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本书共分为基础篇、分析篇和应用篇三大部分，包括初识数据分析、数据工具与方法、数据挖掘、数据分析流程、市场数据分析、客户分析、运营与销售数据分析、推广数据分析和撰写商务数据分析报告九个项目。教材内容深入浅出、操作性强，能有效提升学生商务数据分析的能力。

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全书共分为三大部分。第一部分阐释了品类管理的原理，包括零售经营的体系、技术和品类管理的三原则等。第二部分详细介绍了品类管理的六要素，包括两大核心战略——经营战略、业务流程及其八步骤，以及实行品；类管理的四项保障要素等。第三部分介绍了品类管理创造的新机会。本书旨在让没有接受过系统化的管理专业或营销专业学习的读者容易理解和

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酒吧服务与管理（第四版）（新编21世纪高等职业教育精品教材·旅游大类）

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本书首先从商务人士个人形象设计入手，介绍了商务礼仪基本理念、商务人员仪表礼仪、服饰礼仪。针对商务活动特点，又详细介绍了包括见面礼仪、介绍礼仪、餐饮礼仪、舞会礼仪、公共场所礼仪、商务接访礼仪、社交语言艺术、商务沟通礼仪、商务谈判礼仪、涉外礼仪在内的商务礼仪内容。