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当前分类数量:757  点击返回 当前位置:首页 > 中图法 【F56 航空运输经济】 分类索引
  • 民航实用英语(姚晓鸣)(上册)
    • 民航实用英语(姚晓鸣)(上册)
    • 姚晓鸣、李姝 主编/2023-1-1/ 化学工业出版社/定价:¥29
    • 《民航实用英语》(上册)共6个单元,旨在通过真实浓厚的行业背景、身临其境的职业场景、原汁原味的客舱用语、实用丰富的民航知识和有针对性的练习来提高学生英语交际能力和客舱服务水平。主要内容包括:民航票务、行李托运、机场安检、登机服务、起飞前机舱服务、飞行中机舱服务。本书可供本科院校航空服务艺术与管理专业、高职高专院校空中乘

    • ISBN:9787122410948
  • 民航乘务英语
    • 民航乘务英语
    • 甘琳琳, 刘臻主编/2023-1-1/ 中国人民大学出版社/定价:¥30
    • 本教材每个项目以开放式话题形式导入课程思政元素,注重学生民航精神的培养,包括听力学习、客舱广播词学习、客舱对话学习、客舱典型案例学习、词汇学习与练习、项目考核等6个任务。采取扫二维码获取多媒体资料的模式,学生操作简单方便。注重理论学习与实操训练的有机结合,合理运用现代教育技术来辅助教学,使之更加生动、直观。逻辑清晰、内

    • ISBN:9787300311302
  • 航空客户关系管理
    • 航空客户关系管理
    • 主编张丹平, 雷轶/2023-1-1/ 华中科技大学出版社/定价:¥59.9
    • 全书共十一章,各部分内容循序渐进,紧密衔接,力求用科学、精准的语言阐述航空业的客户管理理念、管理过程与管理实践,引用大量民航企业的运作案例,系统地分析了航空业客户关系的特点以及运用客户关系管理的理论与方法,为读者构建了一个框架完整、结构合理的航空客户关系管理综合体系。

    • ISBN:9787568089319
  • 航空情报服务
    • 航空情报服务
    • 李艳伟/2022-11-1/ 电子工业出版社/定价:¥59
    • 本书主要根据《国际民用航空公约》附件15中规定的各缔约国提供航空情报服务的要求,以及我国实施航空情报服务的具体情况,按照航空情报信息的生命周期,围绕航空情报数据的收集、整理、设计、发布和应用,详细阐述了各航空情报信息产品的特点和相互关系。本书共7章,具体包括航空情报服务概述、机场基础知识、航图、航行通告、航空资料汇编、

    • ISBN:9787121444913
  • 民航服务英语听力
    • 民航服务英语听力
    • 王晶/2022-10-1/ 电子工业出版社/定价:¥45
    • 《民航乘务英语听力教程》是专为空中乘务、民航服务、空中商务等专业学生或有志于进入航空服务行业工作的学习者编写的系列英语听力教材。该教材遵循权威性、系统性、适用性、实践性和前瞻性的原则,内容包括听、说、读、写四种技能,同时进行语音训练和专业词汇扩展,强调听力技能的培养。本书力图通过生动的听力材料、逼真的情景再现体会空中乘

    • ISBN:9787121443787
  • 民航客舱服务艺术案例分析
    • 民航客舱服务艺术案例分析
    • 张号全/2022-10-1/ 电子工业出版社/定价:¥42
    • 本书通过民航服务中的一些国际服务案例的情况处置、客机上扰乱安全秩序的有效处理、对客关怀与体贴式服务的感动故事,以及疫情下的民航服务等相关内容的展示及案例的解读,把民航服务的真实性一面展现给读者,让大家能够从服务场景及事件处理中,详细地了解与学习航班服务中的沟通技巧、关爱心理、各种问题的正确处置方式等。对于将要从事民航服

    • ISBN:9787121443060
  • 民航英语广播词训练教程(邓丽君)(第二版)
    • 民航英语广播词训练教程(邓丽君)(第二版)
    • 邓丽君、安心 主编 杜雨潇 副主编/2022-10-1/ 化学工业出版社/定价:¥39.8
    • 《民航英语广播词训练教程》为职业教育空中乘务专业国家级教学资源库配套教材。本书主要包括六大项目共15个任务的内容。项目一为机场广播训练部分,学习国内机场广播词;项目二为机上服务类广播,包括登机广播、服务流程广播、落地广播3个任务;项目三为机上安全类广播,包括安全检查广播、安全演示、颠簸广播、应急处置广播4个任务;项目四

    • ISBN:9787122415981
  • 民航服务心理学
    • 民航服务心理学
    • 王俊雷、刘婷、林文、文凯娟/2022-9-20/ 四川大学出版社/定价:¥60
    • 《民航服务心理学》为高职高专教材,着重突出"实用"的特色,力求将心理学知识和民航服务有机地结合起来。既有理论知识的阐释,又有实训的操练。本教材主要分为三个大的模块,,包括民航服务心理学概述、民航服务与知觉、民航服务与情绪、民航服务与个性心理、民航服务与群体心理、民航服务与人际关系等。本教材为高等学校在校生学习心理学与民

    • ISBN:9787569033953
  • 客舱应急处置教程
    • 客舱应急处置教程
    • 李娜、张菁、周莉南、孙芮/2022-9-1/ 清华大学出版社/定价:¥59
    • 本书根据飞机上不同的应急情况处置进行编写,分为应急设备、烟雾和起火处置、释压处置、颠簸处置、撤离处置、求生、高原运行、危险品处置八个项目,主要以客舱乘务员在应急情况下所必须掌握的应急处置程序为主要内容,着重于理论与实训相结合,通过案例导入、项目驱动,培养学习者的实践性与应急能力。本书包括大量案例和知识拓展,并引入本学科

    • ISBN:9787302607861
  • 智慧机场建设概论
    • 智慧机场建设概论
    • 庞国锋/2022-9-1/ 电子工业出版社/定价:¥128
    • 智慧机场是充分利用大数据、物联网、空间感知、云计算、移动互联网等新一代信息技术,综合运用交通科学、系统方法、人工智能、知识挖掘等理念与工具,实现机场各功能彼此协调运作,提高机场运行效率,进而为旅客提供良好的服务,促进可持续发展的现代化机场新形态。本书围绕构建智慧机场建设理论体系,从生产运行、旅客服务、安全管控、商业经营

    • ISBN:9787121439377