的环境下,运营与营销是保证电商企业正常发展的基本条件,本书从电商运营和营销的角度出发,介绍了电商运营和营销的基础知识、店铺规划、直通车引流、钻展推广、活动营销、内容营销、渠道营销、数据分析、店铺优化、移动电商和跨境电商等时下常用与流行的运营与营销知识,以帮助电商从业人员更好地管理和发展店铺,
本书共9章,分为沟通篇和谈判篇。前面4章介绍商务沟通相关知识,包括商务沟通概述、商务沟通前的准备、商务沟通的常用渠道和商务沟通的的表达方式与技巧;后5章介绍商务谈判的相关知识,包括商务谈判概述、商务谈判礼仪与心理、商务谈判准备与组织、商务谈判过程和商务谈判策略。 本书注重实务性,可操作性强,每一节知识首先由与知识点关联
网络消费群体和消费习惯的变化,让网络营销逐渐成为营销市场的主流,本书从网络营销的主要途径和渠道出发,介绍了网络营销环境与趋势、网络营销资源与思维、传统的网络营销模式、口碑塑造与内容营销、微博营销、微信营销、社群营销、视频与直播营销、其他新媒体营销模式以及网络营销变现等内容,以帮助网络营销从业人员能够更好地利用各种营销渠
人们消费习惯和消费行为的不断网络化,让网络市场变成了各大企业竞相竞争的主战场,同时让网络整合营销成为网络营销市场的主流,本书从网络整合营销的角度出发,首先介绍了网络营销的基础知识,包括网络营销市场与前景、网络营销资源及渠道、网络营销法则和竞争趋势;然后讲解了各种网络营销工具的使用,包括搜索引擎、博客、电子邮件、IM等传
《市场营销学(第4版)》从当代国内外营销理论和营销实践的发展现状出发,坚持理论与实践相结合,阐述与评价相统一,复习思考与案例分析为补充,以简洁新颖的编排风格,全面介绍了市场营销学的基本理论和基本方法,具有一定的创新性、前瞻性和实用性。《市场营销学(第4版)》配套资源丰富,可作为高等学校市场营销专业本科生和研究生的教材,
本书主要针对今日头条号,分专题进行介绍,包括账号注册、账号设置、图文排版、“爆款”内容打造、广告设计、广告投放、平台变现和平台“涨粉”等,教你轻松理清烦琐的运营工作。一本书,帮助你从零开始精通今日头条号运营与营销。 本书涉及150多个实战知识点,包括注册的准备工作和流程、信息设置、原创维权、图文格式设置、视频内容、悟空
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本书以移动互联网、物联网、大数据、人工智能、虚拟现实等相关技术飞速发展为背景,立足于服务营销的相关理论与框架体系,阐述了企业价值创造和企业竞争逻辑因应顾客角色的动态演化的转变过程,并在总结和探索企业从事服务营销与管理的核心问题及流程的基础上,结合国内外有关服务营销的最新理论热点和企业最佳实践,诠释了以服务营销提高顾客满
本书紧密结合实际研究中出现的新问题,系统介绍商务统计学的基本理论和方法,着重阐述具体应用和案例分析,以培养学生运用商务统计理论和方法分析与解决实际问题的能力。全书共分为11章,讲述了统计的相关概念、统计数据的收集、统计整理、统计数据特征的测度、抽样分布与参数估计、假设检验、方差分析、相关与回归分析、时间序列分析、统计指