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当前分类数量:741  点击返回 当前位置:首页 > 中图法 【F56 航空运输经济】 分类索引
  • 民航客舱商品销售(空乘专业普通高等院校民航特色专业十四五规划教材)
    • 民航客舱商品销售(空乘专业普通高等院校民航特色专业十四五规划教材)
    • 兰玲,叶萍编/2021-8-1/ 中国民航出版社/定价:¥48
    • 本书的出版极大丰富了民航客舱商品营销学的研究。全书紧密贴合民航新业态的发展变化,从营销理论、操作技巧、心理分析和员工管理等四大板块梳理讲解,涉及客舱销售的管理方、销售方、购买方和销售物品等各方面,有助于学生掌握客舱商品销售知识,提升相关业务素质技能,系统、科学、全方位地理解客舱销售及管理的意义。本书是民航院校空乘专业课

    • ISBN:9787512809352
  • 民航服务沟通技巧
    • 民航服务沟通技巧
    • 安心 韩春梅 主编/2021-8-1/ 北京理工大学出版社/定价:¥69
    • "本书根据高等院校民航运输类相关专业人才培养目标及专业教学改革要求进行编写。本书采用模块单元的体例进行编写,每个模块后均配有课后实训题,将理论学习与能力训练有机结合,将沟通与交流的相关理论转化为沟通与交流的能力,从而达到学以致用的目的。全书共分为7个模块,主要包括认识服务与民航服务、沟通知识必备、民航地勤服务沟通技巧、

    • ISBN:9787576301403
  • 民航服务礼仪
    • 民航服务礼仪
    • 唐忍雪 吕妮 黄华 主编/2021-8-1/ 北京理工大学出版社/定价:¥68
    • "本书根据高等院校民航运输类相关专业人才培养目标及专业教学改革要求进行编写,编写时注重根据高等院校学生的特点组织内容,强调工学结合、理论与实践一体化。全书共分为6个模块,主要包括概论、民航服务人员职业形象礼仪、民航服务人员语言礼仪、民航服务人员岗位礼仪、特殊旅客服务礼仪、民航服务人员外事礼仪等内容。随着我国国民经济的迅

    • ISBN:9787576301373
  • 现代航空运输管理(第二版)
    • 现代航空运输管理(第二版)
    • 夏洪山,韦薇/2021-8-1/ 科学出版社/定价:¥69.8
    • 《现代航空运输管理(第二版)》以民航运输生产组织与管理为主线,依据国际国内现行法规,系统介绍现代航空运输行业管理、企业经营、航班运行、运输安全等所涉及的基础理论和基础知识。《现代航空运输管理(第二版)》共7章,重点介绍:国内外民航发展历程及其特性、民航与社会经济发展关系;民航运输管理组织及其职责,航空公司和机场设立与取

    • ISBN:9787030695611
  • 绿色机场评价理论与实践
    • 绿色机场评价理论与实践
    • 李强/2021-8-1/ 中国建筑工业出版社/定价:¥68
    • 本书以建设领域绿色评价理论为基础,结合机场行业特征,总结了绿色机场选址阶段、规划设计阶段、施工阶段及运营阶段的特征要素,创新性地构建了绿色机场评价指标体系和评价方法。内容共分6章,第1章国内外绿色机场实践现状与发展趋势,第2章机场绿色性能表征与实测,第3章国内外绿色评价体系,第4章绿色机场评价指标体系研究,第5章绿色机

    • ISBN:9787112229161
  • 客舱服务心理学(第2版)
    • 客舱服务心理学(第2版)
    • 庞美云/2021-8-1/ 人民交通出版社/定价:¥39
    • 本书以高等职业教育教学改革和人才培养目标为出发点,结合民航空中乘务和航空服务等专业的需要和本课程教学特点精心编写而成。全书共十二章,内容包括:客舱服务心理学导论、客舱服务中的社会交往、客舱服务中的知觉、个性心理与客舱服务、客舱服务中的情绪、客舱服务中的态度转化、客舱服务中旅客的需要、乘务员与旅客的群体行为、特殊旅客的客

    • ISBN:9787114170249
  • 民航乘务员素质培养与形象礼仪
    • 民航乘务员素质培养与形象礼仪
    • 周为民 孙明/2021-8-1/ 清华大学出版社/定价:¥59
    • 《民航乘务员素质培养与形象礼仪》以民航乘务员必须具备的职业素养为框架,结合职业形象礼仪,全面阐述了优秀乘务员应该呈现出的职业精神风貌。作者将理论与案例相结合,意在使晦涩的理念变得容易理解与实践。通过提升个人的职业素养,使之更加符合当今民航业对乘务员及其他从业人员的要求。《民航乘务员素质培养与形象礼仪》一共七章内容,包含

    • ISBN:9787302583134
  • 民航客舱防卫与控制
    • 民航客舱防卫与控制
    • 翟东波、何杏娜、陈小暾/2021-8-1/ 清华大学出版社/定价:¥49
    • 本书从民航客舱安全的角度出发,针对当前航空器内出现的各类暴力事件进行系统分析和研究,找出在客舱狭小空间防卫与控制暴力行为的特征,结合法律法规,遵循技能形成的原则与规律,将防卫与控制知识、技能划分为徒手格斗技术、徒手防卫控制技术、执勤器械应用和实战运用等6个模块、21个教学项目、49个教学任务。本书主要面向民航安全保卫专

    • ISBN:9787302581703
  • 百年伟业
    • 百年伟业
    • 中国民用航空局综合司编/2021-7-1/ 中国民航出版社/定价:¥198
    • 本书以历年中国民航大事记为线索,以民航局档案馆馆藏档案为主要资料来源,以时间为轴,分艰难起步、艰苦创业、改革发展、跨越发展四个篇章,选取了中国共产党成立以来中国民航的近百件大事、要事,再现了中国共产党领导下中国民航事业的发展历程和辉煌成就。

    • ISBN:9787512809383
  • 民航空中服务,初级
    • 民航空中服务,初级
    • 中国航空运输协会编/2021-7-1/ 中国民航出版社/定价:¥70
    • 本书包括通识和初级两个部分。通识部分包括职业道德及服务意识、民用航空概况、礼仪知识和宗教礼俗四章内容;初级部分则包括中国航空运输地理知识、航空旅客运输基础知识、飞行基础知识、礼俗、客舱乘务员工作的四个阶段、客舱服务、客舱安全、机上急救、客舱服务英语九章内容。

    • ISBN:9787512809581