本书作者通过与几十个相关人物的深入访谈，掌握大量一手材料，跟踪观察长龙航空如何在短短十年内迅速完成从创立、发展到崛起的历程。或许放在民航业的历史长河里，长龙航空所走过的历程不值一提，然而从它的身上，我们能窥见一位创始人展现的魄力、一家企业负的使命，甚至一个领域完成的时代进阶以及这一过程中所释放的巨大机遇。

随着我国国际化交流越来越频繁，航空服务业日益蓬勃发展，各大航空公司竞争日趋激烈，它们在加强硬件建设的同时，越来越注重更新服务理念，提升服务品质。航空播音与表达是航空服务人员必备的职业素养，规范的语音发声、良好的语言表达和沟通技巧能有效提升服务质量，提升航空公司的信誉和行业竞争力。当前，国内开设航空服务艺术与管理专业的高

航空物流案例分析

本教材依据中国民航局相关规章与规范为基本依据，结合航空运输特点，介绍客舱安全管理与应急处置的相关理论、知识、技能与训练，以客舱安全问题为导向，分为三篇和训练手册四部分，主要内容包括客舱安全规则、安全管理理论、乘客管理、应急设备、应急处置、机上烟雾／火灾处置、释压处置、爆炸物处置、野外生存等内容进行详细系统的介绍，使用大

本书共五章，主要内容如下：第一章为新时代民航治理体系和治理能力现代化概述。第二章为民航历次治理体系改革的梳理。第三章为完善新时代民航治理的法律体系。第四章为建设新时代民航高水平市场体系。第五章为深化新时代民航行政管理体制改革。

本书依据《职业教育专业简介》(2022修订)、《高等职业学校专业教学标准》等规范、文件进行编 写,将岗课赛证进行融通,力图体现职业教育教学改革的新要求。本书立足民航服务岗位需求， 突出介绍民航旅客运输知识与技能,具体内容包括民航运输基础知识、民航国内旅客运价与客票销 售、民航国际旅客运价与客票销售、民航旅客运送实务、民

本书系统介绍了机组资源管理基本原理的最新研究、最新发展及应用；具体介绍了机组资源管理培训的设计、实施、评估、发展规划和在医学、海事、铁路运输、消防等非航空领域的应用拓展情况；还从监管机构、事故调查、军事、文化等不同视角阐述了机组资源管理的理论和发展应用；最后，根据航空器的技术发展趋势和航空运行体系的发展前景，指出了需要

本书系统地介绍了机组资源管理基本原理的最新研究、最新发展及应用；内容具体包括机组资源管理培训的设计、实施、评估、发展规划和其在医学、海事、铁路运输、消防等非航空领域的应用拓展情况；还从监管机构、事故调查、文化等不同视角阐述了机组资源管理的理论和发展应用；最后，根据航空器的技术发展趋势和航空运行体系的发展前景，指出了未来

本书分为“资源概况”、“航空运输发展指标”、“通用航空发展指标”、“效益指标”、“航空安全与服务质量评价指标”、“历史发展指标”、“世界航空”和“附录”8个部分。其中“资源概况”收录全行业拥有的各项资源状况,包含航线、通航城市、飞机、机场、企业和人员的数量;“航空运输发展指标”收录全行业及航空公司、机场的运输指标;“通

本书分为3篇,综合篇和区域篇对我国机场2022年的运行数据进行了统计,其中区域篇每章各机场发展内容较往年蓝皮书内容有所变动,将“综合交通”小节更换为各机场2022年“大事记”;专家视角篇汇总多篇专家文章,对2022年机场政策进行解读,对机场发展进行分析。