本书分18个单元，内容覆盖机场运营的方方面面，按照“机场基本知识简介、机场空侧区的运营、机场陆侧区的运营、机场运营的经济层面、机场运营的安全层面”5大内容切分，编排思路清晰，便于读者从宏观层面了解机场的运营全貌。

本书分为7章，主要内容包括：道德与职业道德；民航职业道德规范；民航岗位职业道德要求；民航员工道德品质的养成等。

《航空安全管理》，本书内容包括：航空安全管理引论、航空安全管理现状、人为因素与航空安全管理等内容。

《民航运输类专业十二五规划教材：民航旅客运输》共分三篇：第一篇为航空运输综合概述，主要介绍运输业的性质，民航运输生产基础知识，国内客票销售基本理论；第二篇为民航国内旅客运输实务，介绍从事国内客票销售岗位需要掌握的专业知识，包括电子客票及操作、民航国内旅客业务处理，例如退票、更改和签转等业务的处理、团队业务以及民航特殊旅

本书收录了涉及客舱服务的各个方面的英语用语，如迎客、座位安排、随身行李安排、起飞前客舱准备、机上服务设施、餐食服务、饮料服务、机上紧急设备、带小孩旅客等26大类214项内容。

诚信的笃实温暖与道的厚重宽广可谓一实一虚、一刚一柔的最好契合。《昆明国际机场诚信文化读本：诚信载道》正是昆明机场人探索、体悟诚信，融入日常工作生活中，追求“道”的崇高境界的见证。作为“面向东南亚、南亚，连接欧亚的国家门户枢纽机场”的昆明长水国际机场，更是需要靠诚信的精神力量和文化凝聚力，去探寻促进昆明长水国际机场科学发

在当前激烈的就业竞争中，空乘无疑是一个热门的职位，不菲的收入、漂亮的制服、优雅的气质、免费周游世界等职业特点，让空乘成为少女少男们艳羡的职业，每年空乘招募都会刮起当地一股报考旋风。而随着时代的发展，服务环境的改善，目前航空公司对空乘职业要求也发生了很大的改变，除外形外，对空乘的综合才艺、应变能力、亲和力以及外语表达能力

安全是民航行业健康发展的基础。在民航安全建设中，需要从人员、设施设备、管理程序以及行业文化等多方面加强管理。其中，影响民航安全最为关键的因素之一就是飞行人员的资质，也让渡是飞行人员的执照管理。加强飞行人员的执照管理，严把飞行人员运行资质，是确保运行安全，提高整个行业安全运行水平的核心。

《黑匣子背后：飞机驾驶舱互动对话》分为三大部分其内容包括：工作场所是社会交互的环境、实现驾驶舱身份确认：（1）规定的代名词形式、实现驾驶舱身份确认：（2）没有指定的代名词形式、完成起飞任务等。

本辑分为“资源概况”、“航空运输发展指标”、“通用航空发展指标”、“效益指标”、“航空安全与服务质量评价指标”、“历史发展指标”、“世界航空”和“附录”8个部分，主要收录2009年民航发展的统计数据。